洗面・神奈川県の評判・口コミ（64ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

言葉だけでなく　提案資料・工程表など手を抜かず丁寧な資料で説明してもらい信頼感が増しました。連絡も素早くしていただいたので不安感がありませんでした。
またこちらからの要求に対しても一つ一つ丁寧に対応してもらったことでリフォーム範囲が増えてしまいましたがとても満足しています、職人さんたちは腕もよく良い仕事をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・きちんとしたプレゼン資料・工程表を作ってくれたから
・担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

通常では入らないサイズの大き目のサイズのユニットバスを入れていただき、おかげさまで足をのばして風呂に入ることができるようになりました。
細かな仕様提案・施工と綺麗な仕上がりで大変満足しております。
担当の方だけでなく、施工・検討いただいた方々にも感謝しております。

この会社に決めた理由

・想定を超えるご提案（想定よりも大きいサイズのユニットバス）
　他社様からは難しいとされた施工内容だったが、入念に調査・検討いただき、しっかりと施工・完成いただきました。
・使用場面を想定した細かなご提案

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問をすれば的確に納得(理解)できる答が返ってきました。わからない、判断ができない事に関しては曖昧な返事をするのではなく、しっかり確認をした上で回答してくれました。

この会社に決めた理由

リホーム内容(水回り)に特化した会社だったため。
地元で長く仕事をされていること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
最初の希望は「こんな風にしたい」というぼんやりしたものでしたが、常にこちらの目線で考えてくださり素敵なリフォームが実現できました。
担当の方はもちろん、現場の職人の方々も皆さま丁寧で、安心してお任せできました。
契約前や工事中に細かい点の確認や相談をさせていただいた際にも嫌な顔をせずすぐにご対応いただけたり、なるべく既存のものを使えるよう配慮し工事後に減額してくださったり、端々に誠実さやプロ意識を感じました。
仕上がりもきれいで、機能的にも全く問題ない上に動線がよくなり大変満足です。
またの機会にはぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊最初に現調・見積もりに来ていただいた際に、できることとできないことをきちんと教えてくださり、現場に強く誠実で安心してお任せできると思いました。
＊こちらの意に反して高価なものを提案されることは一切無く、常に生活者目線で最適なプランを提示してくださったため。
＊連絡対応もスピーディーかつ丁寧だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期も4日間と短く、両隣、上下への挨拶や、通路の養生などもしっかりしていただきました。キッチン正面壁の石張りが気にいっていたので、残しての施工をお願いしましたが、細部の処理も綺麗に仕上げていただき満足しています。

この会社に決めた理由

マンションのシステムキッチン、洗面化粧台入れ替え、トイレと洗面所のクロスとCFの張り替え工事を依頼しました。相見積もりさせていただいたが、大手のﾘﾌｫｰﾑ会社、地元ﾘﾌｫｰﾑ会社と比較して低価な価格でした。システムキッチン、洗面化粧台ともにメーカー価格からの割引率が高く、自社職人を活用しているので工賃も安価でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで依頼後、一番最初に返事をいただきました。
その後も問い合わせに対する返信がとても早く、安心感がありました。
ホームプロでの評価が良かったことと、予算に合った価格だったためこちらの会社に依頼しましたが、最後まで滞りなく進みました。
4日間、工事の後の片づけや清掃もきちんとして頂きました。
仕上がりも非常に良かったです。
担当営業さんは控えめながら堅実で信頼できるお人柄で安心してお任せできました。
リフォーム後も施主宅を訪問し状況確認されているとのことで、アフターフォローも素晴らしいと思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの施工実績が多かった
・検討した数社の中で一番格安
・比較的自宅から近い

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼の段階で他社さんと比較して別格の対応（迅速さ、人柄、価格、提案内容など）でしたが、工事の仕上がりも最高でした。職人さんたちの腕が良かったと思います。

作業を担当してくれた職人さんが、その日の始めと終わりに進捗状況と今後の作業予定を教えてくれるので、こちらも予定が立てやすかったです。

総じて、営業の方も職人さん方も誠実でした。こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、工事内容が希望に沿っていたこと、担当者の人柄が良く安心できたため。

お客さまのご感想

①商品発注漏れにより工事完了が4月6日の1日で終わる工事が10日になってしまった。
②洗面台、レンジフード、ガスコンロ 全ての工事が不備で実質工事完了が5月22日になってしまった。
担当者の不手際、下請施工業者のずさんな工事に起因するものであり、私どもが被った時間のロス、労力の負担は相当です。
特に洗面台のずさんな施工はあまりにひどすぎます。
工事の受注件数で判断するのではなく、今までの口コミの施工への不満を第一に考慮すべきだった。
丁寧な施工を最優先にしないとまた同様の被害を受ける客が出る。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多い。
割安であった。
当初見積もりでは誠意が感じられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者さま（Kさま）は、とても信頼ができる方で、こちらの希望や要望を親身に聞いてくださいました。
リフォームの仕上がりにも満足しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者さまが信頼できる方だと思ったからです。
施工内容の質問にも、きちんと答えてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々の腕もよく、とても丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当の方の迅速かつ的確で丁寧なご説明をいたたけたこと。
価格改定情報も最初の打ち合わせ前にメーカーと確認を終えてられており、スムーズに打ち合わせができました。