北海道・札幌市中央区の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの考え方を理解してくれた上で、いろいろな提案をしていただき、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

最初の見積もり段階で、こちらの考え方を理解してくれ、その上でいろいろ提案してくれたから。
安さだけで選ばなくてよかったと思いました。

お客さまのご感想

施工はほぼ職人任せで、担当者は「管理」できておらず、スケジュール調整程度しか寄与していないようでした。低品質な施工による度重なるやり直しにより非常に迷惑しました。しかもこちらが声を上げなければそのまま完了としていたと思われます。
やり直しによる予定以上の荷物移動と工期の延長で余計に苦労させられる形となり、大変残念でした。

この会社に決めた理由

当マンションの施工実績があったとのことだったため、手際よく高品質な施工が期待できると判断したためです。結果的には判断を誤ったと思っています。

お客さまのご感想

フローリング材の価格間違いに始まり、鍵の紛失、便器の寸法間違い、引き渡し時に発覚した施工の粗さ、ボンドや上履きの跡が全体にあるままなのにクリーニング済みと言われ、こちらが指摘しなければそのまま完了にさせられる雰囲気でした。女性の担当者で、いろいろと気兼ねなく相談できたり、こちらの意図が伝わり易いだろうと信頼して依頼したのですが。何度も何度もやり直してもらい、やっと終わったのが１２月。最終的には誠意を持って対応していただけたので担当の方には気の毒に感じますが、扱っている下請け業者の技術の未熟さに正直驚いています。結局は最初から最後まで不安とストレスのリフォームでした。

この会社に決めた理由

女性の担当者だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全ての要望に的確に答えてくださり、リーズナブルな価格におさえていただき、「こんなにしていただき、感謝します。」です。

この会社に決めた理由

不動産取引とリフォームを両方取り扱っていたため。
また、選定前の相談でも親切に回答してくださった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と経験豊富な担当者で納得しました。
助成金の申請も可能なことを教えてくださり、助成金を受け取ることができました。納期も予定通りで助かりました。

この会社に決めた理由

施工事例が多く、下見に来てもらった時にとても親身に時間をかけてしっかり話を聞いてくれました。暖房機をガスにするか電気にするか迷った時も、様々な可能性を教えてくれ、長い目でどちらがいいか、価格面でもがんばってくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。施行日の要望や近隣への配慮などの注文にも快く対応していただき、仕上がりも上々でした。結露防止の内窓工事ですので、最終的には冬を越してみないとわかりませんが、現在のところ御社にお願いしてよかったと満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長の熱意。事前の見積り調査が一番しっかりしており、イメージがつかめたこと。良心的な価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さにひかれた。任せて安心できそうだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
他社の高額な見積りに比べ非常に安くして頂き助かりました。
質問等にも丁寧な回答を下さり、対応も良く、安心して商談もできました。

また何かありましたらお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り金額が安いだけではなく、ホームプロでの評価が高く、顧客満足優良会社とのことで安心して依頼できると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少し無理と思える希望も尊重していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりしてくださった方が、開口一番に「わあーこれはひどいですねー」と言わなかったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と職人さんの連絡が微妙なところもありましたが、担当者も職人さんも丁寧な対応で満足してます。
職人さんは仕事も早く仕上がりも綺麗でした。注文した箇所以外にも、ドアの立て付けや部品がとれかかってたのを直してくれたりと、気配りも素晴らしかったです。担当者も色々相談しやすく、最後も仕上がりチェックに足を運んでくれたりと、ここに頼んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを依頼し、見積書が全て手元に来たときは、一番安い所にしようと思ってました。同じ希望を述べたのに金額に差があることが気になり、それぞれ会社に直接行き担当者と話をしましたが、一番詳しく説明してくれたのがA社でした。また、できる限り金額を抑え、尚且つ希望を叶えられるように工夫してくれました。初めてあったときから、話しやすい印象でしたが、要所要所でアドバイスや質問に答えてくれたことが信頼できると決めた理由です。