浴室・バス・マンションの評判・口コミ（517ページ目）

お客さまのご感想

介護保険の申請で時間がかかり（ケアマネージャーよりクレーム連絡有り）工期が2ヶ月ずれ断水と重なり対応で不安にさせられ、交換部分は綺麗にして頂きましたが交換できない部分の連絡は無く（後で、こちらで気ずいて材料代を引いてもらいました。言わなかったらそのままの支払いでした）水漏れセンサーは元に戻さず床下おしこまれ（たずねたところ問題無い様な言い訳しようとしたので元に戻すようにお願いしたのですが、時間がかかりそうなので自分が戻しました）洗濯機も脱着してもらいましたが排水管取り付け部分汚れたままの状態、洗濯台に正しく乗ってなく最初の洗濯で傾いたのでびっりしました。見えない所は不安でしかたありません。不足分の請求書と保証書を一緒に送ると言うことでしたが、請求書だけ届きました（３/28)。（届いてから1週間以内に振り込んでくださいとのことなので、振り込みました.4/1）保証書はどうなってますか？

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。介護保険の対応が出来ると回答があったから。
無金利ローンがあったから。メールで参考金額を教えていただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんは豊富な経験を以って、的確にアドバイスしてくださり、プロフェショナル精神を感じました。またこちらの要望や変更点について柔軟性をもって、いろいろ相談乗って対応してくださり、大変満足できました。工事のスピードがとても早く、価格も柔軟に提示してくれて納得のいくものでした。商談時迎えに来てくれたり、ハガキを送ってくれたり、引っ越しの時に陣中見舞いに来てくれたり、とても気持ちよくお付き合いできました。有難うございました！とてもオススメのリフォームのプロです！

この会社に決めた理由

担当者の人柄、他社と比較して納得のいく価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
アドバイスを含めた説明などはわかりやすくて良かったと思います。
大変な中での工事で担当の方、工事の方には良くして頂いて感謝してます。
凄く綺麗なお仕事で、リフォームっていいなぁって思いました。又よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が、五つ星だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼にもかかわらず、こちらの希望通りに対応して頂きましてありがとうございました。
想像以上の仕上がりに感動しました。
皆様に感謝!!

で、洗面所、玄関廊下も…
又、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

自宅近くという事での安心感から…ですが
一番に 対応して下さり、誠実さを感じたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

管理事務所への確認不足で、直前に工期予定を変更して欲しいとお願いした際にはすぐにご対応いただき、本当に助かりました。

担当者の方も施工していただいた方々も丁寧に作業してくださり、満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったこと
・見積価格が予算に合っていた
・キャンペーンでこちらの会社さん特有の浴槽のアップグレード特典があった
・マンション専門ということで信頼できた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にしていただき感謝しています。
ハプニングが起きたときもすぐ連絡対応していただきました。
中古物件が、自分好みの新築になったようでとても嬉しいです。
ありがとうございました。

壁かけTVのカウンター提案もありがとうございました。配線がすっきりしそうで嬉しいです。
それに入居後に実際に使用中のTVをつかって位置調整していただけるそうで、その時はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりだけは結局6社依頼しました。
そこから現地調査をする会社をいくつか絞りました。
キッチンやお風呂は別メーカーを使いつつ、希望の機能が導入でき、かつ予算内に収められたのが御社だけだったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、迅速丁寧な対応、連絡でとても安心できました。
私たちが分からない部分や悩んでいる事に関しても、丁寧に調べてくださり、キッチンコンロやオーブンのアドバイスもいただけて、こちらの会社さんに頼んで良かったと思います。
また、現地見積もりの際に、当日作業を行う工事担当の方が来てくださるのも安心してお任せ出来るのではないかなと、決めての１つでした。
施工当日は思っていたよりも早く工事が終わったので、取り付けてもらったオーブンを早速夕飯に使うことが出来て嬉しかったです。
施工後に分からないこと、不安なことをお話させていただいた時にも丁寧に対応していただけたので、今後も安心して暮らしていけそうです。
一生の内に何度も体験する事ではないですし、そのうちの１回をこちらの会社さんにお願いできて本当に良かったと思います。
またリフォームをするときにはお願いします。

この会社に決めた理由

・現地見積もりの時に当日施工してくれる人が直接見てくれた。
・キッチン収納の修繕について、アドバイスをくれた。
・他社に比べて金額が安かった。
・こちらの希望に合わせた商品をプレゼンしてくれた。
・とにかく迅速丁寧な対応で、安心できた。
・会社全体の連携が取れているような感じがした。
・オーブン取り付けに関してアドバイスをくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームではなく、浴室の一部（扉）の相談だった上、２年後に売却する予定もあって、最小限のコストで済ませたかったなどにも嫌がらず、同様に丁寧に対応してくださり、こちらの疑問に対しても嫌がらずに全て誠実に検討・回答してくださり、こちらがお出しした課題をプロらしく全部答えてくださいました。必要以上な営業や売り込みを一切せず、あくまでもお客様にとって本当に必要なことやその需要にあう提案しか口を出さないところが大変尊敬しています。ありがたいです。また家のことなど困ったことがあったら、必ずこの工務店から相談してみたいと思います。

この会社に決めた理由

仕事が大・小に関わらず、どんな質問に対しても真摯に対応してくれて、こちらが完全に納得するまで丁寧な姿勢が信頼できると思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を尊重してくれ、他社の商品での工事も受けてくれた。
パイプスペースなど開けてみないとわからない部分の、工事中の対応にとても満足。
思った以上に快適な仕上がりに。

この会社に決めた理由

プラン検討の段階から、こちらの意向を汲んで、細部の変更にも対応してくれたので。
ここの商品が気になっていた。
全国にショールームがあり、単身赴任先の工事ということで、実家の近所のショールームでの対応の手配も可能だった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

出来ればアフターサービスがあれば助かります。

この会社に決めた理由

問い合わせた時の対応の早さが決め手でした。