洗面・戸建住宅の評判・口コミ（565ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。今回のリフォームはとても満足のいく仕上がりで、家族全員大変喜んでおります。今回浴室のリフォームをお願いしましたが、今後トイレのリフォームも検討しております 。その際にはまたご相談させていただきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、価格・提案プランが満足いくものだったため。担当者の印象も良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話にありがとうございました。
大変気持ちよく使わせて頂いています。
主人抜きでリフォームの打ち合わせを進めた為、最初は不安もありましたがどんな質問にも詳しく親切に教えて頂き安心して任せることができ楽しくリフォームが進められました。
担当さんが良くても職人さんは果たしてどうなのか？と不安でしたが、皆さん遅刻なく仕上げて頂き大変満足しております。
築25年の我が家、まだまだ直したいところは盛りだくさんなのですがまたその時はお世話になれたらと思います。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄が良かったから。
担当者さんへの質問などの対応が迅速。
お客様相談室の方の対応も感じが良い。
こちらの意見も取り入れて対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、丁寧 な対応をして頂きありがとうございました。若干、予算をオーバーしてしましたが、満足のいく仕上りとなりました。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

口コミが良かったこと、 また、お風呂のサイズの関係で提案が良かったので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望するリフォームの箇所をていねいに聞き取っていただきました。的確なアドバイスもしていただきながら、細かい小さな所も直していただき、感謝しています。相見積もりしてお断りした他社は希望していない高額のリフォームの話をいきなり始められて、気分が悪かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者含め、大工さんにも工事に関わりのない所にまで、お気遣い頂き長い工事期間も、苦なく生活する事ができ、こちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。アフターフォローもとても丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
ホームプロを通じてのやりとりで、毎回質問に対しての返信がとても早くて丁寧だったこと。
代表の方と担当者の方の印象がとても良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キレイになり快適です。風呂場の窓、ドア、サッシごと変えればよかったと後悔しています。少しずつでも片付けしていこうと思っています。契約直後、担当者が変わることを知らされました。とてもショック、だまされた感じを受けました。どうなることか・・・と思う中、工事が始まり、家を追い出される気分でウィークリーマンションに移りました。（トイレ工事10日間）トラブルから（マイナス）2週間　この事があってなのか、良くしていただいたと感謝しています。（特に内装ペンキ塗装）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

組み立て部品の誤配は仕方ないとしても、注文したタイプの浴室の組み立てに慣れていない様子で予想外に時間がかかりがっかりした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が緻密であったことと、週末も工事を入れてくれて工期が短かかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本日（2月5日）工事請負契約を行いました。工事工程を今後打ち合わせることや今後の仕上がりについて期待があります。今までのわかりやすいアドバイスや変更メニューなどについて見積書通りに行ってくれることを期待します。Ｕさんのひたむきな仕事に対する熱意や意欲も契約を結ぶ際に伝わりとても好印象でした。現場監督として、工事の進み具合や、施工請負人との関係を密にとり、完成引き渡しまで納得いく仕上がりを期待します。宜しくお願いします。紹介頂いたホームプロのみなさんにも厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

素人の私にわかりやすい説明を行ってくれたことや、仕事に対しての熱意ある宇野社員と触れ合うことができとても印象が良かったです。
　風呂排水管の勾配不良のため、エコキュートを急遽ガス給湯器に変更しなくてはならなくなり、とてもリフォームはできないと思っておりましたが、水道業者を呼び追加工事で治ることを聞きとても嬉しく思いました。これが決定的となり、契約を結ぶこととしました。工事が予定どうりに行えることを期待します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どこまで綺麗になるか、お願いするまで不安でしたが、大変丁寧に仕上げていただきましてありがとうございました。他にもお願いしたい場所もありますのでまた次回検討させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い工期で、事前に思い描いた通りに仕上げていただき、大変満足しています。こちらかの様々な要望や相談に対しても、経験を踏まえた的確な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対しての回答が的確であり、信頼できそうと判断したことが第一の理由。また見積もり内容もきちんとしていて、価格も妥当であったのがもう一つの理由。