屋根・戸建住宅の評判・口コミ（345ページ目）

お客さまのご感想

●ペンキ職人らは優秀（外注か不明），相対的に大工職人および管理部門が弱い．

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから．
他社と比較して安かったから．

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ぶりが気に入りました。
施工後も安心できます。

この会社に決めた理由

担当者の方のフットワーク
職人さんの窓口が固定していること

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のかたの迅速な対応と、何よりリフォーム後のイメージを具体的に提示していただいたこと。また、近隣の方々へのご配慮、職人さんの礼儀正しさ、どれをとっても素晴らしく、本当に貴社でリフォームして良かったです。感謝しています。また、何かあったら宜しくお願い致します

この会社に決めた理由

担当者のかたの迅速な対応力とリフォーム後のイメージがしやすく、会社の方々の対応もよく、信頼できるとおもったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームしていただきありがとうございました。最終的には仕上げた状態にて引き渡しいただきました。しかしながら、全体的な評価としましては非常に低いです。作業工程の遅れ、作業中のミス、また、それに伴う対応の遅さや報告漏れなど非常に多いです。思ったこと感じたことは直接伝えさせていただきましたので、現場監督の方は十分にこの重みは感じられているかと思います。しかしながら、最初に現調に来られた社長は契約が終了すると一度も出てきませんでした。トラブルが起きているにも関わらず最終的には一度も現れず。責任者としての義務を果たしていただきたいものです。今回の作業工程の遅れや作業ミスは内装に関してのみとなります。外壁、屋根は自信を持って勧めていただいた通り満足のいく出来栄えでした。その部分はお勧めできる部分だと思います。嘘はつきたくありませんでしたので、正直な気持ちを書かせていただきました。

この会社に決めた理由

・現調に来ていただいた社長の雰囲気と説明力が良く、また価格面でも良い話し合いができたため決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

数社に見積もりをお願いしましたが、提案プラン及び納得のいく価格、火災保険適用の件の説明など、一番プロとして信頼できると思い、お願いすることにしました。お願いして本当によかったです。次回も是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力、丁寧な対応、分かりやすいプロならではの説明、迅速で丁寧な返信と連絡、見積もりをお願いするから工事終了までのきめ細やかな配慮、提案プラン、仕上がりなどのいずれもが大変満足のいくものでした。社長さんはじめ、職人さんも礼儀正しく明るく親切丁寧でした。また、火災保険がおりる可能性があることを教えていただき、申請書も作成してくださり、無事に火災保険が適用され保険金がおりたことは、プロならではのアドバイスで大変ありがたかったです。大手ではお願いできないことも、快く受けてくださり、この点でも大変ありがたかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、屋根の応急措置を含め迅速に対応していただき、ありがとうございました。
外壁と屋根が大変綺麗になり喜んでおります。
工事内容について、細かなご配慮の上で提案していただき感謝申し上げます。

工事に来られた方の人柄も爽やかで、工事の進捗や内容の説明・要望の有無など毎日確認して下さり、大変分かりやすかったです。

また、台風接近の際の対応や確認作業も実に丁寧で、工事中と終了後の居住への配慮、
近所の方への配慮も丁寧にして下さり、安心してお任せする事がが出来ました。

この会社に決めた理由

・見積もりや説明に来られた方々が誠実だった。
・予算内で希望どおりの内容の見積もりであった。
・見積もりや提案の内容と書類が丁寧でわかりやすかった。

お客さまのご感想

今年の9月は異例に雨が多かった面もあるが時間がかかりすぎた。
人工の配慮とかで天気の遅れをカバーできなかったか。
連絡もまめではではなくとても不快であった。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうだったから。
予算に合ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

6月の地震で屋根瓦がズレ業者の選定に悩んでいました。最初の業者は瓦の葺き替えを提案しましたがこちらの会社さんの担当の方は瓦の洗浄と塗装で十分対応出来ると言われ見積価格も葺き替えの半額でした。又、担当者の対応の速さ、丁寧な説明に満足しました。特に工事前にも関わらず9/4の台風で2階の天窓が外れた時に直ぐに職人さんに連絡を入れ翌日には修理してくれた事には大変有難く感謝しています。この業者さんなら今後も家のリフォームをお任せしたいと思いました。そして工事完了後の完璧な書類作成には今までの業者とは違う誠意を感じています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの会社案内にきっちりした会社と思われた。
専門の塗装ライセンスを有する人員を備えており安心して任せられると感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

台風被害のためなかなか施工日が確定しませんでしたが、決まってからはすぐに施工してくれた。足場を組まないでもOKとのことで価格が安いのもポイントです。

この会社に決めた理由

安くて電話での印象がよかったから