浴室・バス・マンションの評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中でのリフォーム工事でしたが、遅延することなく予定通り短期間で終わりほっとしております。
職人の皆さんも感じがよく、細かい箇所までの仕上がりには大満足、壁紙の修復など追加依頼についても丁寧に対応していただきとても助かりました。
営業の方も相談し易いお人柄なでの、何かの折にはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・予算内で収まるように複数のプランをご提案いただけたこと。
・居住しながらのリフォームで工事期間が短かったこと。
・補助金についてわかりやすくご説明いただけたこと。
・営業所が近く、同じマンション内での施工実績があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工いただきありがとうございました。バタバタしたところもありましたが、その都度ご担当の方に真摯に対応いただき、納得のいく取引ができました。

この会社に決めた理由

以前、リフォーム業者で不快な思いをしたことがあったので、今回は気持ちよく取引することを重視していました。受付と担当者が分かれておらず担当者の人柄を判断できた点、唯一浴槽拡大の提案をしていただいた点、見積もり内容が丁寧で余裕を持たせておりトラブル要素が少ないと判断した点が契約理由です。（最安値ではなかったです）
選択したユニットバスメーカーの施工を直接できるか、他の業者に委託するかで全体価格が変わるので、業者の選択時には重要視したほうが良いと思います。また、多数販売実績がある業者はユニットバスの仕入価格が安いので、提案価格も安い傾向がありました。（値段は伏せさせていただいています）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、長期に亘り計画通りに施工を完遂頂き心より感謝申し上げます。施工内容が多いにも拘わらず、居住しながらのリフォームでしたが、入念な準備とプロフェッショナルな施工を家具等の移動も含め丁寧且つ慎重に行って頂き、都度細かいところまでご対応頂いたので安心してお任せする事が出来ました。職人の方々の優れたスキルと礼儀正しさに加え、毎日の現場での施工管理とディレクションも完璧でした。社長様には水回りや建具のショウルーム見学にもご足労、ご説明を頂き、機器の選定も迷うことはありませんでした。

この会社に決めた理由

御社より３社をご紹介頂き、各社の情報を参考に若干のメールのやり取りをしました。こちらの会社には実際に伺って社長様にご相談し、施工の流れやポイント等を丁寧にご説明頂きました。工期や費用面での不安はありましたが、ご説明内容と社長様の人柄や職場の雰囲気から同社にお願いすることに決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

真夏の暑い時期で、古くて狭い物件で作業も難しかったにも関わらず、予定よりも早く作業を完了して頂き、ありがとうございました。両親も大変、喜んでおります。

この会社に決めた理由

他社に比べて作業費用が格段に安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自宅の水漏れ事故が発生し、配水管の交換工事のみをお願いするつもりでしたが、経年劣化で家のあちこちが傷んでいたので、思い切って全体のリフォームにプラン変更しました。度重なる内容の変更に関しても、都度お見積りを改訂していただき、こちらの要望を汲んで予算内での適切な製品のご提案や資料を用意していただきました。
ご提案いただいたメーカーの製品はショールームに行って確認しましたが、品質はとても良いものでした。
何よりも担当者の方の丁寧な説明と迅速な応対がリフォーム初心者としては非常に安心できましたし、なるべく短期間の工期で行えるよう采配していただきました。
当初の想定よりリフォーム範囲が増えたせいで、結果的に工事費は高くなってしまいましたが、仕上がりにはとても満足しています。数十年は安全に過ごせる理想の住まいづくりに協力していただきました。次回もリフォーム案件はこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

合計11社からお見積もりをとり、さら数社に絞って何度か追加で内容を詰めて修正していただいていた中、比較的金額が安くも高くもなく平均値だったことと、工事の内容や製品の概要がわかりやすく項目が整理されていて素人でも判断できる内容だったのが、リフォーム会社として信頼できると決定しました。また事業所が同じ区内でしたので、何かあった時にすぐに対応していただけそうと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。きれいに仕上がり大変満足しております。

この会社に決めた理由

迅速な対応とリフォームに対する提案力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のみならず、数回現場を覗かせていただきましたが、みなさんいい方でした。

入居してからマンションの管理人さんに、「リフォーム会社のみなさん、毎朝、挨拶に来てくださいました。そんなところ、無いですよ！」と言われ、とてもきちんとした会社なんだなと嬉しかったです。

この会社に決めた理由

最初担当の方とお会いしたとき、一生懸命してくれそうな誠実な印象を受けました。こちらは、少しでも安くと思っていたところ、「中途半端にすると目立ちますよ」とか、的確なアドバイスをくださいました。
また、お抱えの大工さんがいらっしゃるということで、担当の方を通してこちらの声が現場に届きそうと思ったから。
にも関わらず、他2件のリフォーム会社よりも見積もりが安かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは、概ね満足しています。
こちらの細かい要望にもしっかり応えていただき、少し確認が不足した為にやり直しがありましたが、迅速に、誠実に対応していただけました。
6月から7月の大変暑い中の作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのほぼ全部屋をリノベーションだった為に仮住まいが必須で、仮住まいを紹介して貰える事が一番大きく、また担当者様が設計も現場管理もされる事で話しが早く、こちらの要望に沿った提案をしてくれ、何度かの見積もりプラン変更にも対応してもらえた。

お客さまのご感想

最終的には全体として満足のいく仕上がりでした。ただ、最終日にゴミが残っていたり、インターホンの不具合があったりと、いくつか不備が目立ったのは少し残念に感じました。また、キッチンのプレゼンシートについては、紙面でいただけると伺っていましたが、最後まで受け取ることができなかった点も心残りです。

一方で、お風呂の浴室暖房の対応や、キッチンの床を最後まできちんと仕上げていただいたことはとてもありがたく思っております。リフォームは人生で初めての経験でしたが、とても勉強になり、貴重な体験となりました。

この会社に決めた理由

キッチン・お風呂・トイレ・洗面のリフォームをお願いしましたが、どの設備もメーカーの選定がとても良く、安心してお任せできました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

やり取りがホームプロのメッセージだけだったのではじめは少し不安に思いましたが、杞憂に終わりました。


工事を担当してくれた方は誠実で一生懸命仕事をしてくれました。出入りする職人さんたちも皆さん感じの良い人達ばかりで、とても気持ちの良い取引が出来たとおもっています。

地元に根ざした、いい会社だと思います。

この会社に決めた理由

沢山の会社から見積もりをとりましたが、一番迅速に対応していただきました。工事期間も短く、こちらの質問にもすぐに答えていただき、信頼感がありました。見積金額も一番安かったため、こちらに決めました。