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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（1073ページ目）
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お客さまのご感想
本当に感謝の一言につきます。予算も無いのに電話をするたびにコロコロと意向が変わってしまって、何度も見積に来ていただきました。それでも快く受けてくださり、色々とアドバイスをしてもらいました。飼っている犬が足を滑らさないように・・ってそこまで気を遣っていただいて、もうお礼の言いようがありません。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームでは和室の畳をフローリングに、綿壁をクロスにという内容でした。フローリングにする際、ペット（犬、猫）を飼っておられたので「フローリングにすると清潔感は出ますが足を滑らせますよ」とお伝えいたしました。ペットは環境が変わっても何も分からないので怪我やひどい場合は椎間板ヘルニアになったりするケースがあります。施工させていただくとき必ずこの点をお聞きします。たまたまカーペットのはぎれがあったのでお渡しして、お施主様ご自身でカットしていただきペットの歩く道を作ってもらいました。後日お伺いしたときテケテケとその上を歩いて近くまで来てくれました。ちょっとうれしかったのを覚えています。
ポコ（犬の名前）を心からかわいがっておられるやさしいお施主様でした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,788,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング |
お客さまのご感想
金額的には満足している。ただし、仕事も安かろう悪かろう的な感じである。他社と比較し半額以下とＰＲしていたが、他社ならもっと丁寧な仕上げがされたのではないか。と思っている。クレームについての対応は、良かったと思う。
リフォーム会社からの返答
非常に貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
お客様のご意見を中心に当社は体制の改善を常に行っております。お客様の１つ１つの意見を大切に受け止めるだけでなく、お客様の満足と言う形にして参ります。
金額面だけでなく、全てのお客様のおそうじに対する価値観に対応でき、お客様に満足して頂ける事を前提に今後も善処して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 105,105円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
工事内容はもちろん、工事以外での気遣いがあり大変気持ちよくリフォームができ、感謝しております。工事前の家具移動時は休日にもかかわらず、４人もお手伝いに来ていただきありがとうございました。みなさん、仲がいいのも社風がいいからでしょうかぁ？工事後の後片付け、掃除、家具移動、また、アフターフォローもきっちりしていただき、またリフォームすることがあれば、御社にお願いしたいデス。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名頂き無事工事が完了致しましてよかったです。これからも弊社をご指名下さいますよう宜しくお願い致します。今回の工事に関してはお客様のご要望にあった在庫商品がいかせて予算的にも希望金額に納まったことがよかったと思います。パソコン用のコンセントを電気屋さんの計らいでサービスさせてもらいました。新築時から気になっていたという玄関廻りの床鳴りも大工さんのちょっとした補修で解消できたことも良かったと思います。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
お客さまのご感想
リフォーム終了が昨年の話です。連絡が遅れまして大変申し訳ありませんでした。工事は無事完了し、雨漏りもなくなり、母も大変喜んでいます。ただ、以下の点だけが不満でした。リフォームの打ち合わせにこられた方と細かい内容をお聞きし、信頼できると判断し、お願いしたのですが、いざ建築が始まるとその方は、「担当が別のものなので、何かありましたら○○へ言って下さい。」とおっしゃり、別の担当の方に変わってしまいました。その担当の方は信頼できませんでした。例えば、襖の裏紙を破れたままはめ込んだり、ユニットバスに窓付きをお願いしたのに窓がないものを入れたり、考えればきりがありません。初めに担当された方に最後までお願いしたかったです。（鉄筋３階建、築３０年）
リフォーム会社からの返答
工事中はお母様からも沢山の差し入れを頂く等、暖かいお心使いや、折角のご信頼を頂きましたのにご不満を残す形となり、当方もとても残念に思っております。リフォームはお客様の大切なお住まいに手を入れさせて頂く大事なお仕事です｡お住まいと共に長いお付き合いが出来ますよう今回の件を反省し､努めて参りたいと存じます｡また、今後は営業担当が途中で変更することなく、一括して行なうようにしたいと存じます｡
