リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
工事中は、お世話になりました。最初から最後までいろんなトラブルが起きましたが、その都度担当の方には誠実に対応していただいたと思っています。
残念なのは、適切な対応ではないので工事期間が大幅に伸びてしまったことです。わたくしも今回のような大規模なリホームは、初めてなのでいろんな面で担当の方にはご面倒をかけてしまったと思います。でも、家の中が明るくきれいにしていただいて大変満足しています。
支店が成田にあり、誠実そうだったから。
この度は度重なる施工の不手際、私の現場管理の力不足から、工期が大幅に伸びてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
都度、私も誠心誠意、対応させていただきましたが、ただでさえ家の中に他人が入り込んでの施工になるリフォーム、多大なご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫びいたします。
出来栄えにはご満足いただけ、何よりと思っております。
これからもアフターを含め、末永いお付き合い、させていただければ嬉しい限りです。本当にありがとうございました。
施工地 | 千葉県 印旛郡栄町 |
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価格 | 5,675,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 |
(60代/男性)
工事が予定より長期間になりましたが無事終了し有難うございました。仕上がりもほぼ満足のいくもので職人の方々に感謝しています。ただし、今回の工事は当方の負担も大でしたので工期短縮にも配慮してほしかったと思っています。
1.見積書の内容が詳細で漏れ落ちも少なかった。
2.材料や建具の選定において説明が分かりやすく,良し悪しについて率直なアドバイスが得られた。
この度は工事のご用命を頂き誠に、ありがとうございました。
工期の件で、ご迷惑をお掛け致しましたが、最後にご満足を頂き私達も嬉しく思います。
またこのような高い評価も頂けて、職人、スタッフ一同、励みになりました。
引き続き、外廻りの工事でも宜しくお願い致します。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 7,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
(40代/男性)
台風などの天候不順をモノともせず、きれいに仕上げてくださったことに感謝しています。営業担当のIさんの説明も非常に分かりやすく対応も確かなもので非常に満足しています。スパッタ塗装での仕上がりもどうなるか分からなかったですが、仕上がって足場が外れたときは、本当に素晴らしい出来栄えだと家内とも話をしておりました。工事後の清掃も本当に念入りに実施していただきご近所への配慮含めて本当に良かったです。
引き続きよろしくお願いします!。
担当営業さんの経験、知識、提案内容最後に価格で決めました。
S様 担当のIです。
この度は工事をお任せ頂きまして本当にありがとうございました。
担当としても、満足頂いた事に感謝しております。
又、現場管理のKや、施工した職人さんも満足頂いた事には、喜んでおります。
工事の満足が工事品質や、励みにもなります。
お声頂いたこと感謝しております。
今後は毎年の10年間点検を行ってまいります。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 1,684,800円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
(40代/男性)
今回は、梅雨時の工事でしたが、職人の方々に丁寧に仕上げていただきありがとうございました。Fさんには、ハウスビルダーのリフォーム部門が見落としていた部分を事前にアドバイスいただき、安心して工事をお願いすることができました。今後もアフターサービスをお願いします。
複数者を比較した結果、金額だけでなく以下の点を含めて総合的に優れているものと判断しました。
①工事プランの提案力
②見積金額の内訳内容
③営業姿勢(比較した会社のうち会社概要を唯一説明いただいた)
④信用(公共工事受注、自治体表彰)
⑤保証体制
A様
担当のFです。この度は嬉しいお言葉を頂き、担当としてとても嬉しく感じております。
現場調査から工事前のお打合せにわたり、塗装は塗るだけではなく、お家の中に水を入れないために行うものであり、建材によっても、お家の形状によっても、手の入れ方は様々で、今回は、弊社の培ってきた技術と工事内容に理解を持って頂き、施工中も配慮いただき、ありがとうございました。
今後は1年に1度ハガキをお送りさせて頂きます。
定期点検でお会いできることを楽しみにしております。
施工地 | 千葉県 流山市 |
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価格 | 1,728,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
この度はお世話になりました。 丁寧かつ誠実な対応で、満足です。ユニットバスへの交換ではガス代も安くなり喜んでいます。
下記の理由から、推薦頂いた2社を断ってから、別の会社の見積もりをとり比較した。その過程でより合理的な価格になったので採用した。
この度は「満足」との評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
雪による悪天候が続き、外部工事の工程が大幅に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご理解・ご協力をいただけたので無事工事を終える事が出来ました。
至らぬ点も多くあったかと存じますが、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 千葉県 流山市 |
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価格 | 4,220,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 和室 その他 |
(70代/女性)
細かいところまで気を使っていただきました。職人さんも皆さんが礼儀正しく気持ちよく仕事していただきました。感謝です。
