浴室・バス・神奈川県・相模原市の評判・口コミ（3ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

浴室換気扇の故障で、換気扇のみ交換するか浴室そのものをリフォームするか最後まで悩みましたが、以前の浴室が古い為、浴室リフォームする事にしました。
換気の改善は勿論のこと、浴室をサイズアップして広くなり、風呂蓋が軽くなって便利に、浴槽も以前は頭や体を洗っている間にぬるくなっていたのが時間が経っても暖かいままでリフォームしてとても満足です。
浴槽タイプや付属品等の細かい指定にも直ぐに対応して修正後のお見積りを提示して頂けて感謝しております。
書類のやり取りもしっかりしており、管理組合への書類の取寄・提出もして頂いて助かりました。
１点だけ、もう少し施工時期が早ければ文句なしでした。

この会社に決めた理由

最も低価格だったので。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応は早くて良かったです。
但し問題発生はお互いにディメリットなので、問題が起きないように事前の対応が必要と感じます。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の視点が他社と違っていて納得いくものだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をくみ取った選択肢の提案が的確。素朴な疑問点や相談にもとても丁寧に親身に答えてもらえて満足感が高まった。

細かなアクシデントにも即時的確な対応、職人との信頼関係も伝わり、丁寧な施工仕上がり。

今回のリフォームは水回りの経年劣化とはいえ急ぐものではなく、収納や電源増設なども検討して施工まで紆余曲折してしまったが、都度丁寧に対応してもらえて安心した。

今後和室のリフォームなどの際には、またこちらの会社・担当者に相談したい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの情報と評価から相見積りへ。こちらの要望が反映されている数社の現地調査、予算を踏まえ、他社との比較検討の結果、決め手は担当者の親身な対応や的確な提案内容。

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で職人さんの腕と対応も良く天気での日程のずれはあったが工期もさほど遅れる事もなく予定どおりに終わることが出来た。一部のトラブルにもすぐに対応していただき安心して生活する事が出来た。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介。現場立ち会いでの担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り対応、ショールームでのご説明、施工調整から実行まで、言うこと無しです。
大変満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

第一にホームプロでの評価が良かったので見積り依頼しました。その後は、2社で比較しましたが、ご担当者の人柄がとても良く丁寧な説明、対応であったのでこちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームをお願いしました。
急な引越しで工期がとても短い中でのリフォームをお願いする形となりましたが、そのような中でもとても丁寧にご対応頂き、仕上がりも綺麗で、お願いして本当に良かったです。

職人の方々も皆さん感じが良く、マンション入居後には管理人さんからも「とても感じのいい業者さんでしたね。」と言っていただき、こちらも気持ち良く住むことが出来るので大変感謝しております。

今後リフォームをすることがあった場合には、また是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、数社見積もり頂いた中で一番丁寧な見積もり内容だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。

この会社に決めた理由

転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。予定通りの施工で良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算も仕上がりも納得です。

この会社に決めた理由

洗面台の蛇口、ハンドルの交換の見積もりを他社にも頼みましたが、洗面台を変えた方が良いとの提案でした。こちらの会社はできるとの回答、見積もりも予算内だったので契約を決めました。