リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とにかく、大変満足しています、の一言です！
工事前は迅速に連絡をいただき、工事が始まってからは3日とあけず現場監督の方が顔を出してくださるか連絡をくださるので、工事を進めながらも細かい変更に対応して頂きました。
こちらの要望を聞きつつも、プロとしてのアドバイスをしっかり下さったので、出来上がってみると「なるほど、使いやすい」という部分もたくさんありました。
工期は少し延びましたが（マンションの規約で土曜日に工事ができなかったため）、それに伴う引越しなどにも配慮しながら工事の手順を変更してくださるなど、細かい配慮にも感謝しております。
今回母の家のリホームでしたが、母と娘、合わせて4回目のこちらの会社でのリホームとなります。その間、娘は1度別の会社でリホームをし、今回は複数の別の会社と打ち合わせを行いましたが、結局こちらの会社が一番安心できるリホームでした。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
過去にこちらの会社でリホームをしたことがあり、その時も大変満足しました。
今回もこちらの会社に直接頼んでも良かったのですが、（価格など様々な面で）ほかの会社はどうなんだろう、という思いがあり、ホームプロに登録して複数の会社からプランを頂きました。
その上で、価格と内容のバランス（WEBでの見積もりだけが安すぎるのは心配）、工期、連絡の速さ、などの面から、やはりこちらの会社が安心できるという結論に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム工事はお客様の立場で考えるよういつも心がけておりますが、ご安心＆ご満足頂けて私共も大変うれしく思っております。
これからも皆さまに喜んで頂けますように頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 3,736,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ その他 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めから最後まで親身になって色々と考えてくださり、ありがとうございました。
リフォームをして雰囲気もガラッとかわりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の社長さんが第一印象から良い方で、信頼できそうだと思ったのと私達の要望にあったたくさんの提案をしてくださり金額的にも予算内で抑えられそうだったのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。お喜び頂いてとても嬉しい限りです。すべてはお客様の為、信頼し、喜んで頂ける様に社員一丸となって全力で頑張らせて頂きます。又何かお困りな事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。今後共どうぞ、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
インターネットで探したところは、ハズレが多いと聞きますが、小さな依頼にもかかわらず、親切丁寧に対応して頂き、感謝！感謝です！大変お世話になりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
大手の工務店さんは沢山の人を雇っているので、担当者が変わったり
次に依頼した時には、担当者が変わっていたりで中々長いお付き合いが
出来ません。それで、何処か良い工務店さんはないかと、探していたところ
ホームプロさんのサイトを見つけて、こちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に御依頼頂き誠に有難うございました。
弊社は小さな工事からお受け致しますので
また何かございましたらお声かけ下さい。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
しっかりと工事いただき問題もなくきれいに仕上がりました。
この会社に決めた理由
今回お願いしたい内容が色や柄も含めて漠然としていたので、その中から意見を吸い上げて提案の形にしていただいた点。
リフォーム会社からの返答
ｸﾛｽ、面材ご満足頂けて本当に良かったです。ｷｽﾞ部分も目立たずに長く維持して頂ければ嬉しいです。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはありがとうございました。特に費用に関しては親身になって対応していただき感謝しております。オフィスに伺った際も、フランクに応じて頂いて楽しくお話をすることができました。
この会社に決めた理由
既存の床暖房をそのままでフローリングを新しくしていただけるとのことでしたので
お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
K様へ この度はリフォーム工事を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。親身な対応やフランクな楽しいお打合せをご評価いただき、嬉しく思います。また、引っ越しも無事に終わり、快適に新生活がスタートできたと、お礼のメールをいただき、とても嬉しく思っております。床暖房の既存利用は、当社では経験豊富な内容で、安心してお任せいただけて良かったです。また、都内からお打合せのために事務所や現地にお越しいただきまして、ありがとうございました。今後はお近くですので、すぐに駆け付けられる距離です。何かございましたら、お気軽にお声がけ下さい。喜んでいただけたものの、『大変満足』のお声を頂けなかったことが心残りですので、今後のお付き合いで、『大変満足』とおっしゃっていただけるよう努力したいと思っております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。担当Ｆ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 和室 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、初めての経験でしたが、とても満足のいく仕上がりで、皆さんのお人柄も良く、質問にも分かりやすく説明していただきました。細かなことまで全てにおいて丁寧にご対応いただき感謝しております。どの会社にするか迷いましたが、御社にお願いして大正解でした。本当にありがとうございました。今後とも長いお付き合いができればと思っております。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良く、説明も非常に分かりやすかった。また、全てにおいて丁寧な対応で親身になってくれた。価格的にも他社と比較して納得のできる額であった。
リフォーム会社からの返答
今回は有難うございました。初めてのリフォームという事で、いろいろとご不安な事もあったと思います。最終的には弊社を信頼いただき、工事内容に関しても大きなご決断をいただきまして感謝しております。また、工事の際も皆様に多大なご協力をいただき、工事もスムーズに終えることができました。今後とも、長いお付き合いをさせていただければと思っております。些細な事でも、ご相談だけでも結構です。気軽にお声がけください。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 853,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ思った通りにリフォームでき、満足しています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
評判が良かったことと、希望に対応してくれそうな会社だったこと。
リフォーム会社からの返答
今回はマンションのフルリフォーム工事をさせて頂き、
有難うございます。
お客様の希望に沿う工事を心掛け、希望以上の提案をさせて
頂きました。
また何でもご相談下さい。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,882,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
本当に顧客のニーズに合わせたリフォームをしていただき、大満足しています。
この会社に決めた理由
誠意のある対応と、今までの実績を、ホームプロさんからの情報にて、最終決定いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂き、誠にありがとうございました。お住いになりながらの工事で、大変なこともあったかと思いますが、ご満足頂け、大変嬉しく思っております。一新されましたお住いにて、新たな新生活を楽しんでいただければと思います。改めて、ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,665,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当いただいたKさんは大変フレキシブルで、何度かの仕様変更や施主支給、工期が延びた時も嫌な顔をせず誠実にご対応いただきました。また、近隣や管理人への配慮も良かったです。
大工さんもこちらのイメージに合った造作をしていただきましたが、床材への配慮が足りなかったのか穴やボンド跡があり、そこは残念です。壁紙職人さんは丁寧な施工で、貼り分けも複数ご提案いただきました。電気職人さんも無理っぽいお願いもなんとか実現していただけました。
中古マンションのリフォームでしたが、イメージに近い非常に満足できる仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査時の対応、その後の相見積もりでの迅速さと金額面、何よりも担当者Kさんの人柄で決めました。とても親身になって対応していただいきました。
他にも提案の良い施工会社もありましたが、こちらが希望する床材や施工方法の提案やお風呂のサイズ提案で差が出たと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。フローリングの仕上がりでは配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。不具合個所など出てまいりましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,054,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
事前説明でのフローリングやドアノブの色相について説明が不十分だったのが、完成が延びた理由となった。結果、仕上がりの満足度が低い評価となった
この会社に決めた理由
価格と納期がマッチしたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のフローリングやドアノブの仕様について、
当方の確認不足に起因した点につきましては心よりお詫び申し上げます。
ご希望に沿った代替案を可能な限り調査・ご提案させて
いただきましたが、お客様と当方のすり合わせがスムーズに進まず工事完了が予定より遅れましたことは誠に残念です。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、
お客様にご納得いただいた上で工事が始められるよう
事前の説明を十分に行い、必要があれば納まりを図面化するなど、認識の共有化に努めて参る所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
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