玄関・マンションの評判・口コミ（469ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロで業者紹介を受け、数社に概算見積りを要請しその返事をもらった時点で御社に絞りました。成約後最初の段階で、マンション管理組合に提出する工事申請に絡んで小さな行き違いがあって不安を感じましたが、すぐに解決し、以後の工程は順調に推移して予備日も使わずに完了しました。結果についてもほぼ満足しており、工事期間中の対応から推し量って、アフターケアが必要になった場合にもリーズナブルな対応をしてもらえそうで有難く思っています。

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初めにこちらの希望をお話したらすぐに設計図を持ってきてくださり、対応の早さに感激しました。他に数社見積りをお願いしましたが、他ではできないと言われた事をいろいろと工夫していただけるということで御社に決めました。工事中にも問題が発生しましたが、その都度的確な対応で希望通りに出来上がりました。以前は湿気の多い部屋でしたが、床に炭をいれてもらったことで、快適に生活しています。デザイン、機能性ともに満足しております。ありがとうございました。今後もお世話になります。よろしくお願いします。

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打合せ時から施工の間も含め、いろいろとお願いしたことを親身になって考え、また私のような素人にも分かるように図示・カタログなどで具体的な説明をしてくださり、対応がとても丁寧でした。その上、これが依頼するに至った決め手ですが、はじめて現場を見に来ていただいたその場でアイデアを出してくださいました。完了まで様々な提案があり、検討し、相談するのが楽しかったです。ただ一つ、最後にクリーニングをお願いしたのですが、いろいろな箇所に壁紙ののりと思われるものが日が経つごとにあらわれてきて、ぽろぽろと落ちてきました。拭けばよいことですが、せっかくクリーニングをお願いしたんだから・・とこの点が少し残念でした。ですが総合的には満足な対応、仕上がりです。私にとっては楽しく・充実したリフォームになりました。ありがとうございました。

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遅くなりましたがお世話になりました。

この会社に決めた理由

価格は勿論ですが対応の良さと説明の分かり易さです。

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今回初めてのリフォ－ムで、自分なりの夢や理想がありましたが、結果は数箇所の不具合があり満足の出来るものではありませんでした。施工場所と現住所が違った事や年度末であった事、そして急なお願いで十分な打ち合わせが出来なかった事も原因の一つであると感じています。しかし、不具合の所は責任を持って直して頂き、すっかり綺麗に仕上がりました。今はとても満足しています。最後まで親身になって対応して下さり感謝しています。次回もまたお願いしたいと考えています。

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リフォームを考えたとき、どこに依頼すればよいのか、ぜんぜんわかりませんでした。そのときホームプロさんを知り、軽い気持で登録し、おかげでよい会社をえらべました。住みながらのリフォームは、結構大変でしが、全部は出しきれない重い家具を、職人さんは動かしてくれ、本当に申し訳なく助かりました。間際になっての変更や、新しい要望などにも、速やかに対応してくれ、期日よりも早めに終了。終了後も疑問等に対応してくれ、お願いして本当に良かったと思います。またリフォームする必要があったら、迷わず御社にお願いいたします。

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マンションリフォームについてなにも知らないので、担当の方の親切な説明には助かりました。インテリアについても特に考えもなく「あれはできますか？」と行き当たりバッタリで聞いていたのですが、わかりやすいアドバイスと、センスのよい提案をいただけて良かったです。ただ、連絡のとり方については、少し「どうなったのかな」と不安に思うこともありました。しかし入居後もトラブルのときは迅速に対応していただけました。総じては満足なので、ぜひ今後も何かあったらお願いしたいです。

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全体的には、満足しています。が、メーカーの手違いとはいえ、キッチンの納入が遅れて、予定していた納期に間に合わなかったのが残念です。その分、塗装やクロスで一部サービスしていただきましたが・・・。定期的な回訪についての説明が不十分だったので、ちょっと不安に感じましたが、施工後のアンケートでフォローがあったので安心しました。

お客さまのご感想

ぼろぼろだった我が家をきれいにしていただき、ありがとうございました。買った当初は落書き、カビ、油汚れ、穴など、壁の傷みがひどかったのですが、壁紙を貼り替えることで、見違えるようにきれいにしていただきました。壁紙、襖、畳、クリーニングの施工方法と値段について、かなりしっかりと説明していただいたことで、安心してお願いすることができました。また、こちらの意志をきちんと伝えていなかったために直前に変更になってしまった時も、迅速に対応していただきました。残念だったのは、トイレと洗面所のドア、および建具の縁があまりきれいになっていなかったことです。拭いてくださったとのことでしたが、あまりにも汚れがひどかったので、落ちきらなかったようです。それ以外は、誠実な対応をしていただいたと思います。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

お客さまのご感想

高齢の母のために、浴室、トイレ、玄関の３か所に手すりを取り付けていただきました。小規模な工事にもかかわらず迅速、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。現場確認のときに部材見本を見せていただいたので、ある程度出来上がりのイメージがつかめました。工事の際も、母の体格や動線を何回も確認して使いやすい位置に取り付けていただきました。見栄えもよく、後付けではなく最初から取り付けてあったようです。