玄関・マンションの評判・口コミ（165ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいにリフォームしていただいて満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧にこちらの要望を聞いてくれて、説明も丁寧でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてリフォームを頼んだのですが、Ｙさんで良かったです。このままお客様目線でやって行ってください。年明けからも追加の工事をお願いしています。引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の施工実績がたくさんあったこと。
担当者が誠実で客と真摯に向き合ってくれたこと。工事日程も的確でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームということで他の会社の方は大変ということを強調されましたが、こちらの担当者の方の大丈夫ですという言葉で安心してリフォームを進められました。作業は最初から想定外のことがありましたが、的確に対処して頂けました。作業も丁寧でとても満足です。また、次にリフォームをすることがありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこともありますが、担当者の方の対応の素早さや的確さ、相談しやすさで決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算もあり、いろいろな提案はとても嬉しかった。

この会社に決めた理由

初めての中古マンション購入で、ホームプロのホームページを見て複数の業者の中で、
見積依頼をしました。こちらの要望を説明し、さらにいい提案をしてくれて、施工を依頼をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が本当に素晴らしかったです。こちらの要望や細かな事にもじっくり耳を傾け納得できるまでしっかり説明していただけました。
期間が長く住みながらのリフォームでしたのでとても辛かったですが終わってみるととても素敵に仕上がりよかったです。
工事の方の補修箇所がいくつもでてきてしまいましたが素早い対応をしていただけました。

この会社に決めた理由

口コミが高評価だったので。

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。
このたびのリフォームを御社にお願いして本当によかったです。
心より感謝します。
次にリフォームする機会があれば、またお願い致します！
皆様へもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積り時のご担当者様の対応が素晴らしいものでした。
プロとしてのアドバイスを踏まえ終始丁寧なご対応を頂き、かつ、
予算も納得の行く価格でしたので契約を結びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで気を遣っていただき、不具合があったところについても丁寧に対応してくださり、大変満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相談当初より、できること・できないことなど明確に説明があり大変わかりやすく、また、誠実な対応に安心できると思ったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積りから引き渡しまで、若干レスポンスが遅く心配になることもありましたが、しっかり納期通り、希望通りに仕上がって良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、見積りが詳細で納得したこと、担当者の人柄がよかったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応もとても丁寧で、施工後のフォローもとても良かったです。
また機会があれば、リピートします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お互いのセンスが合致したから。