浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（725ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々面倒なことまで真摯に対応頂き本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・細かい要望まで親身に的確なアドバイスの上、全て見積り化して頂けたこと。
・当方の予算を配慮しながら無駄を排除しつつ細かい見積りを出して頂けたこと。
・担当の方が経験豊富で信頼出来そうと感じたこと。・・・その通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・実際に工事を施行する業者の能力に若干問題があった。
　・配管の寸法間違いに気付かず、後から水漏れに気づき修正工事が必要になった。（リフォーム時の注意点をまとめておき、これをチェックしながら工事していけばこうしたミスは無くせると思う。）
　・配管の断熱工事で、ジョイント部などに断熱材がキチンと巻かれておらず、追加施行が必要になった。（工事を何処までやるかの基準がないためだと思われる。施行基準書が必要と思われる。）
　・風呂水排水時に排水の溢れが発生した。ダブルトラップ現象によるものであった。これもチェックシートを活用していないためだと思われる。

・監督者は管理チェックシートを作成し、工事前にこれを施工業者に渡して監督していく必要があると感じた。こうしたことを実行していけば、若い人や経験の浅い人でも施工不良が減らせるのではないだろうか。

この会社に決めた理由

・相見積りをとったところ、価格が安かった。
・担当者が誠意のある人に思えた。
・内窓設置をサービスしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多少のケアレスミスなど懸念する点もありましたが、その都度こちらの指摘や要望に誠実に対応して頂きました。初めてのリフォームでいろいろ心配でしたが、満足いくよう仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方が某ハウスメーカーの特殊構造に詳しそうだったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

３社からの見積もりと施工内容が当方の要望内容が一番合致した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの速さ　丁寧な説明　職人さんとの　やり取りが　アットホームなところも　とても　よかったと思います。予算内の　見積もりも　とてもありがたく思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの　評価と実績と　リフォームしたいところの金額や施行例が　ホームページに載っていたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの打ち合わせ中に、父が亡くなりましたが、スケジュールや代金の支払いに配慮をいただきました。工事そのものについては素人なので分かりませんが、今後故障など問題が生じた場合に誠実に対処してくれそうに思えました。エコポイントがもらえず残念でしたが、それはリフォーム会社さんの責任ではありませんので（スケジュールを延期したために終わってしまった）、不満な点は一つもありません。こちらのリフォーム会社を強く推薦いたします。

この会社に決めた理由

担当者さまの対応がやさしく親切で、要望を言いやすい方でした。実際、いろいろと融通を利かせてもらえました。工事云々や価格などは素人には見えにくいので、担当者さまを信頼できるのは大きいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして頂きありがとうございました。毎日快適に過ごしています。家族も大満足しております。関わった職人さん一人一人が丁寧に仕上げてくれ、終わった後も使用方法など詳しく説明して頂き、とても安心する事が出来ました。是非今後も他の所をリフォームする際はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミの評価や実績がよかった。
・見積りの際、他社では確認しない所や細かい所まで見ていた。
・社長自ら見積りに来てくれ、意気込みが感じられた。
・水回りが専門だった。
・小規模な会社なので、逆に安心出来た。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

５０年以上の経験と職人さんもていねいで早い作業で完了してくれたのも良かったです。社長さんがトークが苦手らしく、聞かないとわからない部分はありましたが、人柄は良く午前中にもかかわらず作業が終わると見にきていてチェックも怠らなかったです。

この会社に決めた理由

水漏れがあってので調査工事が他社よりも安く、対応も早かったので決めさせてもらいました。
長い経験と実績があって会社をやっているので信頼がもてます。
またTOTOさんのユニットバスは高く、到底無理かと思ったのですが安く見積もりを出してもらったのも決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ベランダを全て変えないで補修工事で大丈夫ですと言われたことで信頼できました。職人さんもまじめに一生懸命やってくれました。お風呂がとてもきれいで暖かくなりリフォームしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と担当者が信頼できたから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明や連絡が丁寧で、疑問点などにもしっかり答えてくれました。施工に来てくれた職人さん達も親切に説明してくれました。どなたもマナーが良かったです。とても気持ち良くリフォームする事ができてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に相談しましたが、ハウスメーカーの特殊なサイズのユニットバスだった為に、ほとんど断られたのですが、こちらの会社からは、うちのバスでも可能なリフォームを提案してもらえたので、嬉しかったです。
ついでにいろいろ相談して、傷みが気になってた屋根と外壁の塗装もお願いする事にしました。ハウスメーカーの見積もりは高過ぎてリフォーム自体を諦めそうになっていましたが、３分の１くらいの予算で済んだので良かったです。