浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（452ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にも応えて頂きありがとうございました。
仕事の時間が正確でした。
保護養生が、丁寧で、こまめに掃除をして、きれいでした。
工事担当者の二人の連携が良く無駄が無かったです。
予想より良い仕上がりで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・ホームプロでの実績が多いから
・担当者の素早い返信、連絡
・割安だったから
・要望に応えてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿う形で提案をしてもらった（予定していない箇所などを勧められなかった）。

この会社に決めた理由

ホームプロにおける評価が高かった。
対応者の印象が良かった。
提案，プランが妥当なものであった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

技術力があり、適格なアドバイスを頂けた。施工も丁寧で満足している。

この会社に決めた理由

最初ユニットバス、洗面化粧台を交換するだけだと思っていたが、ショウルームを見て説明を聞くうちに、最新のユニットバス、洗面化粧台には、新しい機能が沢山あり、その選択とその機能を生かした施工をすることが重要だと感じた。自動水栓などは必要ないと考えていたが、勧められて使ってみると非常に便利だった。また、ユニットバスの配管スペースが小さくなった分、洗面所を最大１５ｃｍ広げて大きな収納スペースを確保できるようになった。プロとしての的確なアドバイスが重要だと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方と連絡が取りやすく、直ぐに対応いただけたのが良かった。打ち合わせなど、夜遅い時間にも対応いただけたので、スムーズに進められた。
ただ、工期が当初よりかなり間延びしてしまったことと、施工が疎かになってしまっている部分があって、少し残念に思った。(キッチン床面ワックスがけに気泡が入って床面がザラザラに・出窓天板の施工が一枚板でなく、足りない部分を切り貼りしてある端の部分が目立つ・またその際に使用したであろう接着剤のようなものがカーテンについてしまっていた・カウンター下の棚撤去後の下の床材がそこ以外の床材と違い目立つ・エアコンからの水漏れ)

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思った。また、担当者の方の人柄がよく、お任せしたいと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームをお考えの方にはぜひおすすめしたい会社です。
こちらの要望に的確に対応して頂けて、大変感謝しております。再度リフォームを行う際にはぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

マンションリフォームの経験が豊富で、対応がとてもすばらしかったため。こちらのご要望に的確に対応いただけました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施行段階においては、住みながらのリフォームだったため、心配も多かったのですが、ご配慮いただきながら進めていただき、安心して工事を進めることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プラン変更や質問等に対して、素早くご対応いただけたのでスムーズに検討を進めることができました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工担当者共に好感が持てました。提案内容も満足の行くものであり、提案力の高さが感じられました。また、実際の施工についても手際がよく、イレギュラーな場面でも現場合わせが可能な現場対応力の高さも見られました。納期も打ち合わせ通りの日程で完工して頂き、総合してとても満足の行く仕上がりでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社職人施工のため他社に比べて工期が短い
・提案内容が満足の行くものだった
・ガス工事等も自社施工のため分離発注の必要がなくこの分費用、手間がかからず効率的であり、他社に比べて工事費が安い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて一番常識的だったところが信頼出来ると思い今回お願いしました。
休みの関係上2日間で完了したのもありがたかったです。
施工会社の方、工事会社の方々、暑い中ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番常識的なところが信頼出来ると思い今回お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は暑さの中での施工、ありがとうございました。
玄関天井クロスも素早い対応感謝です。
浴槽も大丈夫です。
トイレもオート洗浄にして正解でした。快適です。

この会社に決めた理由

・浴槽のヒビの補修技術があったから。
・トイレの機器選択の際の助言が、具体的でわかりやすかった。
・担当者が誠実で丁寧だった。

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。