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洗面・戸建住宅の評判・口コミ（1128ページ目）
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お客さまのご感想
今回御社に施工を依頼しまして社長を始め担当者の方工事責任者の方には大変良くして頂き有難うございました。価格面も工夫して抑え日程も間に合い感謝しております。残念だった点は施工完了後に洗濯機を使用したら洗濯機パンから水が逆流して床一面に水が溢れてしまい自分で床の水を拭き取るのに何時間も掛かった事でした。又、施工完了後室内、キッチン、洗面台に木屑がたくさんあり上から全面的に掃除してからでないと使用出来ず、すぐに使えなかった点は困りました。それ以外は良くやって頂いたと思います。
リフォーム会社からの返答
一日の作業は、その日に出た木屑等の跡片付けをして終わる。これは作業の基本的なことです。工事最終日に、全てチェックした筈ですが、一部チェック漏れがあったのは申し訳なく思っております。今後は、このことを肝に銘じ、しっかり管理していきたいとと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
解体時に再利用する箇所を壊し、解体業者の方が無理矢理壊した為、柱などが傷ついた。壁などで見えなくなるとはいえ、もう少し気を遣って欲しい。また、打ち合わせでの変更箇所が現場で反映されていないことがあり、営業と現場との意志の疎通がなされていないと感じた。しかし、話し合いの後の対応は良く、仕上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度の工事どうもありがとうございました。
工事中はいろいろとご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありません。早速、社内でも今回の問題点を話し合いまして、今後二度と起こらぬよう取り決めを行いました。また、職人に関しましても、弊社で定期的に開催しておりますマナー研修に出ていない職人でしたので、今回の件を反省し、急遽全職人を対象に研修を開催する事を決定し、今後発生しないように徹底していくしだいです。工事に関しましては、非常にいいものに出来上がったと思います。写真を見たスタッフも「すごく綺麗になった」といっておりました。工事の方は終わりましたが、これからが本当のお付合いの始まりだと思っております。もし、何かございましたらご連絡をいただければ、すぐに対応させていただきます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回は本当にお世話になりました！屋根外壁の塗装とシステムバス、洗面台の交換、浴室拡張による洗面所、トイレの移動をお願いしました。初めてのリフォームで分からない事だらけで、メールで色々と疑問や不安に思った事をお聞きしましたが、とても親切に教えていただいて安心して工事をお願いすることができました。工事に入ってからも、その都度次は何をするのか説明してくださり、先の予定についても教えてくださるので仕事で留守にいなければならなかった日もあったのでとても助かりました。職人さんは大工の押田さんをはじめ、他の方々も態度、マナーがきちんとされていて、仕事も丁寧で好感がもてました。本当によい業者さんにめぐり合えたと喜んでいます。これからもずっとお付き合いをさせていただきたいのでよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
商談の段階から、お客様の希望が大変明確で、話しが階段を上るように着実に進んでいき、感謝しております。こちらも商品やデザイン等は、アドバイス致しますが、最終的に奥様がきちんと決めて下さり、とても仕事がやりやすかったです。特に外壁の色合いに関しては、とても上品でオシャレな感じに仕上がっており、センスの良さを痛感致しました。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,451,224円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回、家屋の耐震補強工事と洗面所、トイレの改修、家屋の１部を解体し、その場所に増築してキッチン、バスを新設しました。２ヶ月の工期を要しましたが、その間、現場進行担当、工事担当のスタッフ全員の方々が誠実に対応し、工事を進めて下さいましたので、変則的な日常生活もあまり苦にならず過ごせました。工事が完了した現在、工事の出来栄えに大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）工事の出来栄えに満足していただき、大変有難く思います。
住みながらの大きな工事となりますと、普段の生活が規制され大変ストレスを感じます。そのストレスが少しでも和らぐように、と工事中お声掛けをさせて頂いておりました。「あまり苦にならず過ごせました。」というお言葉をお伺いすることができ、本当に嬉しく思います。
至らぬ点もありましたが、逆に私どもの体を心配して頂いたり、温かいお気遣いに大変感謝しております。
工事が終わってからが本当のお付き合いだと思っております。何でもお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 9,790,415円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初お風呂が水漏れしていたのでおふろの入れ替えを考えていたのですが足が不自由ということもあり生活の場である一階部分のバリアフリーをお願いしました。相談アドバイス細かい要望もきちんと対応してもらい、出来上がりも満足していますが、ただ残念な事はリフォーム後数日しても水漏れが改善しておらず連絡したところ早急に処置はしてくれたのですがその際配管パイプが屋外にまる見え状態になり最初の段階で水漏れ箇所をきっちり把握出来ていれば工事の際に配管パイプを屋内に入れ込むことが可能であったのではと思いただそれが残念です。
