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玄関・マンションの評判・口コミ（500ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
お客さまのご感想
寝室と玄関のリフォームを４日間でできる予定だったが、玄関収納部材入手に時間がかかった為実質６日・足掛け１ヶ月弱になってしまった。メーカーに在庫が無かった由で、そのこと自体は致し方ないが、昨年１２月?今年２月に発売となっている商品でメーカーのＨＰでもカタログ入手可能なのに「カタログがないので確認できない」という点と、寝室改装２日目の大工さんの仕事が雑であった点が不満。担当の方の対応と内装屋さんの仕事は良かったと思います。まあ、時間はかかったが、予定通りのリフォームが予算内でできたので、結果満足というところです。
リフォーム会社からの返答
工事中は何かとご迷惑をお掛けしましが、又勉強不足もあってお望みの品物がカタログにないと申しましたことは不徳のいたすところです。時間が掛かりましたが、何とか完了引渡しをすることが出来まして安堵しています。なかなか途中でつまずいてしまうと回復の時間が掛かってしまうものですが、最後に満足の言葉を頂きまして安心の区切りをすることが出来ました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 588,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
依頼した湿気対策に、親身になった提案をされそれに基づき進めた。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様宅はマンションの１階で、かなりの湿気・結露が発生しておりました。玄関と隣接するトイレについて、調湿タイル（エコタイル）と調湿クロスで壁を張り直し、その他の部屋については樹脂性二重サッシ（インプラス）を設置し、結露の軽減を図りました。ご指摘を受けました点について、畳の傷についてはインプラス設置に伴う木枠工事で発生しました。ちょっとした工事でも養生をすれば防げた事であり深く反省しております。次にトイレの張替えについては便器を取り外して行なうのが最善の方法でしたが、トイレを極力使用可能な状態で作業を行った為、発生しました。上記の点については今後とも徹底して対処していきます。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 |
お客さまのご感想
最初から最後まで対応がとても誠実で大変満足いたしました。最初にお話した予算をずっと頭に入れていただいて、いろいろと追加の工事を入れたにもかかわらず、おおきな予算超過にならず完成した事を喜んでおります。私はかなり細かいところまで気になる性格で、注文も面倒なことをお願いいたしましたが、気長にお付き合いいただきまして感謝しております。これから、又リフォームしたいところが出てきたら、是非お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は、システムキッチンの交換と壁紙、カーペットの張替えをしましたが、奥様、ご主人様共、色に対するセンスが大変良く決めるにあたり大変勉強になりました。工事も楽しくさせて頂きましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,397,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
どのように絶賛すべきでしょうか。大阪から川崎市宮前区のマンションのフルリフォーム工事を頼むという遠距離発注で、且つ入居まで時間が無い中で無理を言いました。３社による相見積をした結果、当社を選択しましたが、期待を大幅に上回りました。具体的には、
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉、どうもありがとうございます。
誠意を持って、仕事にあたらせていただきましたので、このような感想を持っていただけると、こちらも大変嬉しいです。
遠距離ということで、実際の工事現場を、ご自分の目で確認できないという不安もおありになったと思いますが、メールや電話、ＦＡＸ等を使い、細かくお打ち合わせいたしましたので、信頼関係も築け、良かったと思います。
今後も、何かございましたら、ご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回ホームプロさんを通して改装をお願いしたのですが、見積もりにきていただいた際の応対が大変丁寧だったのでお願いすることに決めました。実際の工事は度重なる変更にも快く対応して頂いて出来栄えには大変満足しています。建築工事と電気工事の取り合いやスケジュール調整には気を使うところですが、家人の前で職人さんの不満を聞かされるのはすこしストレスを感じたようです。段階的に第二回、三回の改装を考えております。その際はどうぞよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
高いお金をかけて工事をしてくださる訳ですから、お客様に弊社で工事をやってよかったと思っていただけるよう、お客様の声をもとに工事を進めさせていただいております。工事中はもちろん、工事後お客様のイメージ通りに仕上がり、満足していただけることが私たちそして職人さんたちの一番の喜びです。ですから工事中もお客様がストレスを感じないよう心がけています。
お客様と末永いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ダイチさんの担当者が２人制で、ベテランの方のサポートと経験豊富な知識、提案は大変よかったと思います。工事は築３０年以上の中古マンションのキッチン、トイレの入れ替え、壁の塗り替や襖、網戸、障子の入れ替えなど全般的に行ってもらいました。見積もりの段階でこちらの要望が変わって何度も見積もりをやり直してもらったり、工事の過程でも逐一、変更箇所を連絡していただいたり、細かな対応をしていただいたと思います。
