浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（885ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約時点で見積もり内容に曖昧な部分があった事と、工事着手時に若干ドタバタがあり心配しましたが、現場監督との調整によりほぼ当初予定の目的物とする事が出来満足しています。

この会社に決めた理由

考えていた施設目的物が、ほぼ予定の品物と金額であったのと、会社が近かった事から。

お客さまのご感想

現場の棟梁、プランナーの方は満足のいく提案、作業をしていただけましたが、担当の方とは最後まで信頼関係を築くことができませんでした。
増税前の駆け込み需要、大雪による予定の急な変更があったことは理解したいのですが、バス、壁紙、外壁、玄関、コンセント、その他散々念押しをしていた打ち合わせの内容とあまりにも違うことが多く、作業のやり直しをすること数回。正直疲れ果てました。本店の方とも話し合いをするような結果になってしまい、残念です。
現場の棟梁には大変ご配慮いただき、その点はポイントをプラスします。

この会社に決めた理由

他の業者さんはこちらの要望をそのまま形にしたものだけだったのが、「こちらはこの方が使いですよ」など使用環境に配慮した提案をいただけました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

当方は東京に住んでいて、奈良の家をリフォームしましたが、当初、連絡を密にとって進めようとお願いしましたが、実際は連絡は十分ではない場合があり、当方の要望を未確認のまま、工事が進んだことが、若干、不満です。なお、当方の不満、指摘した不具合に関しては、真摯に対応いただけたと思います。

この会社に決めた理由

総費用及び奈良県での実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分の中にリフォームに対する完成イメージがない中、御社の初動が迅速であり、イメージの具体化に向け引っ張って行ってくれました。そしてそのイメージどうりに完成し、感謝してます。工期の後半は天候等の影響でスケジュール遅れがありましたが、できてしまえば満足です。

この会社に決めた理由

初回相談時の対応が迅速で、安心できそうだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｉさん・Ｓさん・Ｋさん・Ｅ社長、皆様レスポンスが速く、気持ちよかったです。また、仮住まいの斡旋をはじめとし、本当にお世話になりました。特にＩさんには結構無理を聞いて頂き、感謝しています。
来年、春頃に第二弾のリフォームを考えております。その節はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・見積もり時のクイックレスポンスと説明が丁寧だったこと。こちらの要望を的確にくみ取ってもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

●悪い点
障子と襖の張り替えを依頼したが、できあがりに納得のいかない点が2つあった。請負者による完成品の確認が不十分であったのと、張り替え業者の仕事に対する怠慢と原因の言い訳について不信を感じ工期が遅れた。後日、障子と襖を張り替えてもらった。
外壁塗装の洗浄時に近隣家屋、樹木、車両等に洗浄水が飛び散り汚れた。飛散防止ネットを張ってあったが、網の目からもれた。
●良い点
社長、担当者、作業員の方は、真面目に取り組んでもらいリフォームの出来栄えに満足しています。
作業工程、資材の説明及び洗面所の湿気防止など細かい点に気を使っていただき、障子の件に関する不信が感謝になり、今後も住宅関係の良き相談相手としてお願いします。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応に感謝しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

使いたい新発売のガス乾燥機を扱っているとの回答があり、家から近かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

高い買い物だったので仕上がりはこんなものかなと思っていますが、妻はかなり満足しているようです。壁面収納の裏に取り付けるコンセントの位置など、細かな点もしっかり対応していただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて、問い合わせをしたときに対応が迅速だったことと提案されたプランが魅力的だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと我がままを言わせていただきましたが、終始丁寧に対応して頂き、とても良かったです。
調子の悪かったボイラーの交換も先行してすぐにやっていただけたので助かりました。
また何か機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り前の現地確認をしっかりやっている印象を受けた事や、見積書の内容がこちらの要望を最も反映していてかつ詳細で、価格も妥当だった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の立場に立って、適格に対応していただき、誠にありがとうございました。なにかあれば、次回もお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

リフォーム内容に関して、リスク事項やデメリット内容について、予め説明していただき、信頼のできる会社だと評価しました。また、価格面をアピールしなかったにもかかわらず、一番リーズナブルでした。