外壁・戸建住宅の評判・口コミ（579ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事主任のＫさん、Ｓさん、Ｉさん、ほかの皆さま、本当にありがとうございました。
初めてＫさんにお会いして直感的にこの業者にお願いしようと思いました。　その時の依頼の箇所等は完璧にやっていただき、その上に私たちでは気が付いていない箇所も補修等もしていただき私の判断は間違っていなかったと今になっても思っています。
今回窓の取り換えに関してＫさんは最初から他の専門業者に依頼する様勧められましたが、その業者が仕事はしっかりとやってくれましたが、時間的な約束が全くできない業者でその作業の終了はＡ社さんの工事終了後になってしまったため、窓枠周辺の塗装作業を後日していただくようになりましたが、その業者の落ち度にも関わらず丁寧にやっていただきその誠実さにも心を打たれました。
天気にも恵まれましたが工事中も不愉快な思いを全くせず終えられたことに改めて感謝いたします。

この会社に決めた理由

1）ホームプロの実績、評判が高かったから
2）他の候補の２社のうち１社は最初から信用ができなかった、値段は各段に安いもののあまり良い印象をもたなかった。
3）もう一つの業者は屋根の状態は問題ないとか、前の塗装業者は丁寧な作業をしているとか、また見積もりが塗装の質により３段階に値段を出してくれたり、具体的な補修個所を写真入りで説明してくれ、担当者の印象も非常に良いものでしたが、値段がＡ社に比べて相当開きがあった。値段によりこの業者をやめた。
4）Ａ社のＫさんが来られたのは最後でしたが、3）の業者と我が家の状態が前の迷った業者と同じ判断をしてくれたことで決定した。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

①今回の工事は、想定以上の出来栄えで大満足です。
②契約外のサービス塗装や余った塗料を分けて貰え有り難うございました。
③軒天工事は上向き姿勢で大変きつい作業のようで、特に換気口の穴あけは埃や木くずを顔にまともに被っていて気の毒になりました。
④シーリングの充填やペイントの塗りも確実でした。
⑤工事完了後の塗り残し等の補修や汚れの除去も丁寧でした。
⑥細かいクレームにも迅速に対応していただき感謝します。
⑦又、リフォームの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

①ホームプロのレビューが良かった。
②軒天工事の実績があった。
③見積り前に工事単価を明示した。
④メールの質問に迅速明快に対応した。
⑤フッ素塗装を専門に施工している。
⑥工事職人が全て常雇。
⑦営業担当者が信頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で、対応もスムーズで良かったです。
毎日の進行状況も必ず連絡が入りました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思った。
価格も納得できるものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんの説明、態度が良く、また職人も作業中の対応も良く、満足しました。外まわり作業のたび、スッキリした気持ちです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

毎日、当日の作業を記したメモをいただけるので、会社からの帰宅後に工事の進捗状況がわかりやすかったです。シーリング材の養生期間も十分にとっていただきました。雨が振りだす前に作業終了していただき、品質にも安心しています。価格も一番安かったです。

この会社に決めた理由

外壁・屋根に遮熱塗料をすすめる会社のなか、屋根は遮熱・外壁はフッ素を勧められたから。というのも、もともと外壁に遮熱塗料の効果がどれほどあるのか疑問があったので。
見積金額も一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後にトラブルがありましたが、早いご連絡と対応をして頂きありがとうございました。
またリフォームすることがありましたら利用したいと思います。

この会社に決めた理由

会社名が一般によく知られている会社なので安心しておまかせできると思った。また、その割に納得できる価格だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

居住していない家のリフォームだったので、最初は不安がありました。ご担当者の方がとても親身に、また丁寧に対応して下さり、そんな不安は吹き飛びました。何度もメールでのやり取りをして、こちらの希望を伝えたり、アドバイスも頂きました。リフォームの出来栄えにとても満足し感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりなどの提示がスピーディでリーズナブルだったこと。また、実績も豊富で評価も高く担当者の方もとても信頼できると感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げていただきました。戸袋と敷居の傷みでしたので、古い窓サッシとのバランスが悪くならないかなと思っていましたが、さすがプロ、きれいに仕上がりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

海外からの依頼という特殊な条件にもかかわらず仕事を請け負って頂きありがとうございました。帰国時の３週間という限られた期間内で天気にも恵まれて、日曜日にも職人さんに来てもらって無事に完成を見届けての出国となりました。工事の前半は家にいなかったのでわかりませんが職人さんたちは黙々と仕事をしている感じでした。現場の責任者の方から毎日の進行具合を説明して頂き、こちらの疑問にもわかりやすく答えて頂きました。外壁の塗装ひび割れ部分や軒下の塗装がはがれた部分がきれいに修復されて本当にきれいになりました。また足場があるうちにカーポートの屋根もきれいにしてもらいましたし、外壁とは直接関係のない基礎部のちょっとしたひび割れ部分もモルタルでさっと修理してもらいました。
仕上がりを見て御社に依頼をして本当によかったと思います。
改めまして御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、評判がよく、予算内での見積もりだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天候不順にもかかわらず、最善を尽くしていただいた

この会社に決めた理由

下請けに回すのではなく、自社で大工さんを使っていただけた。