リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
●ペンキ職人らは優秀(外注か不明),相対的に大工職人および管理部門が弱い.
ホームプロでの評価が良かったから.
他社と比較して安かったから.
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
お納めいたしました工事の施工に高評価をいただいたにも関わらす、営業管理の点でお客様に過大なご心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
幸い、追加の工事もご依頼をいただきましたので、今後このようなことがないように細心の注意をしていきたいと思っております。 今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,496,944円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
(50代/男性)
打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした!
私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。
この度はアンケートにご回答いただき、ありがとうございます。ご指摘のコンセントに関しましては、当社の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。全面的なリフォームをご依頼いただきましたので、施工中もご両親さまとお打ち合わせをさせていただき、当社のアンケート葉書にも仕上がりの点は「大変良い」とのご回答をいただいておりますが、息子さまがご実家に行かれた際にお気になる点がございましたら、いつでもお申し付けください。また、ご両親さまからもご指摘をいただいております工期に関しましては、担当者と職人ともにしっかりと検討し、今後の取り組みにつなげて参ります。アフタサービスもしっかりと対応いたしますので、万一、今後気になる点等がございましたら、遠慮無くお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
丁寧な仕事ぶりが気に入りました。
施工後も安心できます。
担当者の方のフットワーク
職人さんの窓口が固定していること
ありがとうございます。ていねいな仕事が気にいってくれて本当にうれしいです。いつも自分の家を塗装するつもりで一生懸命作業しています。この想いが伝わったみたいで良かったです。次回の塗装は、12-15年後になりますが、なにか気になることがありましたらご連絡ください。すぐに対応いたします。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/女性)
担当者のかたの迅速な対応と、何よりリフォーム後のイメージを具体的に提示していただいたこと。また、近隣の方々へのご配慮、職人さんの礼儀正しさ、どれをとっても素晴らしく、本当に貴社でリフォームして良かったです。感謝しています。また、何かあったら宜しくお願い致します
担当者のかたの迅速な対応力とリフォーム後のイメージがしやすく、会社の方々の対応もよく、信頼できるとおもったから
ご満足頂けた事に対し感謝しております。台風や地震などもありましたが、不安を安心と信頼にとの
弊社の思いが伝わりとても嬉しいです。今後ともお客様との出会いを大切に満足の頂ける会社として努めて参ります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,328,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 |
(30代/男性)
この度はリフォームしていただきありがとうございました。最終的には仕上げた状態にて引き渡しいただきました。しかしながら、全体的な評価としましては非常に低いです。作業工程の遅れ、作業中のミス、また、それに伴う対応の遅さや報告漏れなど非常に多いです。思ったこと感じたことは直接伝えさせていただきましたので、現場監督の方は十分にこの重みは感じられているかと思います。しかしながら、最初に現調に来られた社長は契約が終了すると一度も出てきませんでした。トラブルが起きているにも関わらず最終的には一度も現れず。責任者としての義務を果たしていただきたいものです。今回の作業工程の遅れや作業ミスは内装に関してのみとなります。外壁、屋根は自信を持って勧めていただいた通り満足のいく出来栄えでした。その部分はお勧めできる部分だと思います。嘘はつきたくありませんでしたので、正直な気持ちを書かせていただきました。
・現調に来ていただいた社長の雰囲気と説明力が良く、また価格面でも良い話し合いができたため決めました。
この度は工事をお任せ頂きありがとうございました。
工程の遅れ、ミス等が多々あり大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事をしっかりと受け止め今後の作業へと生かしていきたい所存でございますので何卒よろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 廊下 |
(50代/女性)
数社に見積もりをお願いしましたが、提案プラン及び納得のいく価格、火災保険適用の件の説明など、一番プロとして信頼できると思い、お願いすることにしました。お願いして本当によかったです。次回も是非お願いしたいと思っています。
