外壁・戸建住宅の評判・口コミ（391ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

見積もり作成時に細かい箇所まで画像に撮って不具合を説明してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は丁寧で、また、職人の方も礼儀正しく、そして、感じがよく、毎日、異常な暑さの中、的確に仕事していただき、感謝しています。屋根および外壁塗装も、想定していた色合い以上の明るい仕上がりとなり、大変、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームフ゜ロの実績が良かったから。
担当者が訪問時間を厳守して、丁寧に説明してくれたから。

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。

お客さまのご感想

担当者が受注後の対応が悪く、工事中にもかかわらず、連絡もなく突然の退社。後から確認すると、入社半年とか。
後任の対応は良かったが、採用含め、社員の管理は徹底してほしい。
職人さんの対応はよかったが、担当者の問題で会社の評価を落としました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

質問をしたことには必ず返事をくださり、安心できました。
仕上がりにはとても満足しています。
他家工事の遅れによる、予定遅延の連絡が不十分であったことが非常に残念です。

この会社に決めた理由

外壁のプロが見積もりにきてくださり、本当に家のことを考えてアドバイスしてくれた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方と職人さんとの間で、連絡がうまくいってないところが何点かあり、そこだけ残念でしたが、こちらから連絡したレスポンスはとても早く対応していただけました。
仕上がりは概ね満足しています。
猛暑日が続くなか、連日作業していただいた職人さん達は大変だったと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の方は連絡が早く、やり取りがスムーズにできた。
また、工事内容と価格のバランスに納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中でもいつも元気に丁寧な仕事をこなしてくれました。
始まりと終りの挨拶もしっかりして１日の仕事の説明をしてくれる礼儀正しい姿勢にも大変好感が持てました。
会社のHPのブログにも仕事の進行具合がUPされていたので写真で綺麗に仕上がっていく所を日々見ることが出来たのでそれもとても良かったですし楽しみでした。
出来上がりも想像以上に可愛く綺麗に仕上がって本当に嬉しいです。
又、ウッドデッキの階段も無料で治して頂いたり処分に困っていた物置きも処分して頂いたりと細かい配慮もして頂いた事にも大変感謝しています。
今回の作業に携わって下さった皆さん暑い中本当にお疲れ様でした。
そしてありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から見積りをお願いしました
けれど担当の方の説明が丁寧で
１番判りやすく納得がいったので
こちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の迅速な対応、安心感・納得感のある説明、奥様をはじめ皆さんの温かみのある対応に惹かれました。最終的に３社と競合しましたが、リフォームする母の所有地も境界などがはっきりしておらず、その辺も役所に確認いただいたりして、最終的には小回りが利きプランも好かった当社にお願いしました。
こちらも費用をあまりかけたくないという事情もあり、当方のニーズにも親身に対応いただき、実際の価格見積りと工夫をしていただきました。
施行中もこまめに連絡いただき、円滑な工事進行で当初の想定より早く完成していただきました。図面ではわかりにく箇所を具体的に説明していただき、住みやすくなるような工夫をして頂けました。
古いガス管で工事が困難だったり、電線も隣からひいていたなど突発事象にも適切な対応をしていただき感謝しています。また荷物の一時保管もしたいただきとても助かりました

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・営業の担当者が社長さんで細かい要望なども親身になって相談してくれたこと
・今回のリフォーム事例に類似の経験・実績があったこと
・同じ区内での施工事例を見学してイメージがわいたこと
・提案内容・プランがよかったこと
・見積もり金額が妥当で、また支払についても当方の都合に合わせてくれたこと
・会社の場所が打ち合わせしにいくのに便利だったこと
・家の片付けなどもお手伝いいただいたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的にとても満足しています。
夏場暑い中での工事にも関わらず、納期も正確でした。
工事中の変更はその都度連絡をくれたり、細部の確認も作業前後で声をかけてくれました。期間が長い分、そういった対応は助かりました。
これから寒くなるので、今後が楽しみです。

この会社に決めた理由

カバー工法に興味があり、連絡しました。特徴や長所・短所など納得がいくまで相談できました。
技術的なこともしっかり説明してくれた点、押し売り感がない点も良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

1) 外装（外壁）工事、屋根板金工事、設備内装工事等の契約をしましたが、この度は大変お世話になりました。担当者には終始、ｽﾑｰｽﾞで納得いく説明と要望にも適切に対応していただきとても助かりました。 また、現場の職人さんもとても親切でさわやかで感じの良い方々でした。 皆さんには、疑問点や急な細かい勝手なお願いにも迅速・的確に応えて頂きました。ありがとうございました。感謝の気持ちで一杯です。
2) 初めてのﾘﾌｫｰﾑで何も分からず、ﾎｰﾑﾌﾟﾛのﾏﾆｭｱﾙに沿って希望だけを伝えることになりました。でも、見積書に沿って順序たてて説明していただき、不安や疑問を取り除いてくれました。完了日は大幅に遅れたものの、これは天候不順や当方の不在日等が原因であったため、気にはなりませんでした。
3) もちろん、仕上がりは申し分なく満足です。 今後も何かあれば一番にお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

1) ﾘﾌｫｰﾑ会社5社に見積りを依頼し比較しましたが、特に価格差は予想よりはるかに大きく、正直驚きました。しかし、ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ社の見積書は最も分かりやすく、かつ丁寧で、価格も理解でき納得もしました。これは、高評価でした。
2) 見積ﾌﾟﾗﾝを当初から数種類提案して頂くとともに、途中何度も変更をお願いしました。営業担当者には一つ一つ真摯に素人にも分かるような説明と対応をしてもらい、安心感と信頼感が増しました。まさしく、お客様へﾗｲﾌｽﾀｲﾙを提案するという（名前通りの）会社の理念（勝手に想像）がでており好感が持てました。
3) 営業担当者の説明力、建築・設備・補助金等の専門知識の高さや豊富な経験等には大変満足しました。これらに裏付けされた適切なｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に、御社がﾌﾟﾛ集団であることを感じ、安心して施工を依頼することができると考えました。
4) 以上の理由から、御社に決めました。