浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（444ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の現地調査のミスにより、浴室の天井の高さとドアの大きさが違い、1週間仮施工の状態で過ごすことになり、結局工期が延びた。
そういうことがあったにもかかわらず、支払金額はそのまま。
担当者の方だけの謝罪だけで、上司からはお詫びの電話すらない。
工事の職人の方は良い方で、寸法が違ったことで余計な作業が増えたにもかかわらず、嫌な顔をせずにきっちり施工していただいたことには感謝している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、他の会社よりこちらの希望の工事期間に合わせてくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工中もしっかりチェックし、普通なら見過ごしそうな一部傷がありましたが、そこもすぐに対応頂けました。壁紙も非常に満足する綺麗な仕上がりで、他の箇所のリフォームもお願いしたいくらいです。

この会社に決めた理由

営業の方が丁寧で分かりやすい説明、また相談にのっていただけました。また価格も納得のできるものでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりを取ってみて、これほど違いがあるものかと正直驚きました。見積りから工事完了まで本当に多忙な日々でしたが、ご担当の方の迅速な対応のおかげでストレスなく進めることができて、こちらにお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

当方の希望に具体的に回答して頂けた唯一の会社だったこと。
見積りがどこよりも早く、内容がわかりやすく良心的だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の人柄も良くリフォームに入られた工事の方皆さん挨拶も清掃もきっちりされ良い方ばかりで最後まで真摯に対応していただきました。次回もまだ他の箇所のリフォームを検討していますが、こちらの会社に依頼すると思います。

この会社に決めた理由

三社の中で希望のプランに合わせて十分努力していただき一番予算に近く対応も丁寧でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を叶えようとしつつ、不要な機能ははっきり示す、こちら目線で対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・相見積もりを取った業者の中で、最もこちらの要望を汲み取る努力をしてくれたから。
・担当の方が話しやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安い工事費で良質なお風呂を提供いただきありがとうございました。
乳飲み子を抱えた我が家では、寒くなる前にリフォームの完了を目指してました。
その希望に沿う形で日程調整していただいたこと感謝しております。
また、何かありましたらお声掛け致しますので、その際もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・価格の妥当性
・希望に沿った工事日程の調整
・担当者の的確なアドバイス
・得て不得手を正直に伝えてもらえたこと
・工事施工にあたってのマンション側への配慮

お客さまのご感想

見えない部分が後で気がつくと十分な仕上がりではなかった。（トイレの壁のクロス貼りの一部がういていたり部屋の壁に隙間があったり畳部屋→フローリングにしたが歩くと違和感があり担当者に伝えたが様子を見るように言われた。様子を見ても気になるが清算もしてしまったから言えない。他社より安かったので余計言えない。

この会社に決めた理由

見積価格が他社よりかなり安かったこととホームプロの評価も良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事では本当にお世話になりました。きれいに仕上げて頂き家族一同喜んでいます。こちらのサイトで御社とご担当のＯさんを紹介頂けた事が幸運でした。
重複しますが、どんな質問に関しても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。現地調査から工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。アフターサービスに関してもしっかり対応頂けるという事で心強いです。
今後またリフォームする際も是非御社にお願いしたいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

仮見積の段階ですでに一番納得できる回答を頂いていたうえ、現地調査の際の担当のＯさんの対応が大変良かったのでとても好印象でした。　こちらからどんな質問をしても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。
その後、他社さんにも来ていただきましたが、価格もさることながら、その対応力の差は歴然でしたので迷いなく契約させて頂きました。
それから工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても助かりました。どうもありがとうございました。今度もし何かありましたら、又お願いします。

この会社に決めた理由

担当者がとても丁寧に対応してくれたので、安心できたからです。
マナー・態度
対応の早さ
約束・時間厳守
説明のわかりやすさ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

購入した中古マンションのリフォームをお願いしました。
お会いした当初から誠実さが伝わる対応を頂きました。
こちらが相談した内容も、リフォーム不要な箇所は「不要です」と的確なアドバイスを頂き、さらにはいろいろな御提案をいただました。結果は大満足です！
次回のリフォームも是非、お願いしたいと考えており、末長くお付き合いしたいと思います。

この会社に決めた理由

豊富な知識と経験を持った会社であると感じた。第一印象から誠実さを感じる事ができ、「おまかせできる」という安心感があった。