リフォーム会社紹介
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福岡県の評判・口コミ（26ページ目）
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんの謙虚な人柄、立ち振る舞い、天井や床下などの目に見えないところまで確認してくださり、予算を考慮してより良い提案を親身になって行ってくださいました。
リフォーム工事の全てにわたって資料に詳しく書いてあり、会社全体がクライアントの不安をよくわかり全社で徹底されていると思い組織として信頼できました。
この会社に決めた理由
ホームプロの推薦と総合評価が高かった。
ホームプロの資料が適切で、ポイントをおさえて比較ができた。
担当者の人柄と説明力が高く、予算を考慮してより良い工事を提案して下さった。
会社のQ&Aが細かいところまで書いてあり、クライアントの心配を会社がよく分かっており安心してお願いできた。
保証とアフターサービスが明確だった。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため、工事中は、家具を移動していただいたり、工事の騒音問題で、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 4,814,961円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りのバルコニーが出来上がり私達も愛犬達も大変満足しております！
毎日バルコニーに出るのが楽しくて仕方ありません。
部屋から眺めるバルコニーも最高です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が親身に私達の要望を聞いて何とかイメージに近付くよう、何度も足を運んでいただき一緒に考えて下さいました。
リフォーム会社からの返答
Ｉ・Ｓ 様
大変お世話になっております。
この度は「大変満足」の評価ありがとうございます。
お誉めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
Ｉ様のご要望をカタチにすることができ、
大変嬉しい気持ちです。
今後なにか不具合やご要望等ありましたら、
いつでもお気軽にお問合せください。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
担当Ｎ
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 3,685,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事中の戸締り、今後もしっかり確認をお願いします
この会社に決めた理由
近くに事業所かまあったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
また、工事中の施錠につきましての配慮が行き届かずご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はしっかりと確認致しまして対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,789,425円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
内装、外装共、大変仕上がりが良く使いやすかったです。
この会社に決めた理由
増築（洋室ぼ追加）であり、しかも住みながらと言う難しい要望に応えていただけた点
予算にも対応していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
また、多大な評価も頂き大変嬉しく思います。
今後もアフターサービスもございますので、
末永いお付き合い頂きたく存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに関して無知な私たちに、丁寧に、またよりよい提案をしてくれて、いつも寄り添ってくれていたというのが印象です。浴室に関して言えば、洗面台を変えるだけでなく、レイアウトも変えるリフォームだったので、出来上がるまで不安でしたが、とても満足いく仕上がりになり、本当にやってもらってよかったと思いました。
この会社に決めた理由
打合せの時間や場所など、臨機応変に対応してくれるところからという理由がスタートでしたが、この臨機応変さはすべてにおいて感じることができ、商品提案から、日程など、私たちの希望をよくくみ取ってくれるなぁ…と感じたところ
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂き、誠に有難うございました。洗面室に関しましては、収納を増やしたいとのご希望でしたので、思いきって既存の棚と壁を撤去し、可動式棚を設置するご提案をさせて頂きました。広い収納スペースができたと喜んで頂けて、仕上りにとても満足とのお声も頂き、担当させて頂きました私自身も大変嬉しく思います。また何かお困りの際は、すぐに駆けつけますのでお気軽にご相談下さいね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工日には気が付かなかったのですが、洗面所の隣室の壁に凹凸が生じました。
施工業者の施工に瑕疵があり、やや不満。
この会社に決めた理由
複数社の見積もりから、良さそうな２社に絞り込んで現地確認をしてもらい、選定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
洗面室の隣室の壁の凸凹につきましては、施工後の確認不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、今後はこのような事がないように徹底して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 春日市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
リフォームでかなりの手直し箇所が出ることに驚いた。
床板の張替か上張りか見積もり段階で悩んでいると、張替より上張りが普通みたいに言われたので、上張りにしたが、床鳴りする場所がかなり発生。原因は、元々の下地が原因の為、床鳴りは結局直らないとの事。かなり残念な結果。
和室をフローリングにしたが、素人でも分かるくらい水平になってなかった。
手直しはしてもらったが、もし、全面張替にしていたら傾いた家になるとこだったのだろうか。。。それなら床鳴りする方がマシなのか・・・
ホームプロでの評価が良かっただけに残念。
この会社に決めた理由
ホームプロで4社の見積もりを取ったところ、ほぼ同額だったので、アフターサービスもしっかりしてそうだったので、決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の説明不足・施工不備により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
上張り施工をご提案したことにより床鳴りを発生させ、また和室に関しては既存敷居等にあわせて施工した結果、仕上がりに不具合を生じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。手直し工事はさせて頂きましたが、そのための時間等を含めお客様に余分なご負担をおかけしてしまいましたこともこの場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
今後このような事態が起こらないよう、ご提案時には想定されるリスクを含めたより丁寧で詳しい説明を徹底し、施工面につきましても知識・技術とも更に向上に努めるとともに現場管理体制の見直しを図る所存です。
今後のアフターメンテナンス対応で今回の不手際に関して挽回できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
地元で長く屋根を専門としてあり、安心してお任せできる会社だと思います。
また、何かありましたらご相談したいと思います。
有難うございました。
この会社に決めた理由
高齢の母が住む実家の玄関屋根の劣化箇所の工事と屋根給湯器の撤去をお願いしました。
私が現地に行くことができませんでしたが、電話とメールの写真のやりとりで、スムーズに工事を進めていただきました。
説明も丁寧で、工事前の写真や建材選びの説明や写真など、とてもわかりやすかったです。
施行後の写真もわかりやすく、説明付きのメールで確認できました。
特に屋根上は自分では確認しづらいところですし、安心できました。
リフォーム会社からの返答
・ご依頼者様のご実家でお母様がお一人でお住いの住宅です。
直接現地を確認出来ないとの事でしたので、工事前後の
ご説明を写真でさせて頂きました。施工も段取り通りに完了
する事が出来ました。有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 183,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
取り外した後処理もできる限りの補修をして頂き
とても満足できる仕事内容でした。
この会社に決めた理由
社長の人柄です。
とても感じのいい方で安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございました。
我々スタッフ一同、お客様からの評価を大変嬉しく感謝しております。
トイレの交換工事を行わせていただきましたが、担当の人柄について高い評価をいただけましたこと、非常に励みになります。
これからも、お客様の快適な生活のためのお手伝いができるよう、社員一同努力してまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
再度、お客様からの温かいお言葉に感謝申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 282,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ ダイニング |
（60代/男性）
お客さまのご感想
営業担当者のスキル不足（本人は一生懸命だったと思います）
この会社に決めた理由
他社と比べ割安感があったから
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまにご不満を残すこととなり、心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘いただいている通り、担当者のスキル不足があり仕様が異なる商品を誤発注してしまったことで、商品の再手配や工期が遅れる事態となりました。
お客さまにもスケジュール等調整いただいていたにも関わらず、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今回の件について、担当へは商品知識や施工方法をあらためて再指導のうえ、上席のフォローを強化するなどして、教育研修の徹底を行っております。
今後同様のことがないよう改善へ取り組んで参ります。
ご使用される中で手直し工事等の必要がございましたら、ご対応させていただきたく思いますので、遠慮なくお声がけください。
引き続きご愛顧いただけますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
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