リフォーム会社紹介
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玄関・マンションの評判・口コミ（7ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一度完了工事に不具合がありましたが、相談後すぐに真摯に対応していただき、今年フローリングを全面的にやり直していただきました。アフターフォローの姿勢が非常にしっかりしており、責任感のある会社だと感じました。安心して任せられる業者様です。またぜひお願いしたいと思います
この会社に決めた理由
対応がご丁寧わかりやすいです。安心して取り行きやできました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある会社の中から弊社にご依頼いただき、心より御礼申し上げます。
対応について「丁寧で分かりやすい」とのお言葉を頂戴し、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
一方で、完了後に不具合が発生してしまい、ご心配とご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。そのような中でも、再施工の機会をいただき、また弊社の対応についてご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
今後もアフターフォローを含め、末永く安心してお任せいただけるよう、より一層努めてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大きな金額のリフォームでは無いにも拘らず、丁寧に相談に乗ってくださりありがとうございました。
仕上がり具合も満足のいくもので、また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
少しあやふやなイメージを伝えた所、期待した通りの物を提案してもらえた。
担当者さんが信頼できそうな印象だった。
リフォーム会社からの返答
大変満足との評価、恐縮です。感謝申し上げます。
今回、マンションで和室を洋室に変えるというご相談でした。
その際入口をどうするかが考えどころです。
弊社の提案がイメージ通りだったようで、仕上がりも大工さんの工夫により大変良い仕上がりとなったこと、自分の家のように嬉しく思っております。
お客様は触れられておられませんが、実は最終日に職人が来ないというありえないトラブルがあり、、、
慌てて職人、材料の手配と、大変なご心配をおかけしました。完了時間も押してしまい、申し訳なく思っております。
誰のせいでもなく、現場で起こったミスやトラブルは全て私の責任です。このまま無かったことにならないように、あえてここに記録して懺悔とさせていただきます。
打合せを重ねる中で、色々範囲外の追加や変更が出ましたが、全てとても良い仕上がりになりました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 和室 玄関 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんが少し若いので少し不安はありましたが対応は丁寧でした。施工中は多少の行き違いがありましたが、担当者さんの誠意でその後の対応をしていただいた点は評価出来ると思います。
いつも忙しそうだったので、会社として働き方改革は必要だと思います。大きな会社さんなので分業制を取り入れたり等すると、その分担当者も現場や施主やその他の仕事に集中しやすいと思います。
誠意はすごく感じましたので、細かい事まで全て目配り出来れば100点満点の会社だと思います。
今後ももし機会がありましたら、お願いしようと思っています。
その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
予算に少しでも近づけてくれました。グレードをあまり下げずに要望も聞いてくれたので契約しました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
1点残念なところはあったが、それ以外はキッチン本体の設置については特筆するところはない。併せてお願いしたリビング、廊下の壁紙の張り替えについては他の宅、実家のリフォーム等で見て来たどの業者様より丁寧で良かった。
他の部屋の壁紙の張り替えを行う場合は、同じ施工業者様であればまたお願い出来ればと思います。
担当者には当初の予定から追加工事などをお願いし、柔軟に対応いただいたことには感謝しているが、リフォーム開始前に会社の都合であれば致し方ないが担当者異動。
それだけなら問題ないが後任の責任者を告げられず、会社のフリーダイヤルのみ伝えられ、数日後にリフォーム開始。おかげで作業完了まで不安が生じることとなった点は残念に思う。
この会社に決めた理由
1.保証内容が手厚かったため
2.今回導入したメーカーの水まわり工房の登録店であったため
3.相見積もりを取った中では比較的リーズナブルであったため
4.頻繁に仕事で訪れる付近に運営されているカフェがあり、何度かご利用させていただいたことがあったため（リフォーム業も運営されているとは知らなかったが）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。キッチン設置およびリビング・廊下の壁紙施工についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に仕上がりをお褒めいただき、施工スタッフの励みになります。