担当者が明るく誠実であったことと、価格的にも妥当だと思ったことです。社長さんにも足を運んでいただきました。
温かいご対応をしていただいて、本当に、本当に感激です。
快適にお暮らしいただけるよう、これからも長いお付き合いをお願いします。
いただいたお客様の声に恥じぬよう、誠実に頑張ってまいりたいと思います。
素敵な、ご夫婦にお会いできて、本当に幸せです。
施工地 | 千葉県 柏市 |
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価格 | 5,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
(40代/男性)
今回の外壁・屋根塗装のリフォームの施工、ありがとうございました。外壁の仕上がり具合には、夫婦で大変満足しています。
また、こちらの都合に作業日程を合わせて頂き、担当の方には大変感謝です。
中古物件を購入し、入居前の施工だったので、職人さん達には数回しかお会いできなかったのですが、私の仕事帰りに新居に寄ると、ゴミひとつなく綺麗に清掃されてから帰られているので、塗装作業の方も丁寧にきっちり作業されているんだろうと想像でき、安心してお任せすることができました。
まだ先の話ですが、次回の塗装もH社にお願いしようと考えています。
H社のみなさん、今回は大変お世話になりました。
お会いできて、よかったです。
担当者Nさん、社長さんにお会いし話をお聞きして、この会社は信頼できると感じたからです。
この度は、当社にて塗装工事を承らせていただきありがとうございました。
お客様が大変協力的で、担当者と職人とのやりとりが効率良く進みました。お客様が大変満足していただき、担当者も大変喜んでいます。
今後ともお客様と長いお付き合いをさせて下さい。
今後とも宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
施工地 | 千葉県 四街道市 |
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価格 | 1,350,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(80代/男性)
営業担当者と施工担当の職人たちは良い実績を残しました
ただし、下見の際に「工事監督」と紹介された人が(まったく)その
任を果たしていませんでした
素人の感覚ですが、監督という人は 客先と職人との間にあって、
日々の工事内容や続く予定などのコミュニケーションを図るべき
立場の存在かと思います
初日に仕事が始まっても現場に現れないで、お昼前になって現場の様子
みに行ってみましたら おや 来ていたの? というわけで、挨拶もなく
やってきて知らない間にいなくなっています
最後までそのような具合で、細かい点は職人に、大枠は営業が来た際に
確かめるという調子でした
このコミュニケーション不足は顧客としてはストレスでした
(1) 営業からの応答が非常に早い
(2) 見積内容がわかりやすい
(3) 当初の見積価格が一番安かった
(4) 受注実績が 件数、金額ともにベストだった
以上の各項目から 早い時期に当社に決めていたのですが、発注の時期に
近くなって 客先からの指摘で大きな工事範囲の見落しがわかり、それを
修正した結果の見積金額は中位に後退しました
判断に苦しみましたが、予定通りに決めました
今回は大変お世話になりました。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 千葉県 千葉市 |
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価格 | 2,260,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 |
(60代/男性)
職人さんも皆感じの良い方ばかりでよくやっていただきました。
いくつかの設置ミスはありましたが満足のいく仕上がりになったと感謝しています。工事期間もほぼ予定通りでよかったです。
ひとつ言えば、施工予定が変わったときには早めにお知らせをいただいたらよかったですね。
営業の方の熱心さとご提示いただいた価格
こちらのいろいろな疑問にも丁寧に対応して頂いた点
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、高い評価を頂きまして職人共々大変励みになります。今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。ご相談やご質問等がございましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 8,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
(50代/男性)
梅雨に入っての施工となり、雨による工期の遅れはあったが、丁寧な施工と仕上がりには満足している。
施工前・施行中の説明が不十分、施主に説明なしの仕様変更は言語道断ではあったが、その後の誠意ある対応は評価できた。
地元で現場に近いので、何かと融通が利くのではないかと考えました。
工事着手時期が折り合った。
K様、この度は当社にて雨樋交換と外壁・屋根塗装と雪止め取付工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。今回K様の当初のご要望は、雨樋の交換工事でしたね。何社かの中で一番近い、一番ご要望の日にちで工事できるという面で当社をお選びいただきました。お見積り途中で外壁・屋根の塗装と雪止め取付工事が追加となり、ご注文いただくことになりました。その後私のお打ち合わせミスより、メーカーの推奨する『新しい高品質なフッ素塗料ができたので使ってほしい!!』という商品をK様にご相談無しで勝手に仕様変更してしまった事は今でも悔やまれます。(元々もフッ素塗料)。救いは現場の施工担当者による丁寧な仕事ぶりでした。お施主様と職人との間には当初から信頼関係ができていたので、私のミスについて誠意ある対応に納得いただけ無事工事が完成できました。いろいろとご迷惑をお掛けしました。ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 2,110,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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