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階段・戸建住宅の評判・口コミ（372ページ目）
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お客さまのご感想
今回テラス屋根取り付けという小額のリフォームでしたが、白馬建設の担当の方は他の見積もりをとった３社よりも対応（メール回答・あった時の対応・値段対応）いずれも素晴らしく今回はその理由から白馬建設にお願いいたしました。また施工も理想どおりの出来で大満足です。次回のリフォーム時も、是非白馬建設にお願いしたいと考えております。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。また、ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。こちらの業者さんとの日にち設定で時間が掛かってしまい、テラス屋根の取り付けが梅雨明け間近になってしまいました。申し訳ございませんでした。連絡に付きましてもお客様のご希望がはっきりとされていた事や、こまめにご連絡を頂けましたので、大変スムーズに作業を進めさせて頂くことが出来ました。ありがとうございました。これからもより一層ご満足頂けますよう、頑張りますので、またなにかございましたら宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 140,360円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回は、坪庭に３畳ほどの増築をしていただき、また冬場に結露のひどかったサッシをペアガラスにしていただきました。コーナー窓には、マジックフィルムをつけていただき、ブラインドを日中オープンにでき開放感あふれるリビングになりました。
リフォーム会社からの返答
お客様は冬場の結露に大変お悩みのご様子でしたので、普通ガラスをペアガラスにする事をお奨めいたしました。又、玄関奥の坪庭を収納スペースに増築をご希望でしたが、完成後はお子様が大変気に入られ、キッズルームとして利用されているとの事で、私どもも大変うれしく思っております。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡宇美町 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
台風で飛んだ車庫のトタン屋根の全面張替えという、「半端工事」にもかかわらず気持ちよく対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
季節外れの台風が迫っている中で工事が間に合いホッとしています、また以前には無かった樋をつけた事により隣家への水の流入も無くなったので安心して雨の日でもお過ごし頂ける様になりました。
この様な工事は緊急を要する事でもありますが、金額もそれに合わせて重要なポイントでもあります。弊社ではこの様な場合でも通常の金額、施工にて対応させて頂いておりますのでご安心下さい。
今回は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
仕上がりには、満足したいます。既成のサンルームでは対応できなかったので、色々と考えてくださり、ほぼこちらの希望どおりに仕上ていただけたと思います。使い勝手も良いようです。ただ工事の方にうまく内容が伝達できていなかったようで、後からの手直しが多く出て、予定よりずいぶん長くかかったのが残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。
デッキに使用するウエスタンレッドシダーを用い、サンルームを製作、屋根には耐候性のあるポリカーボネート樹脂を採用させていただきました。板壁には角材を用い植木鉢がいくつも飾る事ができるように工夫いたしました。竣工にあたりお褒めのお言葉を頂戴し私共も大きな励みになります。また、貴重なご意見を賜りスタッフ一同改めて反省しております。これからも、あらゆる面でお客様にご満足いただけます様、全社員努力、勉強に励ませていただく覚悟でございます。また何か弊社がお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様重ねてお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 597,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
作業に携わった工務店の施工管理がずさんだった。工務店の監督が設計さんの指示を職方にきちんと伝えなかったために不要な工事と工期をかけました。（工事は無償）設計さんの献身的とも言える対応や処置が無ければ工事を中止しようかとも思いました。２F居間＆キッチンのデザイン、意匠性は優れており、来客全てからお褒めの言葉を頂き、羨ましがられました。当方のミスによる設変にも柔軟に対応して頂き感謝しております。設計さんが途中からほぼ常駐状態で現場を仕切って頂いたのも驚きました。実家のリフォームや上司宅のリフォームにお勧めしたいのですが、工務店の質の向上を是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
