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庭・ガーデニングの評判・口コミ（113ページ目）
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- リフォーム箇所： 庭・ガーデニング
お客さまのご感想
階段の補修と軒樋の交換をお願いしました。小規模な工事でしたが、ご担当の方が大変丁寧に応じていただき、他社より見積もり・工事内容説明の速さ・詳しさが格段に良かったです。ホームプロのページ内でのメッセージのやり取りがほぼ全てでしたが、こちらの疑問にも素早く回答していただき、十分納得して工事をお頼みすることができました。工事内容にも全く問題なく、作業の方も気持ちよく接していただきました。大変満足しております。今後とも何かありましたら、宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
評価いただきありがとうございます。築20数年の木造戸建てをリフォームしお住まいになっておいででしたが、階段の最上段踏み板がササラから脱落し、蹴込み板のみで支えられている状態でした。簡単に外部からの補強で修繕できないかとのお問い合わせでしたが、階段の構造上、階段の裏側、天井裏からの補強でなければ危険だとの説明に納得いただき、1階天井に点検口を設置し作業を行いました。生後間もないお子さまを抱きかかえての上がり下りを見ておりましたのでほっと一安心でした。ほかに階段手摺の設置。玄関上、下屋の軒樋の交換工事をさせていただきました。問題ヶ所はなるべくその場で画像をご覧いただき、原因と対処方法をご説明させていただきました。分かりづらい部分や工事作業内容を報告書としてお渡しし、工事完了後はその内容について保証書を発行させていただき、メンテナンスや瑕疵責任の所在をお客様にご理解をいただきました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 147,745円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
築後三十数年たつマンションを２部屋同時に依頼しました。一つは居住用、もう一つは賃貸用と考えていましたが、それぞれのニーズに合わせて素晴らしいアイデアを出していただきました。若干予算をオーバーしましたが、それも想定の範囲内でまったく不満はありません。施工中は管理人さんから「こんなに静かに工事をやっていただいたのは初めてだ」とびっくりされました。工事途中の変更や修正は、迅速に適切に行っていただきましたので、途中からは全く任せきりで、ただ完成を楽しみにしていただけでした。出来上がりは当初の説明どおりで、最初から最後まで信頼できる業者さんに当たって良かったと、改めて実感しております。
リフォーム会社からの返答
今回は港区三田・豊島区駒込の2物件のマンション前面改修工事でした。ご自宅用と賃貸用でのご依頼で、ご自宅用はお客様のイメージ・ご要望を大切にし、逆に賃貸用はコストをかけずに借り手の方にアピール出来るよう、デザイン面も工夫したご提案をさせていただきました。当社では工事までの準備にかなりの時間をかけてお客様と打合せをおこないます。その作業をしっかりとおこなう事でお客様との勘違いもなくなり、完成後のトラブルが起こる事はありません。今回のお客様は2物件同時の打合せだったので、大変だったと思いますが、ご協力していただけたので、無事完了致しました。やはり、リフォーム工事はお客様との信頼関係がとても大切だと確認させていただいた工事でした。賃貸管理も当社にご依頼していただいたので、今後も末永くお付き合いをさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
中庭の工事をおねがいしたのですが、その中庭にある、山土をほとんどとりのぞいて、本来の位置にまで、土台をさげてほしかったのですが、最初のうちあわせでの、私たちのイメージと、作業する方のイメージがちがっていたようで、私たちの方としては、大雨が降ったときに縁の下に水が入らないか、不安です。業者さんは計算にもとづいてやってるから大丈夫とおっしゃっているのですが、素人はそんな小さな事が気になるんですよ。しあがりについては、とてもよく、見栄えもいいし、サービスでいれてくれた観葉植物もいい感じで、センスはいいと思いますよ。先程の苦言も、大雨になっても縁の下に水さえ入らないことが証明されれば、なんの問題も無いと言う事になりますね。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお申し込み頂きありがとうございました。 施工中はご説明不足もあり、ご心配をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。 お悩み解決における施工は経験に基づいた部分があり、当たり前と思っていることも、お客様にしてみると、初めての経験で不安もあり、事前説明の重要性を痛感いたしました。以後このようなことがないよう、この経験を生かしていきたいと思います。 今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
当初予定していた金額をはるかにオーバーしてしまいましたが、提案された案が気に入ったのでお願いすることにしました。部分によっては職人さんの施工が荒かったり、気にかかった点もありましたが、会社の対応は良かったです。出来上がりに関しても、費用がかかったなりに満足のいく出来上がりだと思います。また、自分で業者を探すとなると信頼できる業者なのか見極めるのが困難ですが、ホームプロさんを通す事によって安心して工事を依頼することができました。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
