リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市灘区の評判・口コミ（12ページ目）
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（70代/男性）
お客さまのご感想
最初の担当者は良かったが、体調不良で担当者変更以降ふまん
この会社に決めた理由
最初の担当者の人柄が良かったので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
ただ、打合せの段階で弊社担当者の体調不良で担当者の変更があり、お客様のご要望の引継ぎ事項が後任者にきちんと伝わっておらず、お客様にご不安を与えてしまいましたこと深く反省しております。
担当者の変更はまれにしかないことですが、今後このようなことがあった際は前任・後任担当者の引継ぎを丁寧に行い、また、お客様にもご納得いただける形で説明ができるよう社内でも見直しを行ないます。
後日直接お話させていただきましたが、今回はご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
このたびはありがとうございます。
思うようにはいかなかったことや段取りを失敗したことなど大変なこともたくさんありましたが、いろんなことを考えながら自分たちで一から家を作るのはとても楽しかったです。
この会社に決めた理由
私たちのイメージすることや重視するポイントなど、一番感覚が近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、また「大変満足」の評価をいただきまして誠にありがとうございます。以前1階部分で営まれていた店舗部分を居住スペースへご変更されたいとのことで工事のご依頼をいただきました。間取りがない状態でのリフォームでしたので、より綿密に採寸させていただき、玄関などの入口部分の造作や、水廻りの新設などの大規模な工事となりました。建物の構造上、間取り変更に制約がある中でのリフォームでしたが、施主様には雑誌を見ながらのイメージのお打合せや、生活スペースや収納スペースのプランニングなど、積極的にお打合せに参加していただいたお陰で、お客様に合ったお家のリフォームをすることが出来ました。ご協力いただき誠にありがとうございます。今後気になる点がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 13,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。和室を有効に使用できるようになり満足しています。価格を抑えるアイデアも下さり感謝しています。何より、実際の施工を自身でされるので、話が早かったです。営業と施工が分離されているとこうはいきません。
この会社に決めた理由
実際の工事例の写真があったこと。見積もりを他社と項目別に比べた場合、格段に安価であった。でも、安かろう悪かろうではない。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして有難うございます。
大変満足のお言葉も頂戴しまして有難うございます。
お客様の考えに同じ目線で近づく事を大事にしながら今後とも長いお付き合いが出来ましたら幸いです。
何かお気付きの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方東京に居住のため日程的に制限がありましたが都度メールでやり取りをしてスムーズに運ぶことができました。担当のNさんの的確なアドバイスがわかりやすく安心できました。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
見積もりの時の説明が的確で良心的なところ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命をいただきまして、誠にありがとうございます。今回はお風呂やトイレ、フローリングなどの工事をさせていただきました。施主様が東京在住とのことでしたので、メールでのやり取りをより細かく行いました。特に設備機器に関しては、見積提出時にプラン書や、選定した商品のカタログをメール上に添付し、補足の説明文を入れるなどし、文章でも分かりやすくご説明させていただきました。直接お会いして打合せさせていただく機会が限られていた分、より綿密にご連絡をさせていただいたり、事前にマンションの規約などを確認した上でお客様にとっての最適なプランをご提案させていただいたりと、効率よく工事が進めることができるように努めました。そういった点を評価していただき、大変嬉しく思います。お住まいに関して、今後ともお気軽にご相談いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
プロらしい親切、丁寧な工事内容で満足している。
この会社に決めた理由
見積内容が良心的で安価であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きありがとうございました。
今回は遠方にお住まいのT様の、賃貸所有物件の水周り及び内装リフォームで、工事中に直接現場をご確認して頂く事が出来ませんでしたが、連絡のやり取り等、工事を進めるにあたり、色々とご協力して頂きありがとうございました。
そういった中で、大変満足との評価を頂き、特に仕上りに満足して頂けたとの事で、弊社も安心と嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお家の事で何かありましたら、きっちり対応させて頂きますので、ささいな事でもお気軽に声を掛けて下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,136,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望をほぼ100%組み込んで下さり予算内で施工していただき大変満足しています。担当の方の対応も丁寧で良かったです。
この会社に決めた理由
家から近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。以前の間取りでは生活スタイルが合わないとのことで、間取り変更を含めたマンション全面の改装をさせていただきました。ご予算内でのお客様のご要望を踏まえたプランは勿論、構造上移動が出来ない壁もございましたので、その壁を活かしたプラン、限られた空間を有効に活用できるようなプランなど、複数のパターンでご提案させていただき、その中からお客様がお気に召すプランを選んでいただくことが出来ました。お客様のご意向に沿ったリフォームをすることが出来、大変喜んでいただきました。お仕事の都合によりお忙しい中でのリフォームでしたが、お客様には週末何度もショールームに足を運んでいただき、また現場での工事進捗報告などでお時間をいただきましたことで、今回の工事を円滑に進めることが出来ました。お客様のご協力に心より感謝申し上げます。今後共末永く宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特になし。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応がとても良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのお声を頂きまして誠にありがとうございました。
洗濯パンの位置を少しずらし、配管を振替えることで洗面台をワンサイズ大きくすることができお喜び頂けたことがとても嬉しかったです。
今後もできる限りお力になれたらと思いますので、何かございましたらお気軽にお声かけください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 715,868円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事まで時間がなかったにもかかわらず、丁寧にかつ迅速に対応をしてくださり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの工事希望日に合わせ素早く段取りを決めて対応していただけたこと・・。
リフォーム会社からの返答
この度はクロス工事のご依頼を頂きありがとうございました。
弊社は現地調査から打合せ・現場管理まで、同じスタッフが担当しますし、工事も下請け業者ではなく自社の職人で行いますので、工事の段取りも含めてスピードには自信を持っています。アフターメンテナンスについても素早く対応させて頂きますので、また何かございましたらお気軽に声を掛けて下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 47,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
先日、トイレの調子を聞きにわざわざ訪問していただきありがとうございます。
やっぱり良い業者さんだなと思いました。
またリフォームの際は利用させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
やはり価格。
初めから他社とは比べ物にならない納得の価格を出してもらいました。
安すぎて逆に恐かったですが、きちんと工事していただき全く問題ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
その節は、ありがとうございました。定期訪問でお伺いさせていただきました。アフターフォローもしっかりとさせていただきますので、何かお困りな所などございましたら何なりとご遠慮なくご相談ください。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 181,332円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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