バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（219ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格や工事日程等の要望に対応くださいました。また、工事担当者の丁寧な施工とこちらの疑問等への細かな説明、近隣への配慮がありとても満足しています。機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・価格の納得感
・細かな要望に応える担当者の人柄と対応力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスをしてくださいました。旅行の予定にも合わせて工事予定を組んで頂いたので安心できました。細かな疑問などにもすぐに対応して頂いたので工事中のいらいらが少なくなったと思います

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様に施行して頂きました事、大正解でした。
ホームプロ参加の業者様もこのようであればなと感じております。
自慢の施行です、問い合わせが有りましたらご紹介させて戴きます。
又、一級塗装士のS様は非常に丁寧な仕事ぶりには感じ入りました。
御社の益々のご発展を祈願致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説得力　会社が地に根を下ろしたしっかりした会社と感じたから。
今回はホームプロ様から4社ご紹介を戴き担当者様とお話し合いをいたしました、安い、見積なし、商売気見え見え、業者様にご遠慮させていただきました。
特にＳ様の説明、ご意見、説得力に応じることとしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

たいへんきれいに仕上げていただきありがとうございました。ご近所からもステキ等と言われて、うれしく思っています。こちらからの質問にもていねいに答えていただき勉強になりました。

この会社に決めた理由

新聞にあった広告を見て資料を請求し、その中から一番良いと思った会社を選びましたが大当たりでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。
手際よく丁寧に作業してもらえたことに感謝します。

この会社に決めた理由

評価が良かったため
他社と比較して納得の料金だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。担当者の適切な見積もり、わかりやすい説明。職人の方々の丁寧な作業等すべてにおいて良かったです。外壁、屋根他のきれいな仕上がりに大変満足しております。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価点が高かった。担当K氏の的確な説明とアドバイス。見積もり内容（塗料や予算等）が希望通りであったこと。見積書も見やすく、わかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当のＫ様、Ｍ様が的確かつ丁寧に説明、アドバイスをしてくださり、リフォーム内容も決して押し付けることなく、こちらの希望を細やかに聞いてくださいました。
リフォーム途中でも気になったことに迅速に対応してくださり、大変誠実で頼りになる業者様です。
今後新たにリフォームすることがありましたら是非またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積りが希望額と近かったため。
地元密着型の対応の速さも良かった。

お客さまのご感想

すべての工事がその場の職人任せ、工事の工程ごとの段取りを管理する、知識と技術を持った管理者がいない、工程が変わるごとに部材発注や、やり直しが発生した。
予定工事期間15日で開始したが、天候も災いしたが45日かかって一旦終了、残った手直し工事1度の電話のみ、4ヶ月放置後になった。
営業社員の知識が足らない、経営者兄弟は人柄よいが、今回の工事は荷が重かったみたい。

この会社に決めた理由

ALCゴムシート防水の屋根で、ALC劣化が進みたわみを生じて雨水がたまる状態になった。
ALCを交換しての屋根防水をしてくれる工事会社を探して、3年間で20数社に当たってきたが、私の希望するALCの交換工事を引き受けてくれるところがなかった。
こちらの会社が未経験ながらやってあげるとの回答を得たため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

どこよりも見積もりが的確でわかりやすく親切だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もしかしたら、当方が女性一人暮らしのせいでなめられているのかと思うほど、何度もさまざまな配慮のお願いをしました。工事前に近所に挨拶してくれるという約束も、工事終了後に高圧洗浄で玄関前と階段を洗うという約束も、こちらから指摘するまで忘れられていました。当初は未熟な若い職人さん二人で（到着して１時間ほどでタバコ休憩したり、お昼休憩から３時間帰ってこなかったり）、家の洗浄にやり直しを含めて２日、養生するのに２日かかりました。お願いして、きちんと責任ある職人さんを寄越していただいてからは現場の空気も変わりました。足場の解体後も、物入れや室外機は乱れ置かれたまま。庭の木を根元から折られたこともクレームとしてお伝えしました。ただ、こうしたクレームには迅速ではありませんでしたが、真面目に対処していただきました。悪意のある会社ではないのだと思いました。管理力が不足されているのだろうと思っています。

この会社に決めた理由

数社見積もりをいただいたなかでは、安く抑えていただきました。別の会社がその金額に合わせるからと申し出いただいていましたが、レビューの評価が良かったことと、ホームページを拝見して「技術者集団」を謳っていらっしゃったことで、誠実な会社という印象を持ち、真面目に対応していただけそうだと思いました。