リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県の評判・口コミ（167ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたり、様々な要望、問題などに迅速に対処頂き、更に的確な施工段取り・管理、価格対応に感心致しました。２Fトイレ工事はメーカーT社のTopメーカーとは思えない杜撰な、誤った見積もり施工図（正式版No.W020625-01(RX03242))の為、床配管、内装工事のやり直しとなりました。T社の「カタログを良く見ろ」という居直り（競合L社に比べ極めて判りにくい表記の上、カタログには『仕様は予告なく変更されます』と記載があるのに、施工図よりカタログをよく見ろだ？）には、横で聞いていても腹立たしい限りでした。工期は伸びましたが、こちらの会社には誠意ある対応を頂きました。この様なトラブル時にこそ、会社・担当者の力量・誠意が現れると思います。その意味でも良い会社・担当者（K様）に巡り合えたと思います。お陰様で引き渡し後１週間の現在まで特に問題もなく、最終的には良いリフォームが出来たと思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
実績が豊富で、ホームプロの評判も良く、提案が的確で要望に最も合致したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。また、総合評価にて『大変満足』という高い評価をいただき誠にありがとうございます。リフォームはカタログや施工図、お見積り書など、沢山の資料確認が必要となり、工事完了まではお客様へのご負担も多くございますので、少しでも軽減できればと思い対応させていただきました。
トイレの設置際は、お住まいの構造により埋め込み収納等一部が予定通りいかなかった部分もありましたが、工事日程調整のご協力、ご配慮をいただきましたので、スムーズにリカバリーできました。誠意ある対応とお褒めいただき大変うれしく思います。また、もし次回のリフォームをご依頼の際には、全ての項目でご満足していただけるよう務めあげたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,925,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方、職人さん共に工事中、細かいところまで配慮していただきました。
工事の仕上がりも、満足です。
また機会がありましたら、利用したいと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者の接遇。
きちんと対応していただきましたので、大丈夫だと判断。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。また、工事期間中もお打ち合わせ等にお時間を頂き、ありがとうございました。重ねて御礼を申し上げます。
工事中はお客様のご協力もあり、スムーズに工事を進めることができました。お母様の将来を考えたリフォーム工事をお手伝いできました事、大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
他社はキッチンのリフォームだと全部のクロスの張り替えが必要との事でしたが、こちらの会社さんでは一部分のみで大丈夫と言う事が一番の決め手になりました。
実際工事をしてみると、思ってたよりクロスを貼らなきゃいけない箇所が多かったり、細かな修正が多数あって、完成までに時間がかかってしまいましたが、どれも丁寧に直して頂き、最終的な仕上がりは満足しております。
この会社に決めた理由
他社では出来ないと言われた事が出来て、なるべくこちらの希望を聞いて頂けたから。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では、弊社を工事業者としてご指名頂き誠にありがとうございました。ご希望にそった工事ができればと最小限での工事や、ガスコンロの変更についても
ご提案させて頂きました。ショールームへも何度もご足労頂きましてありがとうございます。
嬉しいお声を頂きありがとうございます。また何かございましたら、お声掛けいたいただければ幸いです。これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,740,798円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は浴室とトイレの小規模な修繕でしたが丁寧な対応ありがとうございます。
当初見積通りの工期と費用で、しっかりと修繕をしていただき感謝しています。
営業の方だけでなく職人さんの人当たりも穏やかで家族から評判も上々でした。
今回の修繕箇所以外にも傷みがあるため今後ともどうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が信頼できると感じたから。
提案やプラン内容が妥当だと感じたから。
ホームプロでの評価が良かったから。
会社が大きく信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。リフォーム工事は、既存との取合いが大事になります。工事を進めることで当初、目視にて確認できなかった不具合が発覚することで工期が遅れる場合もお往々にございます。今回は工事期間も予定通りで、ご期待に沿えられましたことは何よりでした。引き続き、予定通りのスケジュールにてお手伝いできます様に努力してまいります。また弊社各担当へのご信頼のお言葉を頂戴いたしましたことは大変嬉しく思います。今後の仕事に対する励みにしてまいりたいと思います。
今後共、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工後の保証面でも安心感がありました。
施工に至るまでのご連絡の対応も丁寧にしていただいたのと、直前の要望変更にも対応いただきました。
こちらの都合も聞いてくださり、今回は最新型のトイレを非常にタイトな日程で納めていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判も良く、値引きなども頑張ってくれそうな印象を持ったため。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）見積依頼頂いた際、ご入居までの日にちがあまりなく、日程的に厳しい条件であった為、丁寧な対応と短納期の両方を満足させる為に、細心の注意をはらいました。
