外構・エクステリアの評判・口コミ（171ページ目）

お客さまのご感想

担当者の対応、提案内容は概ね満足がいくものでしたが、施工にきた職人（インターホン設置他）のセンスのなさと挨拶もなく帰る態度に全ての評価が下がりました。
請け負うなら派遣する職人への教育が必要でしょう。
今後は別の業者へ依頼する予定です。

この会社に決めた理由

ホームプロへの申し込みの後、一番早く連絡が来たという理由のみ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地域に根付いた信頼できる会社

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介店

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手前、工事中、工事完了後と最初から最後まで丁寧な対応ありがとうございました。紹介していただいた工事の方も親切な方たちで、仕上もよかったです。
すこしずつ補修して家を長く使い続けたいので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価したいポイントは多々あります。
特に「できない」ではなく「どうできるか」を丁寧に説明いただいたこと。
これが契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの際、リフォーム後何年か先を見据えた提案や、知識の豊富さと具体的な間取り、イメージしやすい話し方でとても安心してお任せできました。
老朽化で部分的なリフォームをすることが難しく、作業は大変だったかと思いますが、費用を抑えつつ満足のいく仕上がりにしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをいただいた際に、説明が具体的で分かりやすかった。
また、車イス生活の母に一番合った提案だった。
当初、リフォーム費用として考えていたよりも費用を抑えていただいたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応して頂き満足です。
色々な職人さんが入られましたが、営業の方と職人さんのコミュニケーション不足はやや感じました。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中で1番希望を優先してプランを考えて頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昔から『土方殺すにゃ刃物はいらぬ、雨の三日も降ればよい』といわれてきた。炎天下の労働は緊い(きつい)、そして前述したように「雨」は築き上げた労働価値を情け容赦なく奪っていく。肉体を酷使し、自然現象には逆らえない。インテリアは措いてエクステリアにはこうした理不尽さが付き纏う。職業として自ら積極的に選ぼうとする人は少ないかもしれない。ただ、この仕事に従事する中に時折個性が輝く人を発見する。こうした人を発見したら是非大切にすること。社の繁栄はこうした人物の発見と育成にかかっている。
梅雨時の工事期間。大変でしたが満足のいく出来栄えに感謝します。御社は必ず発展します。素晴らしい会社に磨きをかけ、多くの依頼者に満足を届けてあげてください。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今の家を建てて33年になる。その間、インテリアが中心だが2回のリフォーム工事を体験した。今回はエクステリア工事であるが3回目のリフォームである。前2回担当戴いたハウスメーカー直属のリフォーム会社、友人からの紹介、そして、「ホームプロ」はじめいくつかの紹介会社にあたり、10社から訪問を受け、8社から「見積り」を取った。それで選ばせていただいたのが、こちらの会社である。選択理由は、
１．面談時の担当者の人柄と論理性。ひと月余りの工事期間、愉快に間違いなく仕事のパートナー(施主と工事責任者はパートナー)として仕事を任せられるか。仕事の知識・スキル・経験の多寡はあるに越したことはないが、それよりも誠実さと理解力(問題解決能力)を買う。
２．提案された工事の内容、図面・ビジュアルな表現力。Unanticipated(驚きを伴う深い満足)があれば尚可。
３．コストと工期は最後の決め手。以上。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

計画・設計段階では丁寧なヒアリングがあり、納得・安心して工事を依頼出来ました。
施工管理に若干のミスがあり（変更内容に関する説明不足、変更に伴い不要となったはずの資材・工事費用の過剰請求など）、その点は残念でしたが、作業は基本的に丁寧で概ね要望通りに仕上がりました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を丁寧に聞いてくれる姿勢で安心感がありました
建物はもちろん、地盤に関しても的確な判断・アドバイスがあり、不要な工事（足元を強化するという理由でコンクリートでつきかためる、など）は極力行わないという姿勢にも信頼感が持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後ともよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

見積もりの段階から丁寧に対応して頂いたので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての提案力があり、行動や作業面も迅速、丁寧な対応、また、仕上がり内容も満足できるレベルであり、リフォーム会社として高く評価できると感じました。

この会社に決めた理由

３社による相見積りをした中、プロとしての提案内容や具体的な図面による説明、あと適正な見積価格を提示してくれ、いろいろな対応も迅速だったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず、熱心に話を聞いてくださりありがとうございました。
あっという間に綺麗にしていただき、
価格や保証内容などもとても良くて満足しています。
またリフォームすることがあれば、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格と保証内容が他社より良かったこと。
担当者さんの対応が正直で丁寧だったこと。