コメントいただきありがとうございます。
石貼りのイメージをお客様と十分に打合せできていなかった点、そして職人さんに私が十分に伝えきれなかった点で、完成具合に一部影響が出てしまいました。申し訳ございませんでした。手直し後の仕上がりは順調でしょうか？また写真撮影に伺わせてください。暖かい日差の中で、木漏れ日を感じるウッドデッキの庭、早く楽しんでいただきたいです。今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
知り合いの業者さんや、仲介をお願いしている不動産屋さんに見積もりをお願いしたのですが、納得のいく金額に至らず、このシステムをネットで知り、数社に見積もりをお願いし、最終的に御社に決定しました。東京と大阪で離れていましたが、メールでの連絡も問題なく、適切なアドバイスを頂いたり、こちらの要望も気持ちよく聞き入れて頂きました。工事完了の時初めて社長様と担当者様にお会いしましたが、お二人ともとても感じが良かったです。私共が気が付かなかった所も綺麗に直くださってあり驚いてしまいました。プロとして採算に合わないけれど、目を瞑って知らんぷりは出来なかったと社長様がおっしゃって下さった時は、本当に良い業者さんにめぐり会えたと実感致しました。リフォーム後のハウスクリーニングも完璧でした。機会がありましたら又お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。東京にお住まいでしたので、完了時までメールやお電話でのご連絡になりましたので、いつも以上にメールチェックにも注意しておりました！スムーズに進めることができ、ご満足をいただける工事となり、大変嬉しく思っております。また何かございましたら、お申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
裏庭の樹木・ブドウ棚・塀等を処分廃棄して２台分のカーポート（通路を含め約５０平米）の設置工事を依頼しました。追加で玄関周り、隣家とのフェンス、物置の設置もお願いしました。既存物の処分廃棄費用が他社より格段に安い見積もりでした。またカーポート・通路にはインターロッキングを施工（配置図面は当方で作成）しましたが、綺麗に仕上がり満足しています。外での工事で天気次第のせいか、日程表は簡単なものでしたが２０日で完成しました。初日・二日目のユンボーによる処理作業で庭の様子が変化してゆくのは、みていて飽きませんでした。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、良いご評価をいただきまして、ありがとうございます。外構工事も得意分野ですが、アピール不足、過去の写真の掲載など少なく、ご不安をいだいたかとも思います。雨の影響もあり、スケジュール通りに行かなかった分、ご迷惑をお掛け致しました。また、職人が少し大きな声を出す傾向があり、ご近所に気を使われたのではと想像致します。問題点が出ましたらお気軽にお声をお掛け下さい。速やかに対応いたします。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
今回は、新築の家の外構とガレージを頼みました。坂があるので庭は大変だったと思いますが、本当に素敵に仕上げて頂きました。シンボルツリーのはなみづきも、玄関の姫シャラの木も大きめのものを選んで入れて頂いたので、存在感のある庭になりました。外構も施工途中で、意見も採り入れてもらったので最後まで安心して任せられました。担当の方もやさしい人で、施工が終わってからもきちんとアフターもしてもらっています。もともとハウスメーカーの家を建てて外構だけ自分たちで探したので、結果的には大満足でした。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。新築（建物はホワイト色）のきれいなお家で、建築中での事前のイメージ創り、現場下見等で建物との調和・ご要望の把握を重ねました。前の道路と庭部が急勾配の現地での外構創りでした。ガレージ・アール門扉・アプローチ土間・コンクリート打ちっぱなし塀・生け垣等で事前の気に入って頂いた基本プランに基付いて着手し、作業中の現場合せや、ご要望の内容の確認・一部変更・工程予定など日々の打合せを行い、作業の進行に支障が出ないように、又お客様からも打合せの内容に対して、次の日にはお返事・ご確認を頂きｽﾑｰｽﾞに進みうまくいきました。現場の状況・取り合い部分の調整を行い、今回白い建物に似合うご要望のイメージ通りに仕上がりました。 いろんなプラン・ご提案をさせて頂きました。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
お金を無駄にかけさせないで、要望に添った提案をしてくれた。誠実な対応で、仕上がりも満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。
お客様のご要望を踏まえ、なるべく無駄な工事を省くように心がけました。ご評価いただき有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 361,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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