リフォーム会社からの返答
貴重なお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。今回は炭塗装という健康リフォームを工事のメインとしまして、お客様の日常に健康という二文字をご提供できました事、大変嬉しく思います。
塗装の色決めでは、お客様のセンスのよさに私どもも驚かされました。
約２０日間という工期を頂きまして、その間にお客様といろいろなお話をさせて頂きました事、すごくうれしかったです。
今後とも、お客様のご要望に答えれますよう成長していきたいと思っております。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 |
お客さまのご感想
下見をしてもらい、次の週に発注を決めてからたった２週間で引越しが実現できて大満足です。しかも会社の福祉制度の関係からリフォーム完了の次月の支払いを了解してもらいました。和室をフローリング化でリビングと１体に、全室壁紙交換、押入れを洋室扉に建具変更し、一部修繕まで、こちらの注文は山のようにありました。床の特殊形状が後から分かったのですが、見積もり料金のままで良心的な対応には感謝しています。恐らく横浜ホーム装業さん以外には対応不可だったと思います。費用も明朗でほとんど材料費のような破格でした。かなり高級なインテリアを指向する人には分かりませんが、最善の業者の一つだと絶賛します。
リフォーム会社からの返答
どうもありがとうございます。大変喜んでいただけて、こちらも業者冥利につきます。マンションのリフォームは数多くこなしておりますので、様々な場面に対応できると、自負しております。時間に余裕がありませんでしたが、丁寧な仕事をすることを、心掛けました。ご満足して頂き、お褒めの言葉まで頂き、こちらこそ次回の仕事の励みになります。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
担当の方には新幹線駅から自宅まで送ってもらったり、きめこまやかに対応していただき、助かりました。また、短い工期で対処いただきありがとうございました。欲を言えば、床材、壁材など、もう少し幅広い選択枝があればよかったかとも思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事内容は、比較的シンプルでした。設備は触らず内装材の張替をメインとされていたのと、ご在宅ではなかったので、スムーズに工事をさせて頂けました。ただ、お打合せをするお時間など、お客様ご自身がご多忙である為に、お会いする機会が少なく、メッセージ（メール）で行う事が多かったので、ご説明不足にならないかが、気になっておりました。それを解消する為に、お客様と接する機会は逃すまいと、積極的に送り迎えをする事で、お話する場を取らせて頂きました。あと、お客様にご提案しました内容についてですが、「幅広い選択肢があれば・・」との事ですが、あまり多くを並べては迷われるのではと思ってしたことが、お客様のご意向に沿えていなかったことは、私自身の正直に反省すべき点とし、今後のお客様への営業に生かしていこうと思いました。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
いろいろご迷惑をかけてばかりの初リフォームでしたが、とても良いスタッフのみなさんに恵まれて、特にコレといった問題もなく全てを終了することができました。当初の予算を少しオーバーしたこと以外では、かなり満足度の高いリフォームでした。次回、またリフォームの予定ができたときには、ぜひご相談させていただきたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回のりフォームは、お客さまのコンセプトがはっきりしていらしたので、お打ち合わせもスムースに進み、お気に入りのコーディネートを提案できました。共働きのご家庭ですので、昼間は当社で責任を持って鍵をお預かりして、工事を進めさせていただきましたが、お客さまのご協力もあって滞りなく完成し、お引渡しができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,735,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
細かい要望にも、丁寧で適切なアドバイスをいただき、安心して、お任せすることができました。工事に入ってからの変更や追加にも柔軟に対応していただきましたし、実際の工事を行っていただいた職人さん方も、こちらの話をよく聞いて下さり、適切な対応をしていただきました。工事期間中も楽しく過ごすことができました。もちろん、リフォームの内容にも満足しています。また機会があれば、ぜひ、お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームはどうしたらお客さまの生活が快適になるのだろうかに重点を置きました。せっかく全体的にリフォームをされるので「ああ、やって良かった。」と思っていただける様にがんばりました。特に収納部に関しましては綿密な打合せが良かったのではないかと思っております。今後もお客さまに喜ばれるリフォームを心がけていきます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,765,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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