リフォーム会社紹介
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玄関・マンションの評判・口コミ（268ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 玄関
（40代/女性）
お客さまのご感想
担当者の仕事が雑すぎて心配だったが（見積り、設計図に間違いが多いなど）、実際に工事になってからも、設計の間違いがそのまま欠陥工事につながり、それを修正するための交渉も含めて、長い時間と労力がかかった。ただ、施工責任者が、最後まで対応してくれたのが救いだった。また、現場で作業してくれた職人さんたちは、ていねいに仕事してくれたので、その点はよかった。
この会社に決めた理由
INAXの後継製品ということで、LIXIL製品を使うことは決まっていたため、その直営のリフォーム会社のほうがいいだろうという判断だったが、あまり意味はなかった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度は、お見積り書の記載間違い等、度重なるミスにより
お客様には、ご迷惑とお手間をお掛けしてしまいました。
改めて謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お叱りの言葉を貴重な教訓とさせて頂き、二度とこのような
事がないよう、細心の注意を払って参ります。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてのマイホーム購入での中古マンションのリフォームで、とても不安でしたが、担当者の熱意と会社全体でサポートしていただける安心感で、納得のいくリフォームができました。築年数からして今後も部分的なリフォームが必要になってくると思いますので、またご相談させていただくことがあると思います。とうぞ宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
地元で信頼できそうな会社で、担当者の熱意が感じられたため。
リフォーム会社からの返答
初めてのリフォームということで、ご不安な点はとても多かったと思います。個人的には営業員として自分にまだまだ力不足な点が多いと感じました。特にリフォームは、お客様にお決めいただく事項が多くございます。「いつまでに」「何を」決めていかなければいけないのかは、一覧にして先にお出しできたらよかったと思います。熱意だけでなく、お客様側に立った際に、わかりやすい道標のような存在になれるように、お客様に安心をご提供できる営業員になれるように精進したいと思います。今後も細かい点でリフォームが必要なタイミングがあるかと思います。末永いお付き合いをお願いできると幸いです。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。我が家の要望をいろいろ聞いて頂き納得のいくリフォームを実現する事が出来ました。大変満足しています。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
現地見積り時の 対応、人柄の良さ・質問への的確な返答
リフォーム会社からの返答
この度は工事依頼をして頂き有難う御座いました。
今回、床全居室フロアー張、クロス全室張替と水廻全ての取替工事をさせて頂きました。工事期間中には家を空けて頂きましたの工事期間が思ったより少なく済みましたが、お客様には荷物移動等のご不便をおかけしたと思います。ありがとうございます。
また、私共の会社に大変高い評価までして頂き有難う御座います。
気になることが御座いましたらなんなりと言って下さい。
今回は弊社を選んで頂き有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 3,305,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工時に玄関収納の色が違って、完成が約一ヶ月延びました。
これが浴室だったらと思うと一ヶ月銭湯に通うことになってました。
玄関収納の設置も天井に付けて下を空ける打ち合わせだったのに、床に設置するつもりで壁に穴を開けられました。
職人さんは指示通りに工事するだけなので担当者の確認が甘いのが最後まで気になりました。
店長からも謝罪の連絡が有りましたが「こちらとしても何ならのペナルティを…」と言ってましたが特に目立つペナルティーは有ったのでしょうか。
仕上がり自体は問題ありませんが担当者の適当に残念さだけが残ってます
この会社に決めた理由
予算内だったから。
担当者が施工に対して知識をしっかり持っているようだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を上げていただきありがとうございます。
玄関収納の色を間違えたり、施工に不備がありやり直し工事が発生したために工期が遅れるなど、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
工事中の立会いが難しいということで、事前のご説明はきちんとさせていただきましたが、ご期待にそえない部分が出てしまったことは、大きな反省点になりました。今後に活かしてまいりたいと思います。
お客様のご協力があり無事終えることができました。仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。メンテナンスなど何か気になることが出てまいりましたら、すぐに対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変御世話になりました。職人さんも礼儀正しい方でしたし、丁寧な仕事をして頂きました。又、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
1.担当者の説明、人柄が良好であった。
2.見積もり金額が予算内であった。
3.的確なアドバイスがあった。
リフォーム会社からの返答
お荷物の移動があり、お疲れ様でした。色々ご協力いただき
大変作業しやすい工事でした。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 501,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてリフォームをしましたので、見積もりを取る度に、ここも追加、ここも追加と何度も見積もりを取り直しましたが、その度迅速に対応してくださり、ご担当者様には何度も足を運んでくださいまして大変感謝しております。特に今回、住宅エコポイントの申請がギリギリで間に合うかどうかの瀬戸際でしたが、それに間に合うようにとても素早く書類を作成してくださった事に一番感謝しております。書類を出す建築事務所の地図なども添付してくださったり その対応には気配りをとても感じました、ありがとうございました。ただ、頼んだ壁紙を一部間違えて発注をしてしまった…との事のみが残念でした。それ以外は、全て満足しております。壁紙は、これから張り替えをしてくださる事になっていますので、最後までどうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
リフォーム依頼をして、すぐにメールをくださったその迅速な対応と、こちらの会社が我が家に近いことも選択した一つの理由です。近い方が何かをお願いした時にすぐに来てくれると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご発注いただきまして、誠にありがとうございました。
工事中、至らぬ点もありましたが、お客様のご協力により無事完了することができました。
また、省エネ住宅ポイントもギリギリでしたが間に合い安心しております。
引き続き丁寧に対応をさせて頂きますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 1,818,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
強く評価したいポイントは複数ありましたが、集約すると担当者の人柄・説明力につきると思いました。急な変更を申し出た際も迅速に対応していただきました。大工さん方の丁寧な仕事にも好感を持てました。仕上がりにもとても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォームの目的や私たちの思いをくんでさまざまな提案をしてくれたこと、生活のしやすさを考えてくれたことです。
リフォーム会社からの返答
工事中は、お世話になりました。
大変満足の評価を頂きまして、私達も嬉しく思います。
工事中のウィ-クリ-マンションの引越しも大変だったと思います。
キレイになった部屋でゆっくりとお過ごし下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,698,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
期待以上の仕上がりに大変満足しています。終の棲家に相応しい家になりました。ありがとうございました。また、工事に入った各業者さん達もみんな感じの良い人達ばかりであり安心して見ていられました。
この会社に決めた理由
担当者が任せて大丈夫と感じたことと、価格が納得できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、家具の片付けや移動など、ご協力を頂き、大変感謝しております。
また、毎日おいしいコーヒーを有難う御座いました。
全面的に約1ヶ月のリフォームでしたが、各職人の人柄も感じて頂けて、大変嬉しく思います。
本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,195,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初予算はオーバーしてしまいましたが
工事の仕上がりは細かな追加部分も含め納得のいくものでした
この会社に決めた理由
デザイン性
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
弊社としましても工事のしやすい環境を整えていただき、気持ちの良い工事をさせていただきました。
感謝申し上げます。
些細なことでも結構ですので、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 収納 |
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