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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は主人と同じ設計事務所に勤務していた元同僚の紹介で知り、今回リフォームを依頼しました。現在はその元同僚の下請け会社とのことです。震災後、柱が多く潰れ、鉄骨が見えるぐらい崩れた箇所も多く、大変な状態だったと思いますが、その際一生懸命リフォームしてくださったので、その後も何回かお願いしています。担当者の応対態度も良く、職人さんの朝の挨拶もきちんとあり、作業態度も全く問題なかったです。説明もわかりやすく、価格も見積もりどおりでした。いろいろと無理な要望も言いましたが、それに対してすぐに対応していただけましたので、非常に満足のいくリフォームとなりました。出来栄えや仕上がりも良かったので、すぐにお支払いしましたし、価格以上の価値があると思います。今後もリフォームする機会があれば、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社へのリフォームを御依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このような多大な評価を頂き、業者共々厚く御礼申し上げます。
工事中も色々とお打合せしていただき、またご提案にご満足頂きまして嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたら、いつでもお伺いいたしますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
3階建ての屋根をリフォームしました。施工前に素材の説明は受けましたが見本は見ておらず、仕上がりを見ますかと言われましたが、もう主人もそんな高いところには登れません。写真を撮って見せていただけるとのことでしたが、いまだ見ていないので評価もできません。かれこれ工事が終わって2ヶ月近く経ちますが、最近やっと領収書が送られてきました。10年保証の保証書と写真を催促しても、取り寄せてると言われ今に至っております。どこから取り寄せるのかと疑問に思います。工事中は黒い車が白くなり、何が付着したのか不明ですが、3回ほど洗車してやっと落ちました。担当者の方の人柄がよかったので、車の汚れの件は伝えてはいません。保証書と写真も、何かあった時を考えると不安なので、早くいただきたいとは思っても、あまり催促するのも気が引けています。今回は少し残念な思いです。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
素材見本や施工写真の件では、施工業者と担当者の間にて認識の不一致があったと確認致しました。
領収書の発行については、弊社ではお客様からのご要望により発行しておりましたので、不都合があったこと真摯に受け止め今後に生かしていきたいと考えております。
また、保証書の件ですが材料を製造しております会社から取り寄せておりますので発行にはお時間を頂くことがございます。説明が不足しておりました。
更にお車に施工材料が付着しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工の際の不注意によって起きたことと判明しました。
最後に保証書と写真ですが、保証書が届き次第写真も共にお渡しいたします。この度は度重なる不都合を起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様から頂きましたご指摘が起こらぬよう精進していきます。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は息子から紹介を受け、お願いしたことがある会社です。以前に排管の工事をしていただいたのが最初で、今回は洗面のリフォームをお願いしました。担当者さんは訪問日の事前の確認の連絡もあり、当日も時間前には到着していました。施工の説明も、こちらもある程度は知っているので、スムーズに打ち合わせできたのではないかと思います。作業中は、まわりを汚さないように配慮が行き届き、後片付けもきれいにしてお帰りになりました。我が家には老人がおりますので、低い洗面台にしたかったのですが、その希望も叶えていただきました。今までの経験から信用して任せるしかないと思っていましたが、それに応えてくださり、期待以上の仕上がりになりましたので大変満足しております。とても対応も早いので、今後リフォームが必要になりましたら、こちらの会社にお願いするつもりです。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの担当さんとはもう16年ほどのお付き合いで、何度もリフォームをお願いしております。今回はそれほどの規模のリフォームでは無かったのですが、前回は家全体の改修などもお願いしました。何かある度に、担当さんに相談しています。担当さんはもちろんのこと、作業をする職人さんもとてもいい方ばかりで、かなり細かいところまでしっかりとお仕事をしていただけました。説明なども分かりやすかったです、その日に何をやるのかきちんと説明いただいて安心しました。こちらが見落としている箇所もその都度確認をしていただけて助かりました。掃除や後片付けもきれいに行っていただき、また仕上がりについてもこちらの思い描いたとおりに作ってくださって満足をしています。価格についても適正なのではないかと思います。また何かあればぜひこちらの会社を再度利用したいと思っております。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
地元で価格が安く、信頼できる会社をインターネットで調べ、何社かに相見積もりをとり比較の結果、こちらの会社にお願いすることにしました。担当者の方は応対が良く、好印象でした。職人さんもとても上手に作業を行っていただきました。近所への挨拶や養生、後片付けも何の問題もなく、きちんとしていただけました。仕上がりについても、同時期にお隣さんが別会社で同じ給湯器交換を行ったようですが、比べてみたところ、うちの方が断然きれいだったので大満足です。もちろん価格にも満足しています。ほぼ100点満点の工事内容でしたが、あえて言うならば、非常に細かなことですが、給油器の下部の排水間に巻いてあるテープの色が壁と合っていなかったので選べればより良かったなと思いました。今回は実家での交換工事でしたが、自宅での交換の際もこちらの会社をぜひ利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお声をありがとうございます。オーバースペック製品の販売や、「動けばよい、使えればよい」は、企業理念の「嘘偽りのない対応」に反しますので、絶対にしないように厳しく指導されています。しかし、弊社は決して安売りの会社ではありません。「ご納得の価格と、ご納得の仕上がり」がなければ、次にはつながらないと心得ています。