一方で、担当者異動に伴うご案内が不十分で、ご不安をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。後任責任者のご説明や連絡体制に配慮が欠けておりました。今後は同様のことがないよう改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは職人さんも含め大変お世話になりました。新しく生まれ変わった家で気持ちよく過ごさせて頂いております。途中経過のご報告や細かな心配りを頂いたことも感謝しております。星6にしたいくらいですが、ないので星5にしておきました(>_<)
周りでこれからリフォームする人があればおすすめしたい会社だと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方がとても知識が豊富で何を聞いても的確で丁寧な説明を頂けたこと。
あとアフターフォローもしっかりして頂けそうだと思い決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
担当のSです。
この度は年度末のお忙しい内、長期日程で工事の依頼を頂きありがとうございました。
全てのアンケート項目で『大変満足』の評価を頂き、また「星6にしたいくらい」など
身に余るお言葉も頂戴でき本当に感謝申し上げます。
頂いたお客様のお声は作業にあたった職人ともしっかり共有させて頂きます。
アフターフォローに関しましても迅速かつ丁寧に、期待に応える対応をお約束致します。
新しくなったお家で気持ちの良い新生活をお送りください。
この度は大変お世話になりました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,861,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お見積作成の初顔合わせの段階で、現況引渡の中古マンションを配管以外すべてリフォーム＆タイトなスケジュールで工事完了していただきたい旨ご相談しましたが嫌な顔ひとつせず話を聞いていただき、具体的なスケジュール感までわかりやすく説明していただけました。
リフォーム内容は、水回り4点(キッチン・トイレ・風呂・洗面所)、全部屋の床・壁紙貼り替え・建具交換、一部壁の移動(キッチン・トイレ・洋室)、照明変更・コンセント位置の変更・増設など。
予算、使い勝手、リフォーム後の生活のしやすさを考慮したプランニングをしてくださり、工事中のお打合せもスムーズでわかりやすく説明していただけたので、安心してお任せすることができました。
リフォーム後、明るく開放感がありナチュラルで生活しやすいお家になり大変満足しております。
将来的にリフォームする事があれば、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・他社より格段にリーズナブルな価格だったため
・ご担当者様と見積もり作成のための現地確認で初めてお会いした際に、偶然ですが同じマンションの同じ間取りのリフォームをされた経験があるとのことで、具体的なリフォームプランや大まかな費用感を教えていただくことができたため
・自社施工されているため、短納期でも確かな品質でリフォームしていただけると聞いたため
・ホームページの施工事例を見て、掲載事例が自分のリフォーム後のイメージに近い写真があったため
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。ご要望通りの出来栄えになりこちらも安心しております。
また、大変満足の高評価を嬉しく拝見させていただきました。
弊社一同これからの活力になる嬉しいコメントをありがとうございます。
多方面からご評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そしてリフォームを通じて、快適な空間づくりのお手伝いができましたこと、大変光栄です。
また機会がありました際は、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,655,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
母の終の住まいを作っていただくという希望をここまで素敵に叶えてもらった社長MさんとアドバイザーSさんに本当に感謝しています。建具や壁紙、カーペットを選んでいく中で、どんなに小さな私の疑問や不安にも丁寧に対応してくださいました。高齢の母を気遣って寄り添っていただき、結果こちらの希望を超える仕上がりになった箇所もたくさんありました。
色々な工夫をして最終的に予算内に納めていただき、見事なお仕事に感服です。
どうもありがとうございました。
通ってくださった職人さん皆さん感じが良く、こちらの会社の底力を感じました。
将来、我が家をリフォームする時にもぜひM社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
高齢の母が住むためのマンション一室を丸ごとリノベーションしていただきました。紹介された会社の施工例や口コミなどを調べて2社選びましたが、初めての現地調査では優しい語り口でMさんが次々と出してくださる提案にワクワク感動し、小さい会社に一目惚れしたような感覚でした。現場での経験が豊富で全てを見渡せる力がありました。まず予算の下のラインでの可能なプランを出してくださり、そこからお客様の希望を足し算していきましょうというアドバイスも有り難く、信頼してお任せしようと思えました。もう一社が、予算的に厳しく引き算していくしかないという見立てでしたので、そこは大きな違いでした。連絡内容も的確、迅速丁寧で最初から最後まで安心して過ごすことが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お母様の大切な「終の住まい」のリノベーションを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。身に余る温かいお言葉を頂戴し、スタッフ・職人一同、大変感激しております。
