外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・現地調査から見積りまでが非常に丁寧で、納得のいく施工イメージができた。
・施工においても、その都度その都度、位置や高さを確認してくれて、イメージどおりに仕上げて頂くことができた。

この会社に決めた理由

・現地調査でこちらの希望をよく聞いた上で丁寧にアドバイスをしてくれたため。
・現地調査と見積作成を担当してくれたK社長のお人柄が非常に親切で丁寧だったため。
・価格面でも他社より優位だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の皆さま
この度はありがとうございました。説明も丁寧でわかりやすく問合せ時にはすぐに図面による回答など初めから終わりまで安心してお取引をさせていただきました。

WEBご担当者さま
毎回、迅速かつ丁寧に対応いただきありがとうございました。
休日であってもご対応いただける安心感がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数や評価がきっかけですが、問合せ時の迅速な対応・回答や現地調査の丁寧さ（議事録作成や説明など）が契約の大きな理由です。
金額的には最終的には2番目でしたが、上記の対応から決定させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一次見積りから金額が適正と判断でき、仕上がりや施工方法についても説明が分かりやすかった。

この会社に決めた理由

内容が不明な見積もり項目がなく、価格も適正と感じたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の対応や人柄は本当に素晴らしく、文句なしです。その反面工事担当者の連絡が夜遅かったり、部材手配の進捗報告がなかったり、発注から施工まで2か月以上かかっているのに工期の連絡をこまめにくれなかった面はマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

すぐに連絡してきてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メーカーではない会社に依頼するのに一抹不安がありましたが、仕上がりには満足しています。下請けさんも総じてレベルが高く、この会社とよくコンタクトが出来ていると感じました。次も是非こちらの会社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

地元有力企業。小回りが利くと期待したため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

やる気に見合う仕事ぶりです。素晴らしい会社です。

実際に仕事を委託して、私が感じる不満は０でした。
工事中の職人さんの態度も、仕事の出来具合も不満なし。
営業さんもポイントで訪問頂き、作業内容を説明頂きました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

複数社見積もりを取りましたが、
営業さんのやる気が一番だったので、仕事を任せようと思いました。
また、満足のいく価格、サポートは言うまでもありません。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにおける高評価通りに、競争力のある価格で要望に最大限答えて頂きました。工事責任者は自社の経験豊富な方をアサイン頂き、効率的で丁寧な仕事ぶりに満足しています。朝晩の挨拶を含むコミュニケーションも大変気持ちの良いものでした。

この会社に決めた理由

１）ホームプロで評価が高かった。
２）経営者の人柄・信頼性
３）要望に最大限答えて頂いた。
４）競争力のある価格

お客さまのご感想

契約から時間は随分かかりましたが、最後までしっかり作業して入れました。

この会社に決めた理由

既存の物を活用した修理だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者は良いが、使っている一部外注のレベルが低い。

この会社に決めた理由

見積価格、会社が家に近い、担当者の提案力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、とても満足しております。
気になる点を質問したり、細かい要望などもしっかりと受け応えしてもらえたので、齟齬なく完成出来きました。
また、基本的には対面でやり取りをするスタンスだったのも、上手く行った要因だったと思います。
今まではただの通路だったのが、今回のリフォームで、意外と広いスペースだったことに気付き、有効活用出来たことにも満足です。

この会社に決めた理由

しっかりと話を聞いてくれたので。

こちらの話を最後まで聞いてくれて、それに対して提案してもらえるのが重要と位置付けていたが、それがマッチした。