| 施工地 | 静岡県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、通勤途中にあり以前から知っていました。担当者の方の第一印象が良く、信頼できると思ったので、他社の見積もりを取ろうとは思いませんでした。丁寧で話しやすく、何度も足を運んで説明してくださいました。住みながらのリフォームではなかったので、毎日様子を見ることはできませんでしたが、気配りもいただき、細かい連絡をくださいましたので、安心してお任せしておりました。作業する方も、お聞きしたことにはしっかりお答えいただき完璧でした。仕上がりも大変満足しております。母の部屋を改装してトイレをつけたのですが、とても楽になったようです。木のウッドデッキも腐りやすかったのですが、今回の素材は心配なく、段差もなくしたので動きやすくなりました。とにかく担当者の方が素晴らしかったので、またリフォームがあればお願いするでしょう。やはり決め手は人だと思います。
リフォーム会社からの返答
ご実家にお母さまと同居されるとのことで、お母さまの部屋から遠いトイレを部屋に隣接、別々だった台所と居間を一部屋にして団欒の時間を取れるように改修しました。
和の雰囲気を残し、落ち着いた仕上がりになりました。
お母さまの部屋からは、ウッドデッキにつづき、お庭を見渡せます。
追加工事もあり、少し工期がかかりましたが、気に入っていただいてよかったです。
| 施工地 | 大分県 大分市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
かなり前に遠い親戚がこちらの会社の身内と結婚し紹介してもらいました。遠い親戚筋にはなりますが、10年おきくらいにリフォームをお願いしております。担当者さんは女性で、分かりやすくて丁寧な説明をしてくださり、特に水廻りについては女性としての意見を言ってくださるので大変助かりました。職人さんも下の人に対して教え方や指示が優しく、見ていてとても感じが良かったと思います。作業前にご近所さんへご挨拶をしてくださり、作業中の配慮も十分していただきました。2年程前に同じような名前の会社と間違えて契約したことがあるのですが、価格なども、いつもお願いしているこちらの会社の方が良心的でした。細かいことで連絡しても直ぐに対応してくださいますし、息子の家もリフォームをしていただいたばかりです。これからもこちらの会社にリフォームはお願いしていくつもりです。
リフォーム会社からの返答
弊社とは長いおつきあいのお客様です。
家のことで気になることがあれば、連絡をいただいています。
点検だけでも、お伺いできますので、気軽に声を掛けていただいて、うれしく思います。
家は、少しずつ手をかけていれば、快適に住み続けることができます。これからもお客様の「住まいのパートナー」として、お手伝いが出来たらと思っています。
| 施工地 | 大分県 大分市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社でのリフォームは今回が2度目となります。以前に壁紙の貼り替えをお願いしたことがありました。担当者の方は、すごくまめで親切丁寧な対応の方でした。いつも分かりやすく丁寧に説明してくださるので、息子がとても気に入ったらしく、いろいろと質問をしていましたが、快く相談にのっていただくうちに気が合ったのか仲良くなったようです。作業は丁寧ですし、後片付けなども、とてもきれいにやっていただきました。現在は快適に生活させていただいておりますので、仕上がりには大変満足しています。価格については、技術や内容だけではなく、担当者さんの対応なども含めて考えると、価格以上の価値があると感じています。これからもこちらの会社とは家のことは何かとご相談しながら、長いお付き合いをお願いしたいと思っております。
| 施工地 | 静岡県 島田市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社にお願いすることになったきっかけは、娘がこちらの会社の女性と知り合いだったことからでした。担当者の方の応対態度は、とても良かったと思います。作業前の説明も丁寧にしていただいたのですが、ボイラー、ガス台などを交換した後もさらに、システムや使い方などの分かりやすい説明があり大変助かりました。作業についても集中して丁寧に行っていただきましたので、トラブルもなく、また滞りなく進めることができました。施工後は、とても使いやすくなり、期待以上の仕上がりとなりましたので、大変満足しています。こちらの会社は相談しながらいろいろと提案をしていただける会社でしたので、これからも他の箇所でリフォームがあった場合は、こちらの会社にお願いしたいと考えております。
| 施工地 | 静岡県 島田市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社へは、折込広告の内容が良かったのでお願いしました。担当者の方は時間どおり来られました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度もきちんとしていて良かったです。事務の方も気兼ねない応対をくださり良かったです。職人さんも丁寧に挨拶があり、気さくで親しみを感じました。作業態度も丁寧で良かったです。近所に対しての挨拶もしてくださいました。養生の配慮もあり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についての説明もわかりやすかったですし、こちらからの質問にも的確に答えてくださいました。今回他社との相見積もりもとりましたが、こちらの会社は対応が一番良かったので、価格以上の価値があったと思います。今後またリフォームする機会があればこちらの会社にお願いしたいと思っています。また、リフォームを検討中の知り合いにも紹介したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の受注と工事内容の過大なる評価を頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様よりご満足いただける様、スタッフ一同努力していきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,263,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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