外壁・戸建住宅の評判・口コミ（375ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人さんの丁寧な対応が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
悪天候が続く中、工期の延期もなくこちらの要望に素早く対応して頂き、ありがとうございました。職人さんの皆さんも雰囲気が良く、養生やゴミの処理等しっかりされ、また、担当者の方が毎日のように来て下さり安心してお願いできました。
社長さんはじめ、皆さんの一生懸命さが伝わってきました。ありがとうございました。
暫く気持ちよく過ごせます。
遠方ですが、今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長さん、常務さん、担当者の方のお人柄。
こちらの要望を叶えた内容の工事費。

お客さまのご感想

仕事のそのものはよかったと思うが、
1)工事施工中に家の前で路駐する施工業者に対しての指導ができていない。
2)工事完了後にゴミがいくつか残っており、元請けとして管理があまりできてない。

この会社に決めた理由

1)損保グループだから、きちんとした仕事をすることを期待した
2)評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方は塗装の知識が豊富で笑顔が素敵な方でした。
説明内容がとても分かりやすくどこをどうするべきとか、
こういう提案をしてくる業者は気を付けた方が良いとか、
業界裏話的なアドバイスを色々といただきました。
また、値段で無理を聞いていただきありがとうございました。

作業期間中は不在がちで状況が分かりづらいのかと心配しましたが、日々記載されている報告書を見て進捗状況が良く分かったため、最後まで安心して任せることが出来ました。

職人さんは無口な感じを受けましたが真摯に仕事をされる方で、契約時は多少サイディングの凸部のイメージが変わるかもしれないと営業の方からは説明を受けていましたが、塗り終わってみるとこちらの希望通りの意匠を変えない仕上がりとなり大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良く紹介された他社に比べ、現状の状況の説明がわかりやすく、提案力の高さが契約したポイントです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内外装のカラーデザインに迷うところですが、デザイン提案にセンスがありました。トイレ、玄関戸それぞれに合った内装と外壁外装のカラー提案デザインをそのまま採用しました。また、施工が始まって直ぐに上塗り塗料の種類など急に変更申し入れしたにも拘らず、速やかに対応頂き満足度の高いリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

複数社に現地を見てもらい、私共の希望に対して積極的に一番提案の頻度が多く、丁寧な説明に真面目さを感じました。打合せを重ねる度に、こちらの希望が少しずつ変わっても都度細かな修正提案をして頂き、安心して任せらると思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定表と実際の違いを感じたが丁寧な仕事をすると思った

この会社に決めた理由

外壁施工では良い感じを受けたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの質問にはしっかりお答えいただきましたが、日々の作業完了後の貴社からの工事進捗報告がほとんどありませんでした。私個人的にはあまり気にならないのですが、他社の評価では重要なポイントになっているようです。顧客満足向上の観点から、対応についてご検討いただいても良いと思います。工事の仕上がりは満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・斉藤社長が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。隅々まで配慮が行き届いていて、気持ちの良いリフォームが出来ました。正直、見積もりをお願いした3社の中で一番安いわけではなかったのですが、お願いして大正解でした。また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者が信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は丁寧で、気になるところもすぐに対応してもらえました。

ただ職人さんの仕事は雑に感じるところもあり、少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは１００％とは言えないが、ご無理をお願いしても快く受けて頂き感謝しております。
次回もお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅の近隣であること。
説明・見積もりが丁寧であったこと。
価格が適正であると思われたこと。