洗面・兵庫県の評判・口コミ（27ページ目）

お客さまのご感想

総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。

・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。

・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。

・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。

相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
（契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。）

なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安値だったことが、1番の理由です。
施工の仕上がり、品質については、事前に口コミを見て、標準的であると判断していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、大満足でした。
担当のSさんは、とても話しやすく、ちょっとした事でもすぐ返事してくれ、対応も早くて信頼おけました。
そして、工事の段階では、現場リーダーのNさんが、細かいところまできっちり見てくれて、直前の変更などもすぐに対応してくれ、綺麗に仕上げてくれました。
職人さんたちも、キッチリとした仕事をされてて、皆さん気持ちよかったです。
こちらの会社に頼んで良かった！
本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いので見積もりに来てもらったら、担当のSさんが、親切で適切な対応だった。
見積価格も良心的だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、しっかりこちらの要望を把握していただき、納得出来る工事内容でした。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、設備の提案も安いものではなく、提案され、安価であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

さまざまな要望に真摯に対応してくれた。職人さんのチームワークも良く、機動力が高かった。

この会社に決めた理由

職人さんを直営で抱えており、当方のオーダーが反映され易い事。かつ、価格的にも満足

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

さすがホームプロでの評価が高い業者さんだと感じました。
こちらの要望と予算に合った的確なアドバイス・迅速な対応・素晴らしい仕上がり具合
と文句のつけようがなく、これがプロの仕事かと感心しきりです。
特に担当して頂いたOさんには本当に親身になって相談にのっていただき、我が家を
蘇らせていただいた事、心より感謝いたします。
大きなリフォームは終わりましたが、プチリフォームなどありましたらOさんに相談
させてもらいますので、引き続きよろしくお願いしますね。
また、実家のプチリフォームをお願いしている件も合わせてよろしくお願いします。

暑さも厳しくなっていきますが、みなさん身体にお気をつけてください。
重ねまして本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・こちらの要望を理解して的確なアドバイスしてをいただけた
・担当者の人柄（相性）
・納得の価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い中ありがとうございました。
質問や変更にも　　直ぐに対応してくださり　
工事の前と工事の後にも　　近所に挨拶をして頂き　　助かりました。
業者の方々も　礼儀正しく　毎回きちんと　掃除をして帰っていかれました。
部品の納期の遅れなどで　少し工期が遅れましたが　気持ちよくリフォームする事が
出来ました。
今後も何かありましたら　お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄
信頼できると思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望もほぼ100％聞いてくれて満足できる対応だった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、態度等が良かった。
補助金の説明も他社と比べて具体的でわかりやすかった。
工事の内容についても丁寧に説明してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

依頼した後、施工箇所の変更などあり、納期が遅れてしまったことは残念でしたが、無事に終わり、感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が他社より安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

約束を守ってくれた。レスポンスの良さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は使いやすい洗面所と広くて快適な浴室に施工して下さりありがとうございました。洗濯機パンのデッドスペースを無くし今までのサイズではない洗面所と収納キャビネット追加のご提案と、浴室を広くしたい希望に梁加工で広くできるとアドバイスを頂いたおかげで想像以上に使い勝手の良い洗面所と浴室でストレスなく過ごせております。工事も現場監督さんをはじめ職人の皆さんも良い方ばかりで、一生懸命に頑張って頂きました。可動棚の取り付けも下地材を入れて下さったり安心して重い物が置けています。ただ養生不足、施工途中の報告ミス、確認事項のミスで換気口の交換や天井の壁紙の貼り直し等、完全に終わるまで不安でしたが気になった部分を連絡するとその都度担当の方がきちんと対応して頂けたので良かったです。工事後も気になる所の手直しに来て頂きありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった為。
・洗面所の提案していただいたプランを気に入った為。
・浴室の広さを広げたい希望を聞いて、他の業者さんは確認もせずに壁があるので無理だと断られたのですが、こちらの会社は出来るかどうか現場の方ときちんと見に来て検討していただき、出来ると言ってくださった為。
・こどもみらい住宅支援の補助金の説明をしてくださったのはこちらの会社だけでした。