トイレ・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手が良く、ゆっくりとバスタイムを楽しんでいます。

この会社に決めた理由

補助金の対応や変更対応にも素早く対応してくれた。
こちらの予算に合わせた提案をしてくれたり、価格面でも協力的であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業マンも作業者も丁寧に説明してくれ、安心して任せることができた。

この会社に決めた理由

初めの反応が早く、対応頂いた営業マンの対応が良かったのが大きい。金額的には1番安いわけでなかったが、全体的な印象と人柄を加味して契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、こちらの要望に的確にアドバイスをいただき、また工事日をこちらの都合で延ばしたのにも関わらず快く受けていただきありがとうございます。工事には大変満足しております。

この会社に決めた理由

数社から見積を取ったが、一番安かったことと、こちらの要望（トイレの設置位置）に的確なアドバイスをいただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご丁寧にご対応くださりありがとうございました。
またご縁がありましたら是非よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方が、不明点や疑問点に対して迅速に丁寧に対応してくださったこと、担当者の施工業者さんに対する信頼度が高いことが安心して依頼できる決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、約束、時間の厳守について不満な理由は工期２週間の約束が実際は５ヶ月以上
このうち２ヶ月位は生活に支障が発生
依頼内容に対して異なる点が多く打合せで指摘すると声を荒げられた
壁紙張替えの際、エアコンの脱着３箇所を場所を見せて希望したが見積もりでは１箇所であったりキッチンライトを想定しないで見積りを作成された
これらを指摘するとこちら側に落ち度があるように言われた
壁紙工事後、室内清掃が入ると言われたが専門業社ではなく担当者自らが遅い時間まで清掃
しかし、全くきれいになっていないことを指摘すると専門業社が入っても仕上がりは同じだと回答されたが
結局、専門業社が実施した
担当者の施工管理は、現地立会が少なく作業内容の把握ができていないことが多いために職人さんへの指示が不足し作業が遅れた
作業中の配慮は家具等の養生が不十分で家中ホコリだらけになった
職人さんの作業内容、仕上がりは満足。

この会社に決めた理由

３社に現地調査を依頼した結果、対応が良さそうと感じたことと、見積額が希望に近かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安心してお任せできる素晴らしい業者様です。またリフォームの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりをお願いしましたが、最初の問い合わせから一番丁寧にご説明いただき、こちらの質問にも一つひとつ親身に答えてくださったのが決め手となりました。
価格も他社様よりお安く、コストパフォーマンスが非常に高いと感じています。
当日の作業もスムーズで、あっという間にきれいなトイレになり、家族みんなで喜んでおります。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレの交換作業をお願いしました。
見積もりに3社来ていただきましたが、そのなかでとにかく価格が一番安かったです。
また、それ以上に実際に施工をして下さる職人さんが、見積もりに来て下さったので、できることやできないこと、こういう場合は別の部品をつけなければいけないので、この金額がプラスになる場合がある…など、正確な見積もりを出していただけたことが、とても安心でした。
トイレの機能や機種による違い、工事の段取りなどもとても丁寧に説明していただきました。
当日も、家を汚さないような配慮やスピーディーな作業、きれいな仕上がりに、さすがプロだなぁと感心しました。
本当にこちらにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、価格がとても安かったことと、実際に作業をして下さる職人さんが、見積もりから施工までずっと関わって下さるということが、契約を決めた理由です。
見積もりの時に、できること、できないことや工事の段取り、製品の説明などを分かりやすく説明していただき、価格も変動する場合があることやその額などもきちんと説明して下さったので、安心してお願いできる会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧な対応、職人さんも礼儀正しくきれいな仕上がりをしていただき、大変満足しています。
また、何かありましたらご連絡させて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロ提供の会社概要をみて評価が高かったのと、見積もり時点での担当者の方の説明等により、安心できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ落ち着いた対応をされる担当の方だったので、引越し準備で慌ただしい中でもきちんと相互理解がとれた上での施工となり非常に安心できました。
壁紙と取付工事、すべて納得の仕上がりとなっており、こちらの会社にお願いして正解だったと感じています。
こだわって選択した諸々のポイントを実現でき、新生活をより輝かしい気分で過ごしています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査の際にタイトなスケジュールをお伝えしましたが特に問題ないとのことで、抱える職人さんの層の厚さと現場に入られる方々との信頼関係を感じました。見積書もはやくいただき、スピード感を重視する私たちにとっては大変助かりました。

お客さまのご感想

確認事項などの対応は、しっかりご対応頂けました。
マンションの管理組合への申請などをして頂いた点はありがたかったです。
工事が始まってから、取り付け予定の商品より既存のものの方が大きい方がわかり、追加費用となった点は少し残念でした。

この会社に決めた理由

提案頂いた商品内容と価格とのバランスが良かった点と、初期段階の見積もりが早かったため。