浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（928ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ユニットバス工事と洗面所の改修をお願いしました。古い家屋の改修工事でしたので、実際に工事を始めると天井高の不足や柱の腐食等想定外の問題個所があったりしましたが、その都度工夫をして解決してもらいました。このような、問題個所があった関係で、予定より工期が延びましたが、
丁寧に対応して頂き満足しております。ユニットバス設置後の取扱いの説明も分かりやすく丁寧に行ってくれたので、理解ができなくて不安になるような事もありませんでした。誠意のある対応をしてくれるので、また、リフォーム工事等あれば次回も是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

工事内容に関しては、こちらの要望を良く聞いてくれ、工事金額も想定通りで、何より担当者が誠意のある対応をしてくれたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた大工さんはスキル・マナーとも、大変良く感謝しています。全体としては満足していますが、打ち合わせ不備による問題発生予測可能な箇所の指摘がなっかた事、一部設備機器に対する使用説明及び全設備機器保証書発行（業者名記入）がなされていない事、外部委託業者の質の問題等残念なところも有りました。

この会社に決めた理由

Ｕ社長の人間性を評価いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は無事工事が終わりまして有難うございます。
ご担当のＳ様には大変お世話になりました。
当初御社へご依頼する決め手となったのはＳさんの丁寧なご説明と信頼感でした。こちら側にたったご提案を頂いたりしまして、会社への安心感へと繋がっていきました。

工事期間中は、こちらの要望に対しても嫌なお顔もせずに、途中の障害も難なく速やかに対処して頂けて、Ｓさんの調整力の手際の良さには感服致しました。

もちろん現場の職人の皆様は、迅速できちんとしていて、お人柄の良さを伺える方々でしたので、安心して作業をお願いする事が出来ました。
その様な所からお見受けできる背景としまして社長がとても素晴らしい人なのだと思われます。
今後もリピートして行きたいですし、また親戚等にも御紹介して行きたいと思っております。こちら側はいっさいのストレスも感じずお任せする事が出来ました事を感謝致します。

この会社に決めた理由

何社か見積もりました。価格面で他に安いところもありましたが、Ｆ社さんは説明が丁寧で先々の不安感がないという感じを受けました。
またクライアント側に立った踏み込んだ提案を頂きました。この場合はこうした方がいいとか、意見を言って頂ける御提案力、安心感など、窓口となる担当の方の対応が決め手となったのが最大の理由です。
最初の対応がやはり会社への安心感にも繋がって行くと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんには多忙な中、見積もり段階から工事完成まで何度も足を運んでいただきありがとうございました、特に見積もり段階では細かな寸法採りを基に、工事内容をわかりやすく説明戴いたおかげで完成後の姿を頭の中にイメージすることができました、又いつも同行いただいたＮさん、社長さんがてきぱきと説明いただいた内容を完璧にフォローしていただきありがとうございました。又メインで工事いただいたお二人の明るい大工さん仕事が速い上に正確な工事をありがとうございました、私も設計の仕事をしておりましたがお二人は頭の中の図面通りにてきぱきと仕上げていく姿に感心しました。又、電気工事の方、クロス貼りの方きれいに仕上げていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

・社長さんの決め細やかな説明とアドバイス。
・自社の大工さんが施工していただける点。
・会社が自宅と同地域に所在する点。
・ホームプロの紹介（信用度）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

監督者の説明力と職人のきっちりした仕事ぶりに満足した。

この会社に決めた理由

初期社長のポリシーが含まれたメッセージと監督者の誠実な説明が選択のポイントでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
営業担当さんを始め、作業員皆さんが仕事に対する熱意と誠意を感じました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さに熱意と誠意を感じました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームのため、メールを使用した連絡が多く、施工後の確認も遅くなり、大変ご迷惑をおかけしました。確認後の手直しの依頼についても、快く対応して頂きました。ありがとうございました。細々したリフォームなのに受けて頂いて感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もり価格が、実感に合うものだったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体としては「満足」としましたが、一部の外注作業がやや雑だったため、個別の評価は「普通」が多くなりました。

この会社に決めた理由

３社を紹介されましたが、地元の会社を優先し見積を取り、ほぼ納得の金額だったので、他の２社からは見積も取りませんでした。「少しでも安く」が最優先でなく、きっちり仕事をしてもらうことを重視しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。迅速な対応と丁寧な仕上がりに喜んでいます。お疲れ様でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実な人柄を信頼しました。