「小さな不安にも丁寧に対応してくれた」とのお言葉は、私共が最も大切にしている姿勢ですので、何よりの励みになります。お母様が安全で心地よくお過ごしいただけるよう、ワクワクしながらご提案させていただきました。予算内での「足し算の家づくり」にご納得いただき、ご希望を超える仕上がりになったと伺い、プロとしてこれほど嬉しいことはございません。
また、現場の職人の振る舞いまで評価してくださったことは、私共の大きな誇りです。お引き渡しをしてからが本当のお付き合いの始まりですので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
お母様の新生活が笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 10,008,120円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
コスト面では、費用が必要以上に膨らまないよう、こちらの予算や状況に配慮した現実的なご提案をいただきました。また、工事中は近隣への挨拶や騒音・作業時間への配慮など、周囲への対応も丁寧に行っていただき、オーナーとして安心してお任せすることができました。さらに、工期が限られた状況においても、スケジュール通りに工事を完了していただいたことは大変心強く、信頼できる会社だと感じております。賃貸物件のリフォームをご検討の方に、自信を持っておすすめできます。
この会社に決めた理由
賃貸物件のオーナーとしてリフォームを依頼した際、賃借人が居住中で現地調査ができない状況にもかかわらず、入居前の室内写真や設計図・設備仕様をもとに丁寧にご確認いただき、現地調査前の段階で工事実施の可否を調整していただきました。また、次の入居者がすでに決まっており工期が限られていたにもかかわらず、スケジュールをきっちり組んでいただけた点が、契約の決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは収益物件のリフォームをご用命いただきありがとうございました。「大変ご満足」の評価をいただき感謝します。今回は退去後新しい入居者様のお引っ越しまで、約２週間の工期の中で、システムキッチン、トイレのリフォーム、フローリング、畳、クリーニングなどの工事をしました。システムキッチンは退去前の採寸が出来ませんでしたが、室内の画像を元にプランを作成、着工と同時に発注して工期に間に合わせることが出来ました。また、何か御用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,111,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
契約してからは営業担当者とのメールのやり取り中心となりましたが、当方は仮住まいにいることから、営業担当者、現場責任者、当方の間の部材の詳細を決める過程のコミュニケーション（確認不足？）で現場に誤認があったようで、一部でこちらの意図とは逆の仕上がりになっていてやり直しが生じてしまい大変申し訳なかったです。
事前に仕上がり図面を渡していただけたり、わかりにくい点がもしあれば質問していただくとか、途中要所での現場確認の機会を設けていただければ避けられたのでは、と思いました。ただその後の改修は素早くご対応いただき、大変ありがたかったです。
また、全体を通してはこちらの要望通りの満足いく仕上がりにしていただきました。
この会社に決めた理由
相見積の中で最安値だったわけではありませんが、担当者の方の説明が大変わかりやすく、こちらの要望にもっとも沿った内容かつ現実的な提案でもあり、信頼できると感じたため、契約しました。
リフォーム会社からの返答
早速の口コミありがとうございます。
満足いただき大変嬉しく思います。またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいますと幸いでございます。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 7,869,662円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの時から良い感じで、お任せ出来ると思いました。
担当者の方の爽やかで誠実な対応により、引き渡しの時まで気持ちよく迎える事が出来ました。
現場に入っている職人さんもとても感じよく、丁寧な事前説明と仕上がりで、満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりの際、こちらの希望を良く理解頂き、迅速に対応、説明内容も明解であったため、決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお住まいの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目において高いご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お見積もりの段階から「お任せできる」と感じていただけたこと、そしてお引き渡しまで気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、職人の対応・仕上がりについてもご満足いただけたとのこと、現場に関わったスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからの暮らしが、より快適で心地よいものとなっていましたら何よりです。
今後もお住まいのことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
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