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外構・エクステリアの評判・口コミ（760ページ目）
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お客さまのご感想
とにかく対応が早く、仕事も丁寧できっちりしていただきました。営業の高村様にはたいへんお世話になり、見積もりの交渉もその都度、その日のうちに返信が来るなど、迅速かつ丁寧な対応でした。営業の方がこのようにきちんとされているので、お願いして大丈夫だと判断し発注した訳ですが、期待どおり、いや期待以上に丁寧で仕上がり具合も申し分なく、またこちらからの細かな注文に対してもいやな顔を全くせずに対応いただきました。特に責任者の職人さんは本当にきちんとした仕事をなさる方でした。また、後日修正箇所をお願いした時も快く対応していただき、本当に満足しております。ぜひ近所の方にも推奨したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難うございます。お客様には、ご契約頂いた時点から大変ご心配される事が多く、一つずつ解消していく事も私たちの仕事と改めて思いました。メールでのやり取りを頻繁に行いました。お褒めの言葉を頂き本当に光栄です。職人、営業共々、お客様に喜んでいただけるよう頑張りたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームなので分からないことも多く、ホームプロを利用させてもらいました。そこで５社の中から選択できました。リフォームはデザインマンション風にしたかったため、最初からプランナーさんの参画を希望しました。その希望も施行会社様に明確に伝わり、順調に依頼・着手・完了とあいなりました。施行会社様（特にプランナーさん）へは感謝で一杯です。内容は、デザイン・使い勝手・予算とわがまま放題の依頼だったのですが、ずっと付き合っていただきました。そして、「トイレは音楽がかなでる広さ４０％ＵＰ」「壁紙張替え＋おしゃれな腰壁作り」「板ドア→障子にして明るい和室」「オーダーカーテンの破格な値段」など、夢が低価格で実現です。※丁度、ＴＶの「ＢｅｆｏｒｅＡｆｔｅｒ」そのままです。わがマンションの事例は加盟会社様のホームページにも載せて頂けましたので、機会があればご参照ください。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
有難いお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。今回のご相談はデザイン的な要素が非常に強かったので、お客様のお好みを把握する為にインテリアの写真やイメージのキーワードを用いての検討となりました。また、ご予算の関係もございましたので、プランの組み合わせでいかに低価格でご希望を実現するかのお打合せも必要でしたので、何度となくお客様にはお時間をさいて頂きました。リフォームに対する不安なども正直にお話し下さいましたし、プランナーとしてはまだ若い私の事を最後まで信頼してお付き合い下さった結果が、このような形になったのでは無いかと思います。施主様のご協力無しには成功しなかったと思いますので、ここで改めて感謝申し上げます。どうもありがとうございました。これからも、末永く当社を住まいのパートナーとしてお考え頂きたく、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安でしたがホームプロ様を信頼してスタート致しました。複数の業者の中で当方の要望に最も近いご提案を頂いたサンリフォーム様にお願い致しました。大工さんも他の方々も感じが良く安心してお願いする事が出来ました。途中の変更等にも良心的に対応をして頂き感謝しております。但し予定を大きくずれご近所にも迷惑を掛けてしまいました残念です。でも今では家内共々明るく綺麗になった部屋に満足しております。心よりお礼を申し上げます。
リフォーム会社からの返答
戸建住宅の全面改装をご依頼頂きました。当社で最も得意とする施工でありながら、外溝工事等の遅れにて、ご迷惑をお掛けしたことを深く反省し、お詫び申し上げます。今回の工事では、お客様にご協力いただいたことも多くあり、職人共々とても気持ちよく施工させて頂きました。職人や仕上がりでの、ご評価も大変有難く思います。この様なお言葉が、私たちの仕事の励みと喜びになります。今後も何か不都合等がありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。永いお付き合いをしていただけますよう、アフターサービスにも全力で頑張るつもりです。これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
コメントは難しいですね。こういう工事が１00%満足いくことはありえないと思います。そのような前提での満足度は９0%ですね。残りの１0%は工期についてです。当初は１週間の予定が結局１ヶ月かかりました。長引いた原因は私共がいろいろと注文を付け加えたのもあります。そのことに関しては大変感謝しています。普通は問題の無い箇所でも、無理を聞いてもらい、手直しして頂きました。ただ、それにしても１ヶ月は長すぎるのではと。職人のやりくりが主な理由だったのですが、何もしてもらえない日が続くのは不安が募りました。だからといって急いでもらうと、その分工事の出来に影響が出そうで「急がなくていい。」と言うしかありませんでした。どうしてもコメントということで、短所が目立つ書き方になりましたが、出来栄えには大変満足しております。またの機会がありましたら、是非ともと考えています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、アプローチ廻りの改修工事をさせていただきました。打合せの時から、お客様はとてもお優しくお話しやすかったこともあり事前の充分な検討をさせていただいていましたので、ご満足いただける工事をと思っていました。今回１００％ご満足していただけませんで、本当に申し訳ございませんでした。今後は、ぜひご満足していただけますよう励んでゆきたいと思います。お客様・奥様に大変良くしていただきありがとうございました。ご下命をお待ちいたしております。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 574,625円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
