リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
中東紛争の影響によるメーカー品の納期が不透明になる等の懸念される要素もありましたが、工程どおり完成して引き渡していただきました。
担当者の対応も適切で、不明な点などタイムリーに回答いただき、不安を感じることはありませんでした。
・職人さんの施工も良く、仕上がりに満足しています。
・メーカー品の一部に傷が見つかりましたが、迅速に対応して新品に交換していただきました。
・一点ヒヤリハットがありましたが、適切に対応していただけました。
トータルで工事に満足しています。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで比較し、見積対応については3社の差はありませんでした。
見積レベル合わせ後のベスト金額が他2社との差が最大100万円近くあり、
迷わず契約しました。
またメーカー品についてはメーカー保証1年後、独自で10年保証が付くというのも大きなポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社へご依頼いただき、また、このような嬉しいご評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。
工事期間中は納期面でご心配をおかけする場面もございましたが、無事にお引き渡しまでお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、施工中の不具合につきましては、ご心配とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご理解とご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も安心してお任せいただけるよう、より一層サービス・施工品質の向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,523,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こまめな連絡、丁寧な対応、そして確実な施工…と。
誠意を持って対処された担当者（Ｋさん）と経験豊かな職人さんの仕事ぶりには感心しました。おかげ様で、快適に過ごしています。ありがとうございました。又、次ぎの工事も、第一候補です。
この会社に決めた理由
①ホームプロでの評価と評判。②見積もり価格の妥当性。③色々な要望に対して、的確なアドバイスと、納得いくまで丁寧に説明してくれた担当者（Ｋさん）の人柄が信頼できたから。④現場調査に来られた職人さんの人柄と対応も良かった。⑤会社が自宅から近い。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事させて頂きありがとうございました。
施工中様々なことにお気遣いいただきありがとうございました。
大変お喜び頂けたこと職人にも共有させて頂き、今後の励みにいたします。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
中東情勢の影響でメーカ納期が未定となる中で、メーカ代理店に粘り強く交渉してくださいました。当初の希望納期よりは遅れましたが、こちらの都合を考慮してくださり、６日遅れただけで工事が完成しました。大変感謝しております。
また、工事担当の方の人柄もよく、作業も丁寧で満足しています。次の機会がありましたらお願いいたします。
この会社に決めた理由
4社から申込があり、評価・クチコミ・実績から２社に絞り、現地調査・見積を依頼しましたが、他社より対応が早く的確でした。また、地元密着で家からも比較的近い点もよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
お孫さんがお産まれになる前に工事を完了したいとの
ご希望をお伝えいただき
世界情勢の影響によるユニットバス納期不安定の中
メーカーさんや問屋さんの協力の元
無事に工事が完了出来て安心しております。
弊社の過去の仕入れ実績から
メーカーさんや問屋さんからも
積極的に協力していただけました。
外回りの水栓新設や階段工事にも
ご満足いただけ嬉しい限りでございます。
弊社大工は多能工大工でございますが
作業内容を絶賛していただき本人も大変喜んでおります。
是非次の機会もご指名くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,701,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外構・エクステリア その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応いただき、またこちらの緊急の要求にも対応していただき、感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応と説明が丁寧で、価格も納得のいく価格を提示してくれたため、こちらにお願いしました。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」のご評価をいただきありがとうございます。
今回は屋外の給排水工事の浄化槽撤去から配管のやり直しをさせていただきました。
喜んでいただけて良かったです。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,188,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安だったが、良いところに頼めて本当に良かったです。営業かつ現場とりまとめを担当してくださった方が素晴らしい。また、その方とそれぞれの職人さんも、良くコミュニケーションとれているようで、安心してお任せできました。節目節目に途中経過をきちんと説明いただきましたし、仕上がりも満足でした。アフターケアも快く実施いただいています。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と説明力にかなりの好印象を受けたことに加え、相見積もりの中で最も魅力的な価格を提示してくれたため。会社所在地が、リフォーム物件に近かったのも選んだ理由の一つ。また、堅実な仕事とリーズナブルな価格を求めていたが、その点もマッチする予感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
また良い評価をいただきご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後もまたなにかお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はご対応いただきありがとうございます。
