兵庫県・宝塚市の評判・口コミ（30ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変満足のいく仕上がりにして頂き、ありがとうございました。家族全員とても気に入っています。職人さんも毎日一生懸命で気持ちの良い工事期間でした。これからもお世話になるつもりですので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もりと、疑問に対する解りやすい説明が決めてでした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。

この会社に決めた理由

自宅の近くに営業所がある事と、値段交渉が成立した為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

まず今回のリフォームの満足度は１００点満点です。ホームプロから紹介の８社からの最初のメールを見て、第一印象が一番良かったので１社のみ見積もりをお願いしようと思いました。つまり直感です。メールの内容、そして何より担当者の顔写真が決め手になりました。実際にお会いしてからも最初の印象通り、気持ちよくお話させて頂くことができました。最終的にはホームプロ以外の１社と非常に悩みましたが、Ｓ社さんにお願いして良かったと思ってます。

この会社に決めた理由

こちらの質問に対する返答など、分かりやすい説明をしていただいたので、担当者を信頼出来た事。

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。今回、私もリフォームをお願いする事がが初めてという事も有り不慣れさゆえに幾つかの行き違いが見られました。「できる」と言われた事ができなかったり、「できない」と言われた事ができたりという事が多く、細かなやり取りでの連絡ミス、金額違いなども見られました。もしまた次回が有れば、そこが課題になると思います。

この会社に決めた理由

見積もりを数社にお願いした時、「工事時に壁を壊さなくて良い」と言って頂いたのでお願いしました。しかし結局は壊す事になり、金額も壊す事を前提に見積もられていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候が変わりやすい季節で、天候によっては工事が中止になりましたが、雨の中、工事をして頂いたりして、工期が延びることなく終了しました。職人さんは工事中、出来るだけ室内に入らないように配慮してくださり、ペットの犬ともども普段どうりの生活ができました。途中、工事の予定や資材の配達の件などの連絡がギリギリでこちらから確認の電話をさせていただくこともありましたが、全体的に細やかに対応頂いたと思います。壁面収納では、細々とした注文をしましたが、お陰さまで思いどうりのものができ、満足してます。また、リフォームを検討する際は、相談させて頂きたいと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して、見積もり書の項目・金額が妥当だと感じたこと、提案のあった壁面収納が思っていたものに近い形だったことが施工をお願いした理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をきちんと聞いてくださり、形にしていただけて感謝しております。また、施工が必要なかった項目は最終的に減額してくださるなど、誠意ある対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積相談の時点で、しっかりとこちらの希望を聞いて下さった事です。

お客さまのご感想

Ｏ社さんに決めるまでに、１社（ホームプロではない）に依頼していたのに非常に対応が悪くて、苦慮していました。ホームプロさんをネットで見つけ、Ｏ社さんさんにお願いした途端に、すべてがあっという間にスムーズに運び、怒涛のごとくの早さで仕上がりました。自分の誕生日に仕上げてほしいというかねてからの希望をすべて満たしていただいたので、本当に感謝しています。説明、手順、配慮、難しいリフォームのこちらの要求、すべてを丁寧に、かつ迅速に行っていただき、その上、仕上がりもとてもきれいで、センスも感じました。次のリフォームは是非もう一度、Ｏ社さんさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

送られてきたメールの中から選ぶ基準は、決めていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

正直二台入れるのは半分あきらめておりましたが、予想以上の仕上がりで大変満足しております。いろいろ我がまま申し上げたにも関わらず、きっちり仕上げていただき、本当に感謝しております。まだまだ家のリフォーム箇所はありますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

できれば地元に近いところと考えていたのですが、コストはもちろん、現場調査、見積もり等も一番早いまさにクイックレスポンスでした。近隣への対応もきちんと行っていただき、結果的にも非常に満足しております。

お客さまのご感想

短期間でお願いしたリフォームでしたが、引越し日に間に合うように進めてくれて助かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の親切丁寧な対応や知識豊富という安心感があったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても納得がいく仕上がりで満足しています。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

これまでの施工事例と提案力、価格を総合的に検討し決定しました。