福岡県の評判・口コミ（119ページ目）

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細やかなご配慮、見積の際のアドバイスなどのおかげで、すべての懸念事項を解消した状態で工事に進むことができました。
工事の進め方や手続き等についてのご説明も大変わかりやすく、助かりました。
工事の仕上がりも予想以上で、大変満足しております。

この会社に決めた理由

ご説明や気配りに最も誠実さが見えたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。手続きが分からず、いろいろとご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧な対応に感謝します。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積段階での提案や説明が分かりやすかったため、選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して色々不安のある中、一つ一つ丁寧に自分の家のように親身に考えて対応してくださる担当者の方の人柄が、今回お仕事を依頼した一番の理由です。
安心&信頼感のある中で本当に仕上がりが楽しみでした。
小さな疑問や気になることにも丁寧に対応していただいたことは大変うれしく思います。

この会社に決めた理由

限られた範囲であっても、なんとか私たちの要望、希望に応えよう、としてくださった
担当者の姿勢、人柄が一番大きかったです。
他の見積もりを依頼した会社がお値段的には勝っていたとしても、それでも依頼しようと
最終的に決断できなかったのは、そこが一番大きな理由でした。
金額で仕事が決まるのではなく、人と人(信頼、思いやり)で仕事は成り立つのだなぁ・・・
と実感しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

玄関ポーチライトの灯りで広範囲明るくなりました。
スポットライトは今は要らないようですが、アドバイスいただき助かりました。

この会社に決めた理由

返信が早く、その中でおおよその見積もりの説明があったので、予算も考えやすかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、休日も嫌な顔をせず誠心、誠意相談にのってもらい、全ての要望がかなえられ感謝しています。

この会社に決めた理由

予算額に対し、見積書が詳細に記載されていた。また、説明に来られたＫ氏の人柄が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションへの告知はエレベータの押しボタンの横にする様な心使いをして欲しかったです。
その他は、補助金の手配、工事等も良くして頂きました。
価格も大満足です。

この会社に決めた理由

価格。
前回も適切なアドバイスで安くして頂いたので今回もお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思いを迅速に対応して頂いてよかった　細かなところまで提案して頂いた

この会社に決めた理由

担当者の迅速な提案力があったから　きめ細かで

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は複数ありますが、担当者の人柄及び請け負った仕事は完ぺきに仕上げるプロ意識につきます。工事が配管の都合で大幅な変更を余儀なくされたのですが、追加料金が発生しなかったばかりか、迅速な対応ととても丁寧な工事をしていただき大変満足しております。マンションでの工事でしたが理事長さんはじめ管理人さん、階下やお隣の方々にまできめ細かなご配慮をいただいたことに感心しております。

この会社に決めた理由

・ネットでの受け答えにお人柄（誠意）を感じることが出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が丁寧であり、各提案等が自分たちの想像以上で仕上がりにとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方との初回打合せ時の印象と会社の施工実績。
居住しながらの工事が可能であるとの説明が明確であった。