工事を進める中で判断が必要なことが出れば選択肢や解決策を以って逐次こちらへ相談いただき、その上で現場判断で進めていただいたことで工事が順調に進んだとの認識です。私としてはそれで良いとお答えた場面でも、「こうした方が良い」「こうしたい」との意思を持って進めていただきました。
養生をする、帰りに掃除をする、挨拶をする、そういった「マニュアル通りのあたりまえ」ではどうにもならない現場での解決能力は仕上がりにも影響するかなと思います。
またアフターケア含めての仕上がりと考えていますので、その点でも満足しています。
最後に抽象的な言葉になりますが「神は細部に宿る」にも言い換えられる様に細かな点に気を配っていただき、「気になりだしたら止まらない」点は見つかっていません。
この会社に決めた理由
・こちらから指定させていただいた部材にてお見積りをいただいたこと。
・床材などこちらで判断がつかないものは、しっかりしたメーカーの部材を提案いただいたこと。
・工事対象の自宅と近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
弊社では統括本部長が職人達をまとめており
率先垂範を行い職人達に背中を見せることで職人教育が
出来ていると考えております。
弊社の大切な理念に
①全ての現場を我が親の家と想い施工する事。
②神は細部に宿る凡事徹底。
現場では上記の理念を厳守しております。
感情論で話してしまうと対立が生まれてしまいますが
現在の行動が会社の憲法である理念に照らして
合っているのかいないのか。
理念で話す事で工事に関わる全員が
納得して現場が進んで行くと考えております。
お褒めいただき大変嬉しく思います。
現場管理基準と致しまして
作業中に選択肢がある場合には
お客様が在宅されていればお客様へ
お客様が在宅されていない際には事務方へ
職人から報連相が必ず上がる仕組みを整えております。
是非次の機会もご指名くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームだったので大変な面もありましたが、無事に終えることができました。
問題点が見つかる度にこちらが納得できる説明をして頂き、安心してお任せすることが出来ました。
細部までこだわって丁寧に仕上げて頂き、とても満足しています。
この会社に決めた理由
対応が早く、見積もりの段階から色々とアドバイスしてくれたことと、予算的に近かったのでお願いすることに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
建築にお詳しく行いたいプランも明確化した上で
元々お話が進んでいた業者さんに不信感や
物足りなさをお感じになっている状況にて
お会いさせていただきました。
弊社施工責任者の熟練大工が時に頭を
悩ますような事態も多々ございましたが
報告・相談・出来る選択肢のご提示から
ご決断いただき無事に完工する事が出来ました。
これで良いとの職人気質ではなく
常にお客様目線にて選択肢がある点につきましては
都度お声かけさせていただきアドバイスや
決定のサポートを行わせていただく点は
弊社の売りで有り常に心掛けている点でございます。
住みながらのリフォ－ムに対して
最大限のご協力をいただき感謝しております。
是非またの機会もお声かけくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望に応えて頂けるように様々ご提案いただ動いて頂きました。
特に、洗面所ドアの不満やガラス戸の設計など問題を解消できる提案を頂けたことはとても感謝です。
また、定期的に進捗の共有を頂き、不安もなく進められたこと、定期的に打ち合わせなどで足を運んでくれたことで理想の形ができ上がりました。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
見積もりの段階でこちらの細かな要望を汲んで頂きました。複数社見積もりをとる中で1番丁寧に、親身に相談に乗っていただき、理想のリフォームが実現できそうと思い契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。洗面所のドアの事やガラス戸のお話の事に喜んで頂いてとても良かったです。率直にどの様にしたいのかを仰って頂けたので直ぐにこの様に出来ます、と返答できました。思った事をとにかく話して頂ければ私のほうで上手くくみ取ってお話を進められたらと思っておりましたので、ご満足頂けた様なので良くできたなと実感できてうれしく思います。
工事中も現地でお話したい事にも対応して頂けましたので、私だけではなくお客様も色々と考えて動いて頂けてありがとうございました。
お住いになって何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
フルリフォーム済マンションのリフォームをお願いしました。そのため素人の細かい要望が多かったと思いますが、色々と提案をいただき、丁寧に対応していただきました。
管理組合への申請なども引き受けてくださってとても助かりました。
施行中にその場で気づいたことなどを伝えても、確認してくださり提案や対応をしていただきました。
何度も足を運んでくださり、最後まで納得のいくような対応をしていただきました。
次に機会があればまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初回に現地でご相談させていただいたときの印象が良かったです。素人の意見も否定することなく前向きに検討してくださるところに好感がもてました。見積もりの内容も丁寧でわかりやすかったのでこちらに決めました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 969,248円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早く工事をしてくれて、ありがとうございました。とても､助かりました。
この会社に決めた理由
営業のKさん､Mさんの対応が丁寧で、とても早くこちら側の気持ちをくんで対応してくれました。事が一番です。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。今回のご相談内容は、屋外排水管高圧洗浄のご相談でした。現調時、流れが悪く、急遽カメラでの調査となりました。その後、流れ方に問題ないとの事でよかったです。今後も何かございましたらご相談いただけますと幸いです。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 98,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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