トイレ・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ、今後の流れもオモテウラなく説明いただきました。対応も早くいただけました。

この会社に決めた理由

3社ほど、相見積もりをとりました。
2社ほど同価格で迷いましたが、対応の良い方を選んだという経緯です。今は施工会社は供給不足でどこも忙しそうでお願いしても、自然消滅するか、本当に必要かみたいな確認をされることがいくつもありました。その中でお願いしていることを丁寧に対応いただいたので、最終的には決定しました。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な提案をしていただいてありがとうございました。想定予算をオーバーしたものの設置機器の値上げ前に購入できたことも考慮すれば、いい時期にいい業者さんに施工していただいたと思っています。
タイルや窓枠工事等を省略することができ、複層ガラスの設置等、当社計画にない改善工事を実施することもできました。色々と親身になって提案いただいたお陰と感謝しています。トイレ床面の嵩上げや床補修など急遽決めた施策の実行にも対応力の高さを感じています。
また、工事が必要な際はお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ情報による実績と担当者の丁寧な対応、真摯な提案がポイント
価格面での提案力が高くないことも当初から説明し、他社採用を検討することにも協力的だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えてくれた

この会社に決めた理由

対応が早く、こちらの要望に応えていただいた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を最大限に汲み取っていただきながら、当初の予算にきっちり収めていただいた。連絡もスムーズで良かったし、仕上がりも丁寧で満足している。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったこと、見積書が明朗であったこと。担当者の人柄も良かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が肩肘張らず自然体で、迅速に対応してくださいました

この会社に決めた理由

価格と短期間の工事期間です
早くても丁寧に仕事をしてくださいました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若干厳しいスケジュールではあったものの、極めて柔軟に対応いただき、特に工事に入ってからはいろいろと想定外の事象も発生したものの、しっかりコミュニケーションをとって対応することができ、思った通りというよりも、思った以上のリフォームになり、本当に嬉しく思っています。担当者さんの人柄の良さも相まって、時々発生する困難もなんとか乗り越え、理想的な家造りが実現できました。実際に担当いただいた大工さんや電気工事担当の方筆頭に様々な方に丁寧かつがっちり対応いただき、素晴らしい仕上がりになりました。期日もバッチリでした。安心しておまかせできる会社ですね。

この会社に決めた理由

もっとも安い金額であったことはもちろん大きいものの、迅速かつ柔軟な対応、豊富な経験に裏打ちされたプロとしてのアドバイス、様々な提案等がしっかりしており、担当者の人柄の良さも相まって、お任せするに値する会社さんだと判断できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼したことに対し誠意をもって対応いただきました。

この会社に決めた理由

業者選定の段階で、他社の相見積もりを取りましたが、内容説明・価格ともに優位であると判断し、貴社と契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業、工事の方共に話をよく聞いてくださったこと、対応が早く安心感がありました。仕上がりも丁寧にしていただき、工事後に気になった点についてもきちんと対応していただきました。
職人さんとのコミュニケーション（外出される時は声をかけてください、ドアを閉めてください等）はこちらからももう少しとればよかったと感じました。

この会社に決めた理由

希望の工事内容について対応が可能であったことと、対応が早くこちらの要望等もしっかりと聞いてくださったことと価格面です。水道の専門業者ということも安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりは綺麗に出来ていたと思います。
だだ残念だったのがレンジフードが何の相談もなく商談時と違う物に変更されていた。
また洗面所の配線も何の相談もなく施工されていた。
後に解決しましたが事前に相談、説明して欲しかった。

この会社に決めた理由

3社で相見積もりしたが、他2社よりも価格が安かった。
担当者の対応が良かった。