担当者の人柄・説明力、丁寧な対応、分かりやすいプロならではの説明、迅速で丁寧な返信と連絡、見積もりをお願いするから工事終了までのきめ細やかな配慮、提案プラン、仕上がりなどのいずれもが大変満足のいくものでした。社長さんはじめ、職人さんも礼儀正しく明るく親切丁寧でした。また、火災保険がおりる可能性があることを教えていただき、申請書も作成してくださり、無事に火災保険が適用され保険金がおりたことは、プロならではのアドバイスで大変ありがたかったです。大手ではお願いできないことも、快く受けてくださり、この点でも大変ありがたかったです。
ありがとうございました。
御丁寧な評価、御意見
長文で頂き大変光栄です。
お付き合いは今始まったところです、今後お困りのことがありましたら、すぐにお伺いいたしますので、御連絡ください。
今後とも末永いお付き合いおねがいいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,192,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(50代/男性)
この度は、屋根の応急措置を含め迅速に対応していただき、ありがとうございました。
外壁と屋根が大変綺麗になり喜んでおります。
工事内容について、細かなご配慮の上で提案していただき感謝申し上げます。
工事に来られた方の人柄も爽やかで、工事の進捗や内容の説明・要望の有無など毎日確認して下さり、大変分かりやすかったです。
また、台風接近の際の対応や確認作業も実に丁寧で、工事中と終了後の居住への配慮、
近所の方への配慮も丁寧にして下さり、安心してお任せする事がが出来ました。
・見積もりや説明に来られた方々が誠実だった。
・予算内で希望どおりの内容の見積もりであった。
・見積もりや提案の内容と書類が丁寧でわかりやすかった。
この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変うれしく感謝申し上げます。ご依頼を頂いた時は、台風の影響で屋根が損傷し雨漏れの恐れが高い状況でしたので、初期対応と致しましてブルーシートでの養生をさせて頂き、1日でも早く安心して頂きたいという気持ちでさせて頂きました。その後も弊社の強みである、迅速・丁寧・わかりやす説明・人柄の良さ・誠実さが伝わりうれしく感じております。工事中に関して、ほとんどのお客様が初めてリフォームをされるので、不安なことやわからない事だらけのまま工事が進み後悔したお客様のお話もリフォーム業界では付き物です。しかし弊社は常にそういった事にアンテナを張り、お客様の手の届かないかゆい所まで、配慮して工事を進める事を常に心がけていますので、今後共末永いお付き合いを願っております。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(60代/男性)
今年の9月は異例に雨が多かった面もあるが時間がかかりすぎた。
人工の配慮とかで天気の遅れをカバーできなかったか。
連絡もまめではではなくとても不快であった。
担当者が誠実そうだったから。
予算に合ったから。
当初の計画より足場の解体も遅くなってしまい本当に申し訳ございませんでた。そんな中でも日々工事にご協力頂き、また作業員の休憩時のご配慮などを賜り深く感謝致しております。
工事においてご指摘を頂いた内容は真摯に受け止め、工事を円滑に進める為の対策の題材として今後に生かして参ります。
至らない点が多々ありましたが、この度は弊社に受注して頂き本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
6月の地震で屋根瓦がズレ業者の選定に悩んでいました。最初の業者は瓦の葺き替えを提案しましたがこちらの会社さんの担当の方は瓦の洗浄と塗装で十分対応出来ると言われ見積価格も葺き替えの半額でした。又、担当者の対応の速さ、丁寧な説明に満足しました。特に工事前にも関わらず9/4の台風で2階の天窓が外れた時に直ぐに職人さんに連絡を入れ翌日には修理してくれた事には大変有難く感謝しています。この業者さんなら今後も家のリフォームをお任せしたいと思いました。そして工事完了後の完璧な書類作成には今までの業者とは違う誠意を感じています。
ホームプロでの会社案内にきっちりした会社と思われた。
専門の塗装ライセンスを有する人員を備えており安心して任せられると感じました。
この度は、大変満足の高評価を賜り深く感謝申し上げます。今回のご依頼は、地震によってずれたセメント系瓦の補修と塗装でした。でも実際お屋根に登ったところ最初の施工での手抜き工事も発見ができ、そちらの補修も含めて是正することが出来ました。また、塗装も最新の遮熱塗料を使用して施工いたしましたので、来年からは少し涼しくお暮らしして頂けると思います。これからも大変満足の高評価に甘んずる事無く、日々精進で頑張ります。また何かありましたらお力に成らして下さい。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,066,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(40代/男性)
台風被害のためなかなか施工日が確定しませんでしたが、決まってからはすぐに施工してくれた。足場を組まないでもOKとのことで価格が安いのもポイントです。
安くて電話での印象がよかったから
この度は、弊社への発注ありがとうございました。台風被害復旧工事という事で沢山のご依頼を受けている中で工事日を中々お伝え出来ず申し訳ございませんでした。また、懲りずに今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 45,360円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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