外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（405ページ目）

お客さまのご感想

応対は丁寧だったが、仕上がりが雑だった。苦情を伝え、最終的には修繕はしてもらったが、約束しても、再度請求しなければ動いてくれなかった。
感覚からすれば、不具合は分かっていても、請求されなければ動かない会社に思えた。

この会社に決めた理由

見積もりをしてもらった会社の中で、見積額が一番安かった。（下から2番目の会社と金額はほぼ同じだったが）家の近くの会社であることを優先させた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に岩盤により大変な作業でしたが、嫌な顔せず頑張って下さって本当に感謝です。ただ左官工事の方は、始まりも終わりも声かけがなくびっくりする事が多かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

加盟会社以外で全6件に見積もりを依頼しましたが、予算内はホームプロのT社のみでした。この事が信頼感を高めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がとても丁寧で見積も素早く出していただけました。また度重なる変更にも柔軟に対応していただき、良かったです。

この会社に決めた理由

価格が一番安かったのと、対応が丁寧で迅速だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の方も書かれていますが、施工日の調整に不安がありましたが、着手してからは丁寧な作業で満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

見積もり価格の安さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりで早く対応いただき、満足の価格で契約しましたが、職人の手配が予定通りできず結果として納期が大幅に遅れてしまいました。

この会社に決めた理由

価格、契約までの対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり内容に基づいて、業者と依頼者に内容の齟齬が無い様に、十分打合せを行いながら、最後まで巧く施工を行って、完成できました。業者の人柄、施工内容共に満足しています。

この会社に決めた理由

当方提示の工事依頼書を丁寧に見て頂いて、施工計画・見積もりを
提示して頂いて、信頼できると判断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

難しい要望を丁寧に聞いて下さり、思考錯誤の上、大変満足いく仕上がりにまで持って行っていただき、有難うございました。知り合いの評価もいいです。価格も非常に良心的で助かりました。

この会社に決めた理由

きめ細かな要望を聞いて下さりそうだったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・こちらがなかなか打ち合わせの時間が取りづらい中、こちらの希望を全面的に受け入れてもらえてありがたかった。

・営業担当のＴさんは非常に話しやすく、また丁寧に説明をしていただけて良かった。

・工事の仕上がりも予想以上に綺麗にしていただけて良かった。

・今回は他社の見積りは取らなかったので、価格の評価については普通とさせていただきました。（特に高すぎるとも、安すぎるとも思わなかったため。）

この会社に決めた理由

・もともと知っている会社だった。
・大手リフォームメーカーよりも、地元密着の会社を希望していた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて満足です。担当の方も親切ですし、職人さんも話しやすい方でした。
価格的にも協力いただきましたし、天候で工事が遅れた際にも説明いただき満足しております。

この会社に決めた理由

連絡が早かったのと、担当の方が話しやすい方だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

隣家との境にフェンスを設けるという施工でした。元々はカーポートの改築という依頼でしたが、いろいろあって施工内容そのものが変わってしまいました。施工費用が大きく下がってしまったにも関わらず、丁寧、迅速な対応で予定どおりに完成することができました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

カーポート改築に対して、費用と効果について指摘くださり、考えを変えることができました。ちょうどフェンス設置を考えていたこともあり、こちらをお願いすることにしましたが、住んでいるこちらも気がつかなかった点も指摘くださいました。費用の点でもより安くなるプランを提示くださり、儲けより顧客満足を大事にしてくれているのだと感じたことが決め手です。