リフォーム会社紹介
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玄関・マンションの評判・口コミ（164ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 玄関
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応して頂き、全体的には良いかと思います。ただ、思ってたのと違う点があったのは少し残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事に於かれまして、丁寧な仕上がりとの嬉しいコメントを頂戴し、ありがとうございます。職人共々、励みになります。お引き渡しの際には、ご家族でとても喜んで頂き、皆様の笑顔が心に残っております。思っていたのと違う点があったという事につきまして、お客様の思いをお伺いしたく存じます。今後の改善に努めさせていただければと思いますので、宜しければお聞かせ願えますと幸いです。末永く良きお付き合いを頂けます様、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 5,164,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロから紹介していただいた業者さん全てから相見積もりを取り、こちらの会社さんに決めさせていだきました。決め手は営業さんの仕事能力と提案力です。
しかし、契約をした後は連絡が少なくなり、施工ではあちこちにミスが見つかり、結局仕上がりは2週間以上遅れ、引き渡しは引越し当日となりました。
引越し後も電話のジャックが無かったり、ドアが引っかかったりと色々有りましたが、現場監督の方が全て対処してくださったので結果オーライとします。
色々有りましたが、担当者個人としては皆さん大変良い方で仕上がりには今のところ満足・感謝しております。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
営業担当者のプラン力
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にマンションの全体的なリフォームをお任せ頂きありがとうございました。提案をお褒め頂き嬉しく思います。工事中は、ご指摘の通り、私の確認不足によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後も何かございましたらしっかりとアフターフォローをさせて頂きます。お電話や、本社より発送されるメンテナンスハガキを使って、気になる点をお聞かせくださいませ。仕上がり関して、ご満足頂けたとのこと、本当に良かったです。他社様では難しかったお風呂の位置変更について、レーザーを用いて調査させて頂き、サイズアップに成功できたことは私も嬉しかったです。リビングや玄関のアクセントクロスもキレイに仕上がりましたね。ウォークインクローゼット、喜んで頂けたことが印象的です。結果としてご満足のアンケートを頂けたこと、とても感謝しております。どうもありがとうございました。今後も宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工後の確認時に気になった箇所にも迅速に対応していただけたため、予定通り入居でき満足しています。
この会社に決めた理由
壁紙の張り替え、畳の新調、フローリングのワックス掛け、水回りコーティングをお願いしましたが、施工内容をそれぞれにわかりやすく説明いただき、納得してお願いすることができました。
リフォーム会社からの返答
アンケートご回答いただきまして誠にありがとう御座います。K様のお役に立てうれしく思います。リフォームといいますのはやはり、住んでみてからよかったかどうか徐々に実感していただけると考えております。工事したので終わりではなく、今後もK様専属アドバイザーとしていつでもご連絡お待ちしております。網戸の張替え・ちょっとしたキズのリペアからフルリフォーム迄お住まいの事追加ご要望もお待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打ち合わせ時や工事を進めながらも細かい点を提案頂いたり、配置を確認頂いた点がとてもありがたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
ご相談をいただいてから早一年。無事お引き渡しが済み、お客様にご満足いただけました事、担当者一同嬉しく思っております。
始めにご提示いただいたプランスケッチとご希望メモは、リビングや浴室の拡張など水まわりの移動も含め全体の間取りを変更する内容で、ご家族のこれからの住まい方に対するイメージや思いが伝わってくるものでした。それをもとにいくつかの案をご提示し、リビングを広く取り、浴室はご希望には至らないまでもサイズアップし、納戸を作るプランが出来上がりました。
工事中は家を空けていただき、半スケルトン状態から施工できましたので、段差や細かなスペースの調整もきき、なるべく使いやすく無駄なく仕上げることが出来たと思います。「帰宅してドアを開けた時のお部屋の開放感がとても良い。」とのお言葉にやり甲斐を感じています。今後も、お客様に喜んでいただけるよう精進いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,514,752円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡と説明をこまめにして欲しい。初めの打ち合わせはしっかりとした方が良かったと思う。
この会社に決めた理由
他社と比較して安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住まいのリフォームを任せていただきありがとうございました。
