洋室・兵庫県の評判・口コミ（31ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を初めて利用したので分からないことばかりでしたが、いろんなことを丁寧に説明して下さり、どんなことを伺ってもすぐに返信して下さるのですごく信頼できました。工事直前までやっぱりあれがしたい、これがしたいと追加で質問したりお願いしましたが快く対応して頂き助かりました。
施工途中にトラブルがありましたが、臨機応変に対応して下さり仕上がりはとても満足しました。また何かリフォームなどする際は是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当の方の対応がすごく丁寧で何を伺ってもすぐ返事をしてくれるところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

カタログの手配や追加工事の対応など、迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。おかげさまで、予定していた引越し予定日から快適に住むことができました。仕上がりにも大変満足しております！新型コロナ等で情勢が不安定にも関わらず納期厳守いただき、大変感謝しております。今後も小規模な工事等をお願いすることがあるかと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・自社職人で構成され、工事の品質が安定していると感じたため
・他社に比べて工事担当者に自信があるように見受けられたため
・相見積をとった結果、他社より安価であったため
・要望に対する理解が正確であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無茶振りも嫌な顔ひとつせずに聞いてくださり、素早い対応で全て叶えてくださいました。
しかもこちらが大丈夫かな、と不安になるくらいのサービスで作業中もほとんど休憩もせずに頑張ってくださり他社から出された予定日数の半分で終了しました。

まだ今はリフォーム終了後の片付け中ですが、家族皆大変満足しております。
まだまだ家の中で手をつけたい所がありますので、また次回もぜひ御社にお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から相見積もりを取って1番安かったのでお願いしましたが、担当者のお人柄が良かったのが最大の決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望　予算を　よく理解していただき　的確なアドバイスや提案を頂き
ありがとうございました。
工期も短期間で効率よく実施いただき　共働きの世帯としては　本当に助かりました。
不要家具の引取も特別に担当者さまに依頼したところ　施工完了後に　引取に来ていただけました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が良かったから
②現調見積時での提案が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチン工事日数がもう1日短縮できたように思う。業者が交代する時間を調整できれば。

この会社に決めた理由

担当者が経験豊かな人のようだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と丁寧な説明が施工会社を信用出来ました。
見積の提出も速く、納得の価格でした。
また、施工日についても希望通りの調整をして頂きました。
マンションのルールを良く知っておられたので安心感がありました。
職人さんも速くて丁寧な仕事をされ大変満足しています。
次に南側洋間のリフォームを予定していましたが、今回のリフォーム工事を見て続けてお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの実績と評価が良かったから。
・私が住む7棟あるマンションの工事実績がある。
・施工会社の名前と場所を昔から車を運転しているとき横を通過し気になっていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の質が高く、職人の方含め社員の方の対応が顧客目線ですばらしい。

この会社に決めた理由

対応が早く、コストベネフィットも高い。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事全体を担当してくださった方の人柄が良く，とても信頼できました。施工会社が決まるまでに時間がかかったため，住みながらの工事になってしまいましたが，その中で出来るだけ快適に過ごせるようにと色々と気遣ってくれました。
マンションにお住まいの他の方からも，工事中の対応（挨拶や養生）がしっかりしていて関心したと言っていただきました。
また，配線の担当の方がエアコンの配管が隠れるように設計に無い箇所で上手く工夫し，室外の配管までカバーを付けてくれてたり，大工さんが妥協せずに細部まできっちりと仕上げてくれてたり，工事に関わった方皆さんのプロ意識の高さを感じました。
建築家の先生も，打ち合わせや工事中の対応，仕上がりにとても満足されていて，やり易かったと言われてました。

この会社に決めた理由

リノベーション の設計は建築家に依頼していたため，施工会社を探して数件の会社に相談しましたが，条件が合いませんでした。
その中で，こちらの会社さんだけが最初から不可能と言わずに，なんとか実現出来るようにと，技術，価格，納期の折り合いがつくようにと様々な提案と調整をしてくれました。
その前向きな姿勢と，建築家の先生ともしっかりと話し合って落とし所を見つけてくれる手腕がとても信頼できました。

お客さまのご感想

工事期間10日間が7ヶ月かかり許せない工事内容。養生せず新品のエアコンを粉塵まみれ床にめくれ敷居の付け間違い、コンセントつけ忘れ、換気システムが作動しなくなる、テレビがつかなくなる、壁と床に隙間、シーリングライト落下、関係のない部屋に勝手に入り物を壊すも認めない、窓の取って壊すもそのまま、養生せずに家具の移動、1番最悪だったのが壁紙の張り替えで元々の壁紙を剥がさずその上に貼っていた事。完了したと言い何日かたつと剥がれ出し剥がさずに貼ったことが分かる。一気に壁紙が落ちてくる。職人がくるも落ちてきた壁紙をビスで留め出し何十箇所と天井に穴を開け緑のテープで止め出し注意したが大丈夫だと言いやめず。結果石膏ボードを交換するはめに。ここでは直せる職人がいない為違う住宅メーカーに頼む事に。ここにはまともな職人がいない。担当者も適当。こんな所を紹介したホームプロは何も対処もしてくれず怒りが治らない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

奇抜なアイデアやデザインを求めないのであれば、適正な価格でしっかりとした物を作って頂けます。
但し、リフォーム工事中は、自分のイメージしたプランが図面通りに進んでいるかをマメにチェックした方が、より良い仕上がりになります。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心感があった。
女性目線のデザインを提案してくれた。
贅沢なプランなのに安かった。