神奈川県・横浜市の評判・口コミ（336ページ目）

お客さまのご感想

相見積した中で一番金額が安かったので依頼しましたが、値段なりの仕事、対応だったというのが率直な感想です。

建築の仕事をしているため、こちらから図面、仕様を全て提示いたしましたが、理解してもらえない部分も多く、こちらから指示する事が多かったです。

工事に関しては概ねイメージ通りにしてもらったので満足してますが、引越し当日に未完了部分があったり、依頼した工事がされてなかったりと多々対応の悪さがあり、残念でした。

またお願いしたい工事はありますが他社に頼もうと思っています。

この会社に決めた理由

値段が安い

お客さまのご感想

お盆前の忙しい時期にもかかわらず、営業＆工事メンバーの対応、施工の仕上りは基本的に満足するレベルのものであった。但し、リフォームの主目的である結露防止の効果判定については冬の時期まで保留。また、二重サッシ閉時の5㎜強の全体ガタつき(遊び)については、その理由説明も含めて許容範囲外。今後予定している工事を継続的にA社に依頼するかは未定。

この会社に決めた理由

匿名で依頼した時の反応から、その後の拙宅訪問までのやりとり全てに対する対応が一番早かった点を評価し、信頼できる会社＆担当者であると判断。当初からA社のみと話を進めた。

お客さまのご感想

見せられた図面と実際に配置された本体の位置が違っていてその詳しい説明がなく、自分が想像していたイメージと違う仕上がりになってしまった。その修正を加える為にプラスの工程がかかってしまい、予定の終了時間を３時間近くオーバーして午後９時頃にようやく終了した。マンションなので近隣への音出しでやきもきしたのでとても満足いくリフォームではなかった。とても後味の悪いものとして印象に残ってしまった。またトイレ本体の後部カバーは未だにパカッと取れるし全体の仕上がりに満足はしていない。

この会社に決めた理由

消去法
Ｆ社は見積もり金額が予算とあまりにもかけ離れていた為。Ｒ社はホームプロから脱退したということで自ら断ってきたため。
残った御社しか残されていなかったため。
新たにホームプロから紹介を受けるのも正直めんどくさいと思ったので消去法で選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応頂き、また費用も予算内に抑えることができました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

一番熱心だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の丁寧なご説明は非常にわかりやすく納得感がありました。

この会社に決めた理由

全社横並びの中で対応スピードのはやさ、説明の丁寧さ、評価の高さから決定させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概算見積時にはなかった場所の追加や石の撤去があったにもかかわらず、概算見積時と同じ金額で行っていただきありがとうございました。作業前・作業中の対応も丁寧で大変満足しております。

この会社に決めた理由

すべてにおいて迅速でした。また、概算見積の内容も細かく記載してあり、他社との比較や、一般的な価格との比較もしやすかった。
また、家の前に車が止められないにもかかわらず快く受けていただいたのも好印象でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場の方も丁寧に説明していただきわかりやすかったです。

この会社に決めた理由

価格が魅力的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。現場での対応や心使いに感謝してます。
屋外の作業で、初日の悪天候には悩まされましたが、予定の期間で工事を終えることができ、ほっとしています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応の誠実さと、見積もり金額の適正さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中色々ありましたが、最終的には満足しました。担当者はよく対応してくれました。
しかし、２つほど不満なところがありました。
１．湯沸かし器、トイレ、お風呂を設置した直後に機器の説明がほとんどなかったこと。
２．お風呂を解体、設置する際もう少ししっかりと家の中を養生してほしかった。

この会社に決めた理由

金額とこれまで工事した方の評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にもきちんと施工して頂き大変満足しております。
また機会がありましたら是非お願いします。

この会社に決めた理由

最初の見積り段階から予算内の数字を提示して頂けたから。
できる事・できない事を明確に提示してもらえた為。