施工中トラブル等でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後は改善に努めます。
少しでも理想のお住まいになっています事、切に願っております。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,812,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。すっかり見違えるようにきれいになった部屋にとても満足しております。こちらの急なお願いにも快く対応していただいたこと、こまめに連絡をいただけたこともとても良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの会社ともう一社で決めかねていましたが、こちらの担当者のほうが現場管理もしっかりしてくれそうだと思ったこととホームプロでの評価が高かったことから、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け何よりです。お忙しい中でもお客様は必ずお返事頂けましたので、私共も速やかに施工させて頂きました。
アクシデントがあったり、弊社の最終確認が足りないことあったりと、お客様にはお時間やお手間を頂き申し訳ございませんでした。本当にありがとうございました。
また今後も私共でお役に立てることございましたら ご相談頂けるのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 3,515,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一生涯住むことになるであろう住まいを担当の方と一緒に築きあげることができて本当に良かったです。予想通りに想定外のことが次々と生じ、コストを含め困難に陥ることも多々ありましたが、担当の方はいつも一緒に我々と悩んで下さり、解決策を見出して下さいました。担当の方の熱意と相手のことを慮る心の広さ、下請業者様をマネジメントする力、全てに敬意を評します。素敵な家をありがとうございました！！
この会社に決めた理由
ひとえに担当して頂いた担当者の信頼感、安心感につきます。この方とであれば契約後施工中に色々と問題が生じても何とか解決策を見出して下さると確信できたからです。他のリフォーム会社は、自社のことや価格のことばかり気にしたり、見積までに時間がかかり過ぎたり、硬直的な対応で、そのような信頼感を感じることがありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂き、誠に有難う御座いました。工期も限られる中で決める事も多く、お客様も大変だっと思います。また工事が始まってからも夜に現場でお打ち合わせにお付き合い頂いた事も多々ありました。苦労もありましたが、お客様と二人三脚で妥協なく進められました事を大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応も丁寧で良かったと思います。
仕上がりも満足いくものでした。
この会社に決めた理由
大手家電販売のリフォーム部と、近くの工務店とホームプロの3つの会社の見積もりを取りましたが、ホームプロの会社が一番我々のニーズに合っていると思い、決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
生活をしながらの工事でご不便な事も多かったと思いますが、いつも「大丈夫。気にしないで」と笑顔で仰って下さり、作業がスムーズに進むようにいろいろお気も使っていただき、大変感謝しております。
何か気になることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 783,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
最短工期で対応して頂き、誠に有難うございます！
今まで複数の内装工事を依頼していますが、1,2を争うぐらい仕上がりが丁寧でした。
ご提案頂いたイメージもバッチリ合い、全く違う部屋に変わりましたので、とても満足しています！
改善を希望する点は、以下の通りです。
１．仮見積もりが簡易的
（他社さんと違い、見積もりが簡易的です。後から金額が足されていた項目があったので、見積もり段階でもっと調べるなど、改善して頂く必要があるでしょう。）
２．担当者様が特徴的
センスがある方で、辞めた方が良い点や、方向性も示してくれるのでとても良い方です。
ただ、口調が軽い感じで接してこられることがあるので、人によっては意表をつかれるかもしれません。（特に年配の方などで敬語を重視される方など）
あえて改善要望も入れましたが、これらは次回依頼も視野に入れたポジティブなもので、強くオススメできる会社様です。
この会社に決めた理由
希望工期まで日程が無いなか、出来る限り迅速に工事に入って頂ける会社を探しました。
何社か比較し、施工の完成イメージが近く、デザインセンスが良いと感じたのでこちらの会社に決定致しました。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変うれしく思います。
また、貴重なご指摘ありがとうございます！今後の業務に活かしていければと思います。
あらためてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今後もリフォームをご検討の際は是非よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
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