千葉県・白井市の評判・口コミ（5ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

腐朽個所に一部不安が残りましたが、仕上がりには満足しています。現場の方も経験が浅いながら非常に良くやっていてくれたと思います。感じもとても良かったです。ありがとうございました。コストを抑えるために、経験の浅い方が前面に出てくるのは仕方ない事と思います。マニュアル化され、センターでフォロー出来ていればとても良い戦略と思いますが、本来フォローするはずのセンターの対応に問題があると思います。迅速に対応して貰えたのは契約する迄で、その後は必要最低限の連絡、質問に対する返信が頂けない事が多く、約束も守って頂けない事が何回もありました。お金を支払ってしまった後でしたので、とても不安な気持ちになりました。色々とご事情があるのかと思いますが、このような事で評価を下げてしまうのは勿体ないと思います。非常に魅力的な価格ですので、今後段階的に色々お願いしたいと思っておりましたのでとても残念です。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

計画段階から打ち合わせした内容がきちんと反映されていないことが多く、そのたびに再検討が必要となり、余計な時間と労力を使うこととなった。苦言を申し上げたい。
また、施工期間中も決定内容と違う施工があったり、施工不備があったりして、不満が残っている。
ただ、工事自体は全般的にしっかりしていただいたと感謝しているが、引き渡し後も不備が見つかっており、アフターフォローはしっかりやってもらいたい。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できそうだったこと、計画段階の提案内容が良かったこと、引越しその他工事以外の提案もあり、総合的にメリットがあると考えて決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お客様目線で丁寧に考えておられる会社ですね。工事の最中もざっくばらんに相談、また安心してお任せできました。外壁と塀の塗装をして頂きましたが、仕上がり具合には大変満足しております。自分自身が色の選択に迷ったので、最後は経験豊富な皆さんにお任せしましたが、とても気に入っております。やはりセンスが素晴らしいです。職人さんも丁寧な作業、また親方の笑顔が大変好感が持てました。また、サービスでウッドデッキまで補修、塗装もして頂き本当にありがとうございました。今後も何かあれば、また相談したいと考えております。

この会社に決めた理由

一言で言うと、お客様目線の会社だと感じましたので、安心してお任せできると判断しました。
3社にお声がけしましたが、現地調査に来て頂いた際、また、見積書を提示して頂いた際の説明が最も丁寧でとてもわかりやすく、他社にはない提案もしていただき、経験豊富でセンスがあると感じました。また、人柄がとてもよく誠意も感じ、とにかく安心してお願いできる印象であったことが決め手です。他、現地調査の際、「もし図面があればコピーさせていただけませんか」とのことで、お貸ししましたが、5分後にコンビニでコピーして戻って来られた際、「これから現地調査に来る他社さんも欲しいという可能性があるので、他社さんの分もコピーしました」と渡して頂きました。これは本当にお客様目線で考えられていると感じました。なかなか出来ることではなく、すばらしいと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁のカビ防止対策と綺麗な仕上がりを重視した対応がよかった

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったため（リコエコボードの提案がよかった）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

３日でお願いした工期が半日延びました。　それは仕方がないとしてもその可能性を工事を始める当日ではなくて何日か前に知らせてほしかった。
職人さんの朝来る時間がどんどん早くなるのには困りました。
前日に明日は朝何時から夜何時まで作業しますと、こちらと打ち合わせしてもよかったのではないかと思います。
でも職人さんの感じはよかったし仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に合う提案をしてくれた
担当者の方が親しみやすかった
金額も希望どうりだった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで知識もなかったのですが、希望に対して的確なアドバイスをいただき、気が付かないことに対するご提案もあり、助かりました。工事期間もいろいろとご配慮いただき、とても満足のいく出来上がりになりました。業者さんもみなさん良い方ばかりでした。家で過ごす時間が大変気持ちの良いものになり、うれしく思っております。ありがとうございました。一部きれいになるとほかのところもきれいにしたくなってきます。その際もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

口コミ評価が大変良かったので、見積もりを出していただくことにしました。
値段的にはもっとリーズナブルなところもありましたが、値段だけでないプラスαの部分が大変大きいと感じて、工事をお願いすることにしました。例えば、私どもの話をよく聞いてくださっての提案力がすぐれていたことや、丁寧なご対応などです。工事が完了し、お願いしてよかったと思っております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

判りやすい説明ありがとうございました。
職人さんの対応も新設でした。
秋雨前線の影響で工事が伸びたのが残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの丁寧な対応と各部門の職人さん全てが、毎日猛暑の中でも丁寧な作業をしていただきました。
施工中に電気工事の相談をしたところ、追加工事でも心よく応じて頂き、仕上がりはイメージ以上でした。他にもクロス張替範囲を細かく面倒くさいキッチンや玄関など大幅にサービスしていただき申し訳ないほどでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでは11社紹介してもらいました。この内、メンテナンスなどを考慮し自宅に近い会社であり、ホームプロの評価と口コミにより、2社にしぼり見積り依頼をしました。2社の見積りに大きな差はありませんでしたが、近くてメーカー系列である会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すばらしい会社を紹介していただき心より感謝しております。

この会社に決めた理由

他社に比べ見積もしっかりしており、なにより担当者の説明が具体的で分かりやすかった。それがまた会社への信用につながった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、ていねいな説明、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

返信メッセージが大変早く、会社の概要が分かりやすかったこと、知りたかった概算を、唯一表示していたから。