キッチン・神奈川県・川崎市中原区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
数回にわたる見積もりを出していただいた上、施主支給にも快くご対応いただき、感謝しております。
作業前の近隣への配慮や、その後のクリーニングなどもとても丁寧で助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりの詳細さと、予算を抑えるための施主支給に対しても柔軟にご対応いただけたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や説明、私共の気付かない点などの提案、アドバイス、価格交渉など、他社と比べて正確さや細かさなど、とても親切な対応して頂き、大変ありがとうございました。
また何かあれば、是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案、プラン、価格が良かった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の感じの良さ、きめ細やかな対応、メール返信の早さなど、とても気持ち良く対応してくださいました。
工事当日はどんな職人さんが来るのか少し心配でしたが、とても感じの良い方で、丁寧な仕事をしてくださり、また小さな娘の配慮までしてくれて嬉しかったです。
工事の日は職人さんが来て、工事して、そのまま終了〜だと思っていたので、担当の方が立ち会ってくれたのも安心できました。
今回は新築物件での依頼だったので、しばらくはリフォーム工事はないかと思いますが、次回もぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・リクシルの系列会社ということもあり、安心感があった
・見積もりに来てくれた担当者の感じが良かった
・いろいろなパターンの見積書を出してくれて、検討しやすかった

お客さまのご感想

新人さんが担当でした。
それ自体は悪くありません。
担当者は若く、慣れない点が見受けられましたが、先輩や上司が補佐すれば良い話です。
自社施工ということをうたっており、営業と施工側の連携が良いものと考えていましたが、全く裏切られました。
廃棄物の回収忘れ、浴室に依頼していない水栓の取付、システムキッチン天板の傷への対応、解体材搬出時につけた内壁クロス傷の事が営業に伝わっていない等、予想外の事だらけでした。
クロスの傷などは大きな問題ではありませんでしたが、後手後手の対応に不満が募りました。

この会社に決めた理由

評価自体悪くなく、見積をお願いした会社の中で最も安価であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベースのプランニングのセンスがとても良いことに加え、終始われわれ目線でプランニングしていただいたので大変満足できる内容になりました。率直に「既製品のほうが安くすみますよ」などと自社の売上に繋がらないようなこともお客様目線で提案いただきました。ちょっとした仕上がりに関する会話においても、こちらが依頼させていただくか悩んでいる状態にも関わらず、積極的に「できれば対応させてほしい」と逆に提案をいただいたりして、大変気持ちがよく、そしてありがたかったです。途中も細かい要望まで聞き入れてくれて丁寧に対応していただき、最終的な仕上がりにもとても満足することができました。納期についても、両親の上京のスケジュールをお伝えしたら「ぜひそこまでに間に合わせましょう！」とおっしゃっていただき、かなりタイトだったのにも関わらず、快よくスケジュール調整などをトライしていただけました。総合的に、大満足でした！

この会社に決めた理由

担当者の提案力やセンスが良く、お任せしたいと思えた。
見積もり金額も納得できた。項目も１つ１つ丁寧に説明していただけたので納得出来た。
ホームプロの評価やクチコミも高く、安心の後押しになった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのモレやミスはあったものの、それをカバーするレスポンスの良さや丁寧さがあり、担当者には満足しています。ただ、工事については疑問です。
工事会社の問題だとは思いますが、一言でいえば雑な工事。見えない場所はどうでも良いという工事。配管やり直しに来てくれた担当者位の慎重さのある工事だったら安心だったのですが... 　見えない場所こそ簡単にチェックできないため、慎重な工事が求められると思うのですが...

この会社に決めた理由

一番の理由は担当者のレスポンスの良さ。
次は価格。見積もりのモレやミスがあったため、最初の見積もりからすると、
最終価格では他社との価格差はあまりなくなったが、それでも一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせ時より、迅速なご対応とわかりやすい説明を頂きました。初めての水道工事でしたが、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
価格に納得感があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございます。
「気になるところがあれば何でも言ってください」と気に掛けて下さり、当初
見積もりにはなかった箇所も快く引き受けていただきました。和室の引き戸も
イメージ通りになり明るく開放感のある部屋になりうれしい限りです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと
担当者がこちらの要望に応えようと連絡や足を運んでくれたこと
担当者が相談しやすかったので変に悩まないでよかったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が親身になって色々と相談にのっていただき助かりました！
こちらの要望を聞いて頂き大変満足いく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いして、自分の予算と合う会社を選びました。
担当者の方との相性も良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、本当に満足いくものになりました。
リフォームの仕上がりはもちろんですが、担当の方には、見積依頼時から、施工時、アフターフォローまで本当に親身に対応いただいて、本当に安心してお願いすることができました。
価格面でも、こちらの希望を全部、反映いただいたにも関わらず、金額も他社より2割ほど安い見積の金額でやっていただきました。
また途中で工事内容の変更点等があったにもかかわらず、見積からの追加費用もほとんど発生せず、その点も助かりました。
次回、リフォームすることがございましたら、ぜひこちらの会社さんにお願いいたします。

この会社に決めた理由

依頼するにあたりホームプロの評価がよかったこと。
また、こちらの意向に近い内容の見積もりを最初に提示してくれたのが一番の理由です。
そして、メールの返信等も迅速で担当者が信頼できなうなところも理由でした。