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
予想以上の出来栄えで丁寧な仕事でした。スタッフのチームワークもよく、見ていて気持ちの良い仕事振りでした。厳しい要求の日程にも良く応えてくれました。大変満足をしております。
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望施工イメージが非常に具体的でした為、とても施工し甲斐がありました。満足頂ききました事が何より一番です。当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング |
お客さまのご感想
当初、予定していたのとは、予算、工期共に大幅にオーバーしてしまいましたが、結果的には｢ホームネットワーク浦和・石川」さんのアドヴァイス通りに、ショウルームを見せていただいたり、床材の現物を持ってきて下さったりと仕事を持っている当方にスケジュールも合わせて下さり、慎重過ぎるかなと思うくらいでしたが、工事途中で元々建築時の不具合でも修復可能な個所を指摘、可能な限り修復していたたいたりと、大工さんにも恵まれて総体的に、とても良い仕事をしていただけたと思っております。工事後約１0ヶ月を経過しましたが、とても使い勝手も良く、掃除もしやすく、特に不都合も無く、快適に過ごす事が出来ています、ご紹介いただいた『ホームプロ』さんにもお礼を申し上げます。又、何かあれば是非お願いしたいと思っております、本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お客様がペットと共に暮らしていらしたので、いかに快適にペットと生活できるかを心がけました。傷に強くにおいがつきにくい床材やペットが出入りできるスイングドアをご提案いたしました。細かい所にまで木をくばり、何度もお打ち合わせをおこない、ご説明させていただいたので、納得していただけたのではないかと思います。また、何かありましたら是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
見積もりが、現地調査当日の夕方に出来上がってきたことにまず好感が持てた。（他社で見積もりをしたときには、最低１週間、ひどいところは、３週間しかもこちらが催促してからであった。）
リフォーム会社からの返答
『よい物を、よい技術で、より安く、より誠実に』をモットーとしています。特に、現地打ち合わせ・見積提出・工期は迅速を心掛けております。とてもお人柄の良いご夫婦で気持ち良く工事が出来ました。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 袖ケ浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
今までは何らかの知り合いに頼んでいたのを，今回初めて夫から全権委任を受けてﾈｯﾄで探し決めました。２社から見積をもらいましたが、内容が同じでなかったので一概に比較はできませんが、辻さんのは図面もきっちりしていたし，今までの経験からのアドバイスも参考になりました。近くて顔が見える会社も安心の一つでした。価格も妥当と判断しお願いしました。きっちりした仕事をしていただきましたが、最初は段取りもよくスムーズに運んでいたようですが、最後少しのところで他所の仕事との兼ね合いで２日位は延びた感じですがまー仕方ないでしょう。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ありがとうございました。
ご満足していただき、私もうれしく思います。
最後少しのところで工事が延びた感じがされたそうで申し訳ありません。
畳のカットやアコーデオンドアの取付が全体工事の竣工後になるため、そんな印象をもたれたのだと思います。
私の説明不足でそう感じられたのかもしれません。
工事が終わってからもアフターサービスを心がけています。
これからもよろしくおねがいします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,066,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
見積りが細かく分かれており、工事別の費用が判る為打合せがしやすく安心して工事依頼ができた。また、工事に入る前に工事個所別に作業内容を明記した簡易平面図を用意してくれたのも好感が持てた。工事は丁寧で細かい依頼にも対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
今回は、神奈川区のお客さまで、引越し前の改装でした。初めは、ハウスクリーニングのみを考えられていましたが、キッチンや水廻りから和室のリフォームと工事範囲が多くなりました。お客さまの判断が早かったため、非常に助かりました。機器の変更などが有りましたが、詳細な見積りを出させていただきましたのでスムーズに手配することができました。非常に良かったとの評価をいただき、嬉しい限りです。今後とも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング |
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