神奈川県の評判・口コミ（929ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

① この度は、綺麗に仕上げていただきまして、ありがとうございました。気持ちのよい風呂場に満足しています。
② ひとつ残念だったのは、工事のために洗面所にあった洗濯機と乾燥機を屋外に移動していただいたのですが、その置き場所が打ち合わせ時の屋根のある場所と異なり野ざらしとなっていました。
　洗濯機の設置場所で水道との接続がされなかったのも疑問でした。
　これは、担当者と職人さんの連絡不足が原因と思いますが、E社さんだけに残念でした。
　今後、他の工事場所での反省にしていただければ幸いです。
③ E社さんが、近所に工事挨拶にまわってくださったり、職人さんの丁寧な対応はベストでした。
次回以降の新たなリフォームでも、E社さんにお願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ 担当者の対応やアドバイスが丁寧だったこと。
　 →業者を決めるポイントでは、値段だけでなく打ち合わせ段階で、担当者とのフィーリングが合うかどうかも大きいと思う。
・ 以前にも別のリフォームをしていただいたが、仕上がりや職人さんの対応が丁寧だったこと。地元企業としてのガンバリを感じたこと。

お客さまのご感想

＊クロス場所半減は価格に反映無。＊メーカを纏めるよう度々言われ譲るべきか方向性を貫くのに躊躇した。＊養生と片付がずさん。一部の養生は自身で。携帯の充電・冷房使用（ベランダ開いたまま）を伝えた際施主がつけたのではと確認あり。洗濯機のホースと防水パンを捨てた件は責任者がおいたが最初からあったのか確認あり。＊必要書類等を送信・口頭で連絡済で現場に伝わっていない。聞いていなかったように確認あり。メモしない。＊最終日洗濯機の設置者がクロスを３か所破き２カ所はボンドで補修１か所は鉤裂のまま背監督者と片付・清掃担当者がいての引き渡。洗濯機設置時の傷なのが明確なのに当方のその日の連絡にいつ気がついたのか確認あり。＊使用法の説明は一部分、保証書に署名押印無、法定説明事項の説明無。＊ミス発生時即現場の者に謝罪させるが監督者が責務を果し目を配れば防げる事は責任者が謝罪すべき。＊工事担当者は皆は優秀で仕上りは満足

この会社に決めた理由

キッチンの割引率が他社に比較して大きかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

火災後のリフォーム依頼です。
担当の方は、とても感じの良い方でした。
マンションの管理会社へ連絡していただけるなど、とても助かりました。
ただ、残念な点がいくつもありました。
冷蔵庫と洗濯機とビデオを残しておいたのですが、
１．ブレーカー主幹を落とされ、冷凍庫にあったアイスクリームがどろどろでした。
２．洗濯機を移動してハウスクリーニングしていただいたのですが、移動の際、壁紙を破ってしまったようです。
３．ビデオは一時的に外しても良いですが作業後に付けておくよう依頼しても抜かれたままで予約録画できず。
４．台所の人口大理石で、焦げ跡が取れないから、どうしましょうかと言われました。
５．換気扇サイズ、吊戸棚サイズ、ともに一段～二段小さくなっておりました。（その分、隙間が大きい）
６．天井等の配線穴、破れたまま塞がれていません。
７．廊下の照明はクリーニングしていただけず、黒いままでした。

この会社に決めた理由

いち早く来ていただき、なんでも交換すれば良いってものではなく使えるものは綺麗にして使いたいという私の意図を汲み取ってくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ペンキの色見本が小さくてイメージしにくかったのですが、大きめの色見本を作っていただけたので、実際の色調がよくわかり、本当に助かりました。外装リフォームをして以前より落ち着いた感じに仕上がり、とても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から遠隔地にある別荘のリフォームなので、現地で信頼のおける工務店に依頼したかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格以外でも、追加要望に対する対応の早さにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積比較で価格面で勝っていたことと、実際の現場のことをよく分かっている方と事前打ち合わせができ、一貫して対応してくれるという点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで身近になって世話をして戴きました。ありがとうございます。担当者さま、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

我家から比較的近いのと、地域に根ざした営業、何かあったらすぐ駆けつけてくれる身近さが気に入ったのと、リーズナブルな見積りが良かったことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々と早々に対応いただきありがとうございました。作業も早く、仕上がりも納得のいくものでした。
ただクロスを貼り換えたなら、カーテン掛は必要なかったし、ピクチャーレールが出っ張った天井にひっかかり、もう少し下に取り付けたほうがよかったなど色々思うところがあり、こちらでは気づかない部分なので、アドバイスをもらえたらより良かったです。

この会社に決めた理由

初期の対応やメール電話の連絡が早かったのと価格も他社と比較し、適正だと判断してお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
担当者様の丁寧な説明と親切なお人柄により安心してリフォームをお願いできました。ただし、忙しい時期だったからでしょうか？マンションの工事許可の申請が遅れたことで本来の工事予定日を二度変更するという結果になり、家族に迷惑がかかってしまったのは残念でした。この点は今後活かして頂きたいです。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄。一生懸命に対応してくださいます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壊れた押し入れ中段の補修を依頼しましたが、きれいに補修していただき満足しております。

この会社に決めた理由

もう一社は全体をやり直すため見積もり費用が嵩みましたが、依頼した会社は壊れた部分の補修対応でもう一社より安くやっていただけたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。

この会社に決めた理由

紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。