リフォーム会社からの返答
この度のお引渡し後の改修の件に付きましては、誠に申し訳ございませんでした。担当させていただきました私と実際に施工致しました職人共々、お客様にご納得いただける仕上げが出来なかった事を深く反省致しております。アフターメンテナンスを含め、今回工事させていただいた所以外でも、お気付きの点がございましたらご連絡いただければと存じます。又、お近くに伺いました時には、お声を掛けさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。数多くのリフォーム会社の中から、私共に今回の工事をご依頼いただきまして本当にありがとうございました。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,624,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
最初のホームプロ経由のメールによるご連絡では，工事費用の概略を呈示していただいたので，安心して交渉に入ることが出来ました．その後の見積もりや細部の検討もこちらの意向に誠実に対応して下さったので，双方の意思が十分に交わされて順調な進捗を見ることが出来ました．工事に入った職人さん達の仕事や対応も満足の行くものでした．これもひとえに担当者のＡさんのご尽力のおかげと感謝しております．
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室、その他の工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。また、高い評価をいただけたこと、とても嬉しく思っております。お客様のご協力もあり、打ち合わせから工事完了までスムーズに進めることができました。ありがとうございました。またお困りのことやリフォームをお考えの際はお気軽にご相談くださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 973,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
依頼に対して素早く・誠意の感じられる対応でした。当日２階建ての１階部分について３名で対応していただきましたが、黙々と清掃され内容も非常に良いものでした。ただ清掃場所の事前確認や説明、終わった後の説明もきちんとして欲しかったです。また料金内作業と追加作業について説明してくれれば追加依頼も出来たのにと思いました。また次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご連絡が大変遅れまして申し訳ございませんでした。ご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後ともこのようなことの内容に、十分徹底させて行きたいと考えております。貴重なご意見本当にありがとうございました。よろしければ今後とも、ご利用ください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 49,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
今回は耐震工事が目的で数社の中よりきめました、営業の部長さんがこちらの質問に的確に答えてくれ、ゴミ処理も気安く引受けてくれました。工事は若い監督さんだが段取りよく進めてくれました、年季の入った大工さん親子が、１階の天井裏に次々と大きな梁等を入れてくれ、結局全室の天井裏に梁等を入れてもらいました、お蔭で今迄は２階で歩くと下にドンドンと音がしていたり、車が通ると響いていたのが治まりました、タンスも地震の後分散していたのを元に戻しました。その他の職人さん達も、皆な気安く良い仕事をしてくれ喜んでいます。今後共宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
『大変満足』との評価を頂きまして、有難う御座いました。
当始は耐震補強工事という内容でお声を掛けて頂き、お打合せにお伺い致しました処、お客様は耐震金物補強をお考えでした。しかしながら、現場を確認させて頂きましたところ、金物での補強よりも、梁・筋違い等による木造主材補強の方が、より耐震対策になると言うご説明を申し上げましたところ良くご理解頂き、受注させていただく事となりました。営業段階又工事中も、何かにつけ私共のご提案を良くご理解を頂けましたので、工事もスムーズに進めさせて頂く事が出来ました。職方共々楽しく仕事をさせて頂きました。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回の施工については旧家が非常に美しくなり満足しています。丁寧な仕事ぶりの職人さんばかりでした。また、お願いしたいとも思います。一つだけ注意して欲しい点は、リフォームは施工当初には思いもかけないところが痛んでいたりします。今回も途中で追加工事をお願いしましたが、予算を上回る時などは早めに見積書をください。
リフォーム会社からの返答
有難うございます。見えない部分で追加が発生しましたが、気に入っていただき感謝致しております。今後はご指摘の部分は素早い対応をして行きたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,415,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
価格、仕上がり状況には満足しています。ただ、工期が大幅に遅れたことは不満です。
リフォーム会社からの返答
工期が遅れてしまい、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。仕上がりに満足いただき、ほっとしております。以後材料の納期などきちんと手配報告し、ご心配かけないよう致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
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