浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の人柄もよく、対応も大変良かったです。また、工事後3年目までは年1でメンテナンスに来てくださるそうなので安心です。また、頼みたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

見積もりを4社取りましたが、こちらの会社が商品の特性、工事内容、金額など一番わかりやすい説明だったので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お声がけからご提案、ご契約、そして施工完了まで、約1年という長期にわたり丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。その間のきめ細やかなサポートは常に大変満足いくものでした。また、リフォーム工事の仕上がり自体も非常に素晴らしく、御社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの意図を正確に汲み取った提案内容と、納得のいくリーズナブルな価格設定が大きな決め手となりました。さらに、担当者様のきめ細やかな対応の良さが他社よりも一歩抜きん出ており、安心してお願いできると感じて契約に至りました。工事の仕上がりにも大変満足しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業のかたも工事のかたも、みなさんかんじが良くて安心でした。蒸し暑い中、わが家の犬に吠えられながらの作業、お疲れさまでした。リフォームしようか、先延ばしにしようか、散々悩みましたがやってよかった。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる価格と、マンションでの施工が多いとのことで、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの初めのメール交換のときから、一番返信も早く、会社から沢山のメールもいただきました。

担当さんが決まってからも、
担当の営業さんがとても親切丁寧で、こちらが他県に住んでいるため何事もすぐ対応出来ないところでしたが、営業さんのフットワークが軽く、いろいろ私どもの代理に動いてくれたので助かりました。

メールでのやりとりも、急ぎのときの電話連絡も密にしていただき、安心してお任せできました。

結局、工事中に、こちらは１度も見に行けなくて、職人さんにご挨拶も出来ず申し訳なかったです。そのフローまで担当営業さんがしてくれたようでお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで最終２社に絞って、どちらの会社も親切丁寧で１ヵ所に決めがたかったのですが、最終的には、価格がこちらのほうがお安く提案いただいたのと、地元に特化した工務店であり、事務所も近いことから、今後のことを考えてこちらに決めました。

お客さまのご感想

管理不足
養生や清掃不足により近隣への配慮不足。
共有部の汚れや無断使用で近隣からクレームあり。
施主への生活配慮不足。
養生や清掃不足によりキズや汚れが続いた。

職人の管理不足
無断駐車。トイレや洗面化粧台の無断使用。
共用部での作業による無断使用。

説明不足
既設より狭くなる、予定より高くて使つづらくなる等は事前に図面や説明が必要だと思う。リフォームだから仕方がないとの説明は不誠実。仕方がなくない事も素人相手に言い切っているのはどうなのか？

工期の設定
初期のタイミングで窓口が私用で数日不在でした。こちらから代理の対応等を聞かなければ案内も無かった。御社都合で工期が決まりました。ズラせば良かったのに軽んじられてると感じました。

資料配布
説明を受けるハズがポストに封筒がありました。封されておらず封筒表になぐり書きでそちらの説明文が書かれてました。軽んじられてると感じました。

この会社に決めた理由

相見積を取り安かったから。契約前は動きも良く自信有るような口ぶりだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事についての感想です。

価格は非常に良心的で、コストパフォーマンスが高いと感じました。担当者の説明も丁寧で、工事の進行状況や内容についてしっかりと理解することができました。また、工事自体も計画通りに進み、予定通りに完了した点は非常に安心感がありました。

工事後にいくつか細かい指摘をさせていただきましたが、そちらにも真摯に対応していただき、誠意を感じました。総合的に満足度の高い工事であり、今後また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回、ユニットバスの交換工事をお願いしました。他社からは壁もすべて交換するプランを提案されましたが、こちらの業者は既存の壁をそのまま活かして施工してくれました。そのおかげで、余計な費用がかからず、他社よりもリーズナブルな価格で工事を行うことができ、大変助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工が丁寧で、よい品物を入れてくれました。

この会社に決めた理由

安い価格です。担当者が熱心で、親身になってくれました。過去の業績が素晴らしい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションへの対応やビラ張り、施工時の説明など、大変丁寧に対応いただきました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の契約前後の対応の良さ、工事を担当していただいた職人さんの対応、仕上がりにも満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の知見に基づくアドバイスとスピード感に安心感が持てたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足の浴室リフォームとなりました。
担当の方の丁寧で誠実な対応はもちろん、職人さんも皆さんテキパキと作業しつつ音やゴミなどに配慮していただきました。作業後の清掃も丁寧にしていただきました。工事に際してご近所への対応も丁寧にしていただきありがたかったです。現地調査から工事、引き渡しまで不安や不満に感じる事はありませんでした。またリフォームをする事があったらお願いしたいと思います。お風呂をステキにしていただきありがとうございました。お風呂最高です。

この会社に決めた理由

現地調査の日から時間厳守で丁寧に対応していただきました。こちらからの質問にも明確に応えていただき、打ち合わせ内容を書面でもらえ安心でした。我が家は猫を飼っており工事中のペットの体調を気づかう案内があり、安心してお任せできる会社だと思いました。見積額も妥当だったので契約を決めました。