玄関・マンションの評判・口コミ（362ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望を良く聞いてもらい、特に収納スペースの見直しについては、色々と検討され良い提案をされ、大変有り難かった。要望を踏まえたリフォーム内容と積み上げた見積価格がリーズナブルで全体として納得感がありました。
営業担当の方には、見積もり段階、工事中、工事終了後も全体を通じ、様々な要望に対し実に親身に丁寧な対応をして頂きました。また、所長からは要所要所で適確なアドバイス、提案を頂き御社に対する信頼感を持ちました。
大工さんを始め各職人さんも、技術があり丁寧な仕事をして頂けて満足しています。
今後、またリフォームなど有れば是非お願いしたいと思いますし、知人にもお勧めしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

要望を踏まえたリフォーム内容と、積み上げた見積価格がリーズナブルで、全体として納得感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が提案から工事完了まで親切丁寧に対応して戴けた点が良かったと思います。
マンションのため間取りが変更できないなど各種制約がありましたが、なんとか満足にいくリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積の結果どちらも大差なく大変迷ったのですが、最後は担当者の誠実さと工事期間中毎日現場に来られるという点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無知ゆえのいろんな疑問にわかりやすく細かくいろいろ教えてくださいました。対応も早く、いろいろ細かい気づかいもしていただきました。色々無理を言ったと思うのにいやな顔もせずいつも笑顔で対応していただき、こちらの希望を職人さんに上手に伝えていただき、希望に近づくようにしてくださいました。担当の方に出会えて本当によかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見に来た何社かの中で一番細かく、掃除のできていないあまり踏み込みたくない部分にも果敢に踏み込んで採寸や現状の把握をしようとされている姿をみてまじめさや誠実さを感じ、家族の印象も一番よく、見積もりの値段も手が届きそうだったのでこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当の方の他社にはないアドバイスが随所にありこちら側の要望にも対応頂き、また工事管理の方のきめ細かい配慮、職人さんたちの丁寧でキチンとした仕事のおかげで満足のいくリフォームができました。有難うございました。

この会社に決めた理由

プロとしての適確なアドバイスと担当の方の人柄・説明力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

L社は商談での回答が迅速できめ細かかったので最初から好感度が高かったです。依頼決定後の度重なる追加・変更にも常にきめ細かく、こちらの要望に添った対応をして頂いたので信頼して任せることが出来ました。
工事の職人さんたちも皆さん礼儀正しく、丁寧だったので気持ちよく工事期間を過ごすことが出来ました。
ホームプロに登録し、L社に依頼できて本当に良かったです。
担当のMさんには、常にこちらの要望に添ったきめ細かい対応をして頂き本当に感謝しています。
次回、リフォームをする機会があれば、是非、L社のMさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・商談の回答が迅速できめ細かく、見積価格も予算も希望に近い　金額にして頂いた。
・見積もり時の下見調査が丁寧で信頼出来るものであった。
・担当者の対応がきめ細かく、信頼できた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

決して余裕のあるスケジュールではなかったが、リードしてもらって、なんとか期日までに終わらせることができました。

この会社に決めた理由

価格ときめ細かいサービス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が多かった割に、当方の都合で工期の設定が短かったため、日程のやり繰りが大変だったと思います。そのような状況で納期を守ってくださり、御苦労が多かったであろうと、ありがたく思っております。担当者の方が、リフォームの内容のハッキリしたイメージがない漠然とした当方の話をよく聞いてくださり、その意向を汲み取り、的確な提案をしてくださいました。出来上がりに非常に満足いたしております。２～３箇所お願いしました手直しも快く受けていただきとても信頼できました。

この会社に決めた理由

連絡した後の対応の速さ。
納得いくまで充分時間をかけ説明してくださる丁寧な対応の仕方。
明解な費用説明。
担当者の誠実さ、熱心さ。

お客さまのご感想

壁紙の施工に関しては非常に満足していますが、工期が遅れたり、情報がきちんと伝わってこないときがあり非常に困りました。営業の方が変わられたこともあるのだとは思いますが非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの迅速さと営業の方の人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスもあり納得の仕上がりではありました。但し、こちらも反省すべき点はありますが、トイレ交換の件（事前に使うトイレの型番等説明があって然るべき）や、出来上がりは一緒に確認するのではないですか！残金支払い後もお礼の一つも無いのは失礼だし、貸していた鍵もこちらが請求するまで、なしのつぶて。キチキチと決めるところが、苦手のようでした。

この会社に決めた理由

アドバイスが的確と感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

5社見積りを取ったのですが、他社見積りに不透明な項がある中、当初から透明性が高く且つ低価格の見積りをご提示頂きました。また質問や要望に対する社長様のレスポンスが常に迅速且つ丁寧だった点も安心できました。
2週間の工期通りに完成し、仕上がりも満足いく内容でした。機会があればまたお世話になりたいと思います。今回は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社見積りの中で最も安い価格、クイックレスポンス、社長の人柄、ホームプロでの高評価