施工中は大変お世話になりました。また、一部の職人がご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、職人の厳選・教育・指導に取り組んで参ります。特に、リフォームはお客様が住まいながらの施工も多い為、職人のモラルの向上は大切なことだと感じています。施工が終わった時に、弊社のスタッフだけでなく、施工部隊についても、いつもお褒めの言葉がいただけるように更に指導を進めていきます。弊社担当者の設計については、気に入っていただけましたようで、非常に嬉しく思います。ひとつひとつのご家族のライフスタイルが違えば、そろぞれPLANも違ってまいります。今後もお客様の暮らしにあわせた住生活創りを、お客様と共にしていきたいと考えております。ぜひ、また改装計画がございましたら弊社にご相談下さい。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回は材料支給の外構工事を請け負って頂きまして、ありがとうございます。また、多少難易度が高かった為、施工面・価格に対して逃げ腰になってしまう他社があったにも係わらず、適正価格にてご提示頂いた御社に感謝しております。当方、建材メーカー勤務のため、施工仕上りの面で少し厳しいことを言ったかも知れませんが、経験の蓄積としてお考えいただき、御社の施工技術力のさらなる向上に期待しております。また、機会がございましたらご相談させて頂きますので宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
材料支給という形での工事で、デザイン面や連絡の取り方等お客様にはご協力多々頂きました。大きな外構工事で日数もかかり、ご満足頂けただろうかの不安もありましたが、このようなメッセージを頂き、胸を撫で下ろしております。当方こそ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,174,656円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回のリフォームの対象は風呂と玄関屋根の雨漏りの２ヶ所。建築関係については何が妥当な価格なのか分からず迷っていましたが，このホームプロの存在を新聞で知り利用してみました。３社の中から現場確認の仕方・費用などから選定を行い，最終的には工事内容の詳細な説明や，品質を大事にしているという方針が決め手となって白馬建設さんに決めました。工事を担当された職人さんも若い方が多かったのですが，仕事への取り組みはもとより，毎日の仕事始めと終わりに挨拶と報告があり，感心すると同時に安心してお任せできました。風呂も屋根も綺麗になり喜んでいます。また別の部位をリフォームする機会がありましたら，ホームプロを利用したいと心から思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、工事の仕上がりにご満足頂きまして、当社と致しましても、とても喜ばしい事だと感じております。天候にも恵まれ順調に施工が進んで行ったかと感じております。色々と至らなかった点もあったかとは思いますが、お客様との信頼関係が築けた事が何よりも嬉しいと私は思います。その結果、お客様と各職方々と私も含め工事を最後まで気持ち良く施工を行わせて頂きまして、無事完工する事が出来ました。施工後のメンテナンス・アフターフォローも行なって行きたいと思っていますので、何かお気付きになられた時は、ご遠慮なくご連絡下さい。これからも、お客様の笑顔を一つでも多く増やしていける様に努力を行なっていきたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,882,860円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 階段 |
お客さまのご感想
日中は家に誰もいないため施工するのにすごく不安でしたが
リフォーム会社からの返答
外壁の色にこだわりのあるお客様でしたので、密に打ち合わせをさせていただきました。
私共は、丁寧・安心・満足のいく施工を念頭において仕事をしております。
お客様よりの満足のご回答をいただけて、大変感謝しております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
支払いが心配でしたがあれもこれもとすすめられずに安心しました。ちょうどリフォーム詐欺が報道された頃で自分ももし不安をかき立てられるようなことを言われたらどうしただろうと思いましたが、最小の工事で済みました。何かあればまた利用したいです。
リフォーム会社からの返答
雨水の排水工事で比較的に簡単な工事でしたので短い時間で終わる事が出来ました。ウッデイホームは水道工事を得意分野にしておりますので、緊急の時でも、また些細な工事でもご連絡を下されば、相談にのります
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 40,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
階段昇降機の工事をして頂きました。１Fから３Fでしたので、２機とりつけになりましたが、社長さんと相談の上、回り込むタイプのものだと価格が張るため、直線プラス手すりで対応することにして、コストを抑えることができました。実際の作業者の方々もビジネスライクで、よかったと思います。３Fで生活していて、１Fまで階段での上り下りはたいへんだったので、スペースは犠牲になりましたが、つけてよかったと思います。その後、壁の塗装などもお願いすることにしましたので、昇降機で気になるところもその際フォローしていただくことになっています。
リフォーム会社からの返答
現場の状況と予算を考え、直線2機と手摺というプランを採用しました。お母様の事を思われ、階段昇降機を考えられた娘様。階段昇降機という非常に情報収集の難しい工事をホームプロを探し御相談をされた経緯を聞き、私も福祉環境コーディネーターのはしくれ「これはなんとかしないと」という思いでのぞみました。工事に関しては非常に協力的にしていただき、私の過去2,000件のリフォームの中でも印象深いリフォームになりました。どうも有り難うございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
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