浴室・バス・マンションの評判・口コミ（340ページ目）

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

金額では他社が安価の見積もりを出してきていました。
しかし、現地調査にて
ユニットバスの現状の把握・サイズアップの提案
を行ってくれたのはこちらの会社だけでした。
また、段差解消やその他相談を真摯に考えて頂け信頼できると判断しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の担当の方が、丁寧で細かい配慮もして頂き
都度、工事状況も報告して下さり、初めてのリフォームでしたが、安心感がありました
短期間で、きちんと仕上げて下さり良かったです。

この会社に決めた理由

見積りも迅速で、的確な説明があった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お風呂、洗面、トイレと水回りのリフォームをお願いしましたが、きれいに仕上げて頂き、家内共々大変満足しております。きれいになり過ぎて、家の中の他の箇所もリフォームしたくなっちゃいます。工事中も特に不便さを感じる事無く過ごせましたし、本当にお世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの希望、予算を伝えたら、予算の範囲で満足できるものを提案してくれたから。
こちらの質問に対して、誠実に答えてくれたので、信用できると思ったから。
前金を1/3支払い、残金は工事完了後で、良かったので、工事完成の仕上がりに納得できた上で支払えばいいので、安心できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

310戸の中規模マンションでの全面リフォームでしたが、管理組合への提出書類や共用部分の養生など丁寧かつ細やかな配慮が感じられました。
管理組合からも信頼おける業者さんとのお褒めの言葉も頂きました。
天井、壁紙、フローリングの選択なども　センス良く丁寧なアドバイスを頂けました。
カーテンや照明器具の選択も　十分満足のいくものでした。
ちょっとしたスペースの使い方や収納庫の有効利用などもご提案頂き、使い勝手の良い住まいが実現出来たと喜んでいます。
他業者から物理的に無理と言われた洗面化粧台の設置や上がり框の取り換えも　手間を承知の上、工夫して何とか可能にして下さいました。
かねてからの念願だったオープンカウンターのキッチンや広く明るいリビングダイニングに変身し、予想をはるかに超える出来栄えにとても満足し、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。
5社から見積もりを取りましたが、詳細な内容と適正な価格、それについての説明が十分納得できるものだったので、信頼して工事をお任せできると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿った提案と細やかで親切な対応や説明で信頼出来ました。
またリフォームを考える時は是非お願いしたいし、リフォームを考える人がいたら紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な対応がとても信頼できると感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、下請け業者の工事のすっぽかしを最大に、管理面や業者の対応・現場での対応の悪さ等、不信感につながることが多かったです。工事の仕上がりのおける詰めの甘さもです。
一時はどうなるか不安でしたが、最終的に手直し等担当者に尽力していただき、無事に工事が終了し安堵しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

段取り説明、価格設定、商品説明がわかりやすく、日程も希望通りに決まったので、大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積もり段階でのレスポンスが早かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりに大変満足しています。先ずは、こちらの希望や意向、イメージをキチンと理解してくれるのは最も必要だと思うが、単に「分かりました」と言うのではなく、出来ないことや出来てもこうなってしまう…というようなマイナスな点も教えてくれるのが、信頼できると感じた点です。また、分からないが故に依頼も出来なかった梁の撤去など、見た目や使い易さを考慮して出来る事を駆使して施工してくれたことも、この会社にして良かったと感じた点です。
工事中や工事後に見つかった不具合にも、素早く駆けつけ、対応してくれました。工事とは関係ない箇所の不具合を的確に指摘して、手配してくれるなど、何から何までやって頂いて感謝しています。これから、何か直したい事があったらこちらにお願いしたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さはもちろんだが、先ず会社の返信が早いこと、担当の方の説明が丁寧で分かり易いことに加えて、こちらの意向を理解してくださるアドバイスがプロとして信頼できると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でありがとうございます。
ただ、最初の見積もりと違い既存の換気扇が使えず金額がＵＰしてしまったのが残念です！

この会社に決めた理由

価格が割安だったから。