お客様にも、品番の早めのご決定等、ご協力頂いたおかげで
その両方をスムースに進めることが出来ました。
更に、工事に際しては、マンションの誘導や管理人様へのお声掛けなどもご協力頂き、最終的に大変円滑に且つきれいに仕上がったリフォーム工事を行うことが出来、お客様には大変感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 281,448円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案から施工完了まで一人の担当で的確な対応をしていただいたため、当方の時間的なロスもあまりなく、イメージどおりの大変満足なリフォームとなりました。
施工中も、住みながらの工事ということに対して配慮が行き届いており、職人さんたちもこちらの会社の担当さんを信頼している様子が見受けられ、安心して任せることが出来ました。
この会社に決めた理由
リフォームを思い立ってから一度は別の会社に決めて契約したものの、リフォーム会社から突然契約破棄を申し出られることで一度リセットして、再度見積もり競合で決定となりました。
その為、やりたいプランはほぼ固まった状態からの見積もり競合です。
見積金額だけ見て一番安い訳ではなく、現地調査時までにこちらの資料をしっかりと読んで理解してきたこと、それに甘んじずヒアリングすべきところはしっかりとヒアリングする姿勢は真摯で信頼できました。また、プラスアルファの提案があったことも大きく、こちらのリフォームに対する思いをしっかりと汲んでいただけたと思いました。
当方も、前契約の別の会社には理不尽な契約破棄に憤慨しているところでしたので、現地調査時に「見積もりや説明は、なぜそういう提案なのか、理由がわかりやすいこと」を各社さんに強調しました。最も対応が誠実である会社を選んだと言えると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、ありがとうございました。
ある程度、ご希望の工事内容が細かく決まっている状態での打合せでしたが、少しでも良いものに出来ればという中で、いくつかご提案させていただきました。
その部分を評価していただき、嬉しく思います。
営業から施工管理まで一貫しているからこそ、打合せから完工まで、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るのが弊社の強みの一つです。
また、お力になれることがありましたら、ぜひご用命ください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,342,993円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは思った通りの仕上がりで、金額的にも大変満足です。途中トラブルがありましたが親切にサポートしていただき助かりました。職人さんも作業が丁寧で、人当たりが良くこちらの会社さんにお願いして良かったです。ただし、担当者と連絡が取れない時間があったり、依頼内容を忘れてしまっていたことが数度ありましたので、その点を改善すればもっと良いと思います。
この会社に決めた理由
・以前にお願いしたことがあり、仕上がり、金額、対応に大変満足したから。
・金額が安かったから。
・リフォーム内容に対する提案、アドバイスが良かったから。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
納得のいくプランを提示していただけました。
費用も一番安く、プランの説明がとても分かりやすかったので、安心してお任せすることができました。
トイレはとても使い勝手が良いです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者がこちらの要望をよく聞いて下さり、納得のいくプランを提示していただきました。
費用も一番安く、説明もわかりやすかったのでこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
工事をご発注いただきありがとうございました。
私の経験からお出しいたしましたプランで施工いただき使い勝手の良さ等ご満足いただけて本当にうれしく思います。
今後もしっかり精進してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
常に迅速丁寧な対応を頂き感謝しています。
家族も大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
製品の良さと、担当者の方が信頼の置ける方だったこと。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）現地調査から、提案、工事に至るまで、お客様と共に作り上げたリフォームでした。弊社は徹底してお客様の立場で考えさせて頂き、お客様には本当に多大なご協力とご理解があって完成した工事です。結果、機能、意匠、品質、価格共に満足頂たけた、忘れることのできないリフォームが完成し、お客様には感謝の気持ちでいっぱいです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 377,676円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。
リフォーム会社からの返答
大変にお世話になりましてありがとうございました。良き評価を頂戴しましてありがとうございます。二世帯住宅の2階部分の全面リフォームで、住みながらの工事でしたのでご苦労も多かったと思います。施工順序に合わせて、家の中での引っ越し作業も快くご協力頂けて助かりました。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,363,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
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