外構工事をすることにあたり、数社に見積もりを出してもらったんですがここが一番安かったです。かといって手を抜いたりするようなこともなく仕上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
アンティークな天然素材を中心にコーディネイトして作る作風が当社の基本理念と合いましたので楽しく仕事をさせて頂きました。
高い評価頂きました事を感謝致します。
今後とも末永く宜しくお願いします
| 施工地 | 兵庫県 川辺郡猪名川町 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
浴室乾燥機の設置と外構工事のリフォームをお願いしました。敷地の形状から、サイクルポートは既製品を加工する事にし、床のインターロッキングは形状合わせに手間が掛かり、予定より時間が掛かりましたが、見積の段階から丁寧かつ迅速な対応をして頂き喜んでおります。仕上がりもきれいで立派な満足のいくものになりました。インターロッキングのパターン合わせ等職人さんも丁寧な仕事をしてくださり大変満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
浴室暖房機はガス式としました。ユニットバスですが既存の照明位置の関係などで、新しく穴を空けて取り付けをしました。こちらはお客様のご要望で昨年末に完了。自転車置き場はカーポートを採用。現場合わせで希望通りのサイズにして納めました。インターロックは整地、柄合わせ、と細かな仕事が多く、時間がかかりました。最後まで慎重に丁寧な仕事がなされたと思います。お客様にはお茶の時間など、お気遣いをいただき、一同大変感謝致しております。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 861,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回残念ながら契約にはいたりませんでしたが迅速な対応をしていただきました。もちろん早いだけでなく素人にも分かるようスケッチ等の資料を送っていただくなど親切丁寧で誠意を感じました。価格ももちろん大切ですがコストダウン策などさまざまな方向から相談提案するという姿勢がみられ毎回の返信が楽しみでした。今回契約にいたらなかったのは当サイドの事情でのことでしたので何年かしてまたご縁があれば是非にと思っています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
コメントをいただきありがとうございます。初めて図面データーをいただいた時にはお客様の夢の詰まった新らしい家の外構プランということで大変楽しみでもあり責任も感じておりました。お客様からいただくメッセージの中に、家に対するこだわりや小さいお子様への配慮などを感じ、ご家族の皆さんがどんな風にお庭で過ごされるのだろうと想像しながらご提案させていただきました。今回は残念ながらプランの実現が叶いませんでしたが、このような暖かいコメントをいただき、私共の熱意がお客様に伝わったのだと、嬉しく思います。このコメントを大切に今後もいっそう努力してくつもりでおります。どうぞ今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
木の根のためか、大谷石の上に積んだブロックが崩れかかったのをやり直して頂きました。幾つか見積もりをとりましたが、きちんとした設計図と納得のいく説明と安い価格で決めました。なにより、監督さんの実直で真面目な人柄と、職人さん達の真面目で良い仕事振りに、お願いして良かったと思っています。隣近所の配慮や工事期日等、こちらの意向を大事にして下さり、なにかありましたらまた御願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
数社の内より当キングリフォームを御用命頂き有難う御座いました。ご依頼の用件を川村様のご要望通りに施工させて頂く事を念頭に努力致しました。今後共お客様の満足が頂けます様一層の精進を続けて行きたいと思っています。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
担当者の方には色々と細かい質問をしたり幾つか追加のお願いをしたのですが快く対応していただいて感謝しています。最終的な仕上がりには特に不満はありませんが工事の性質上（思った以上に素晴らしい仕上がりというのがそもそもないので）大変満足はつけていません。クロス張替えについては丁寧な仕事をしてもらいました。外溝工事については残念ながらスケジュール管理、後始末について大変不満でした。（後始末は担当者の方にお願いしてやっていただきました。）とは言え最終的な仕上がりについて責任を持つという意味では担当者の方には満足しています。例えば家の人間がつけたか職人さんがつけたか分からない傷について工事期間中のことですから責任を持ちますとのことで追加料金無しで直して頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を担当させて頂きまして大変有難う御座いました。また、外構工事に関しましては大変申し訳御座いませんでした。傷の件も養生管理をもっとしっかりとしていれば防げた内容にも関わらず、この様なお言葉を頂きまして幸いです。クロス工事の様に、全ての工事におきまして、お客様に大変満足して頂けるよう精進していきます。工事期間中、色々とお気遣い有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
設計、見積依頼に対しては、迅速で且つ要望を効率よく取り入れていただき満足した。営業及び設計担当の能力が高いと思われる。施工は監督及び職人さんと若干意思疎通がうまくいかず、やり直し工事が出た。工事日程管理は言われた予定通りの工事が行われず工期が延びた。また、雪の降る前日に土間コンクリートを施工され、凍結により一部不良となり補修工事となった。天候を考慮した日程管理をしていただきたいと思う。全体としては、変更、補修工事に快